装修：先做到60分

       老班长最近这段时间回答业主问题不及时，因为在准备一些事情。

       仅仅帮大家解答装修上的问题，不是老班长最终的目的，因为那解决不了根本问题，老班长希望真正能够给你提供质量有保障、价格又实惠的装修服务，你不必装修一次脱一层皮，让你真正花钱能买到好服务，能够装修一个满意的家。

        老班长希望将装修市场能够更阳光透明，做法也很简单，就是联合一批诚信的装修公司，报价公开，提供先行赔付，第三方监理，售后无忧，通过移动互联网，降低装修公司的营销成本，从而真正让利给消费者（不是那种活动促销，这种大型活动成本那么高，哪里来的利让？）

       老班长也碰到很多选择自己装的业主，太多问题，老班长也没有办法解决，最后不仅不满意，真正能够省下钱来的没几个。

        这些问题，都让老班长思考，如何提供既有质量保障、价格又能真正实惠的装修业务。

        在这个过程中，也遇到了不少问题，比如第三方监理。4月底老班长在杭州，就是专门去谈第三方监理的，对方是做了近20年的老监理人，他告诉我的现实，至少让我明白在当前整个市场环境下，真正的监理是做不到的，大多只是捣糨糊而已。

        那天晚上，我在杭州聊的太晚，没赶上回绍兴的火车，在杭州东站坐了一晚上，一直在想这些问题。

        还有价格，也是很难统一和公开，但这件事我不会放弃，一定要把价格透明化了，如果连价格都不能透明化，何来诚信可言？但价格透明也需要业主理性，这是需要大家一起努力的事，急不来。

       至少这第一批筛选的装修公司是比较诚信靠谱的，每一家老班长都比较熟悉，但要完全达到100%满意，现在的市场是做不到的。

        这也是我想通的一点，如果去追求完美，不知要到什么时候，可是每天都有大量的业主被骗，所以我给团队的人说，我现在的想法，是能多帮一个，就减少一个被垃圾装修公司骗的业主，我们要有这样的想法。这段话我同样在给筛选出来的第一批装修公司老板讲，在开动员会上讲的，大家必须联合起来，一起打造一个阳光透明的装修市场。

        我是一个追求完美的人，因为这个原因拖延了太长时间，所以现在我给自己的要求是：先做到60分，从60分到100分。

        还有就是我们最核心的原则：诚信原则。

        装修行业是一个以手工活为主的行业，最终的工艺取决于工人的手艺还有责任心，基于这个行业的现状，这是一个满意率并不高的行业，我们需要互相理解和体谅。

        我们筛选的公司并非100%都能令人满意，我们的标准是60%的满意率，装修是个太过复杂的行业，装修公司、工人、建材等等，任何一个因素都有制约，都有造成不满意的可能，我们要求60%的满意率就是要保证业主的装修完质量合格，这是一定要达到的。另外40%的不满意是我们不得不面对的现实，而低于60%满意率的装修公司都会被我们淘汰，不会进入我们的体系。

        当然，你也可以自己判断，只是如果你不是专业人士，我相信你的判断正确的概率应该是低于我们的，所以，作为普通人选择我们挑选的装修公司是更有保障的选择，虽然我们并不能承诺做到100%满意，但是，我们是百分之百用心的做这件事，并且我们最终目标是达到100%的满意率，这是我们对自己的要求，你的每一次选择，都让我们离这个目标更近一步。

        诚信原则，还有很重要的一点：就是对不诚信零容忍。什么叫不诚信？恶意增项、偷工减料、以次充好、偷换材料等，这些都是零容忍，因为能力水平达不到要求，可以整改，但是不诚信是人品问题，零容忍，发现一个踢一个，拉入黑名单，所有支持我们的业主都会知晓。

        有些人可能会有疑问， 找老班长推荐装修公司会不会价格更高，因为你要从中间拿好处费的，我可以明白的告诉你：绝对不会，价格只会更低绝不会更高。这个道理很简单，我们不仅帮你筛选那些市场上口碑好的装修公司，同时帮你规范了价格，挤干了价格水分，是让你真正放心的模式。

        价格都透明了，你还担心什么呢？我们和每家合作的商家都谈了一个团购价，这个团购价是你自己谈不下来的。很多不诚信商家是先抬高价格，然后给你一个折扣，实际价格比原价还高。干这事有一个前提：信息不对称。我们绝不会干这样的事，我们提供给你的是真正实在、实惠的价格，因为我们是完全公开透明的，不会张三一个价、李四一个价，你在我们的网页上可以查看每一个商家的报价范围，每一个人看到的价格都是一样的，你也可以私底下去打听装修公司的原来的价格是多少，互联网最核心的一点就是：透明。