|
来源于WPS文档转网页 请自觉遵守文明上网公约，共营健康网络环境。 如发现违法违规，谣言，色情，侵权等内容请及时举报。 恒隆电器的伙伴们，上午好！我是岳阳居然之家恒隆店的姚妹，以下是我的分享，不足之处请大家多多指教！10个提升店面销售的方法：1、销售上有一个说法，开发一个新客户的成本 是保持一个老客户成本的27倍，与成交的顾客维持良好的关系，他们带来的生意远比你想象中要多得多；2、在销售现场，把握住顾客在店面逗留的时间，如果不善于察言观色，在顾客有购买意愿时，不能抓住机会促成销售，仍在喋喋不休地介绍产品，结果就会导致销售的失败，不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了促成销售；3、销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。在做产品促销的时候，经常会使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧，特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我们常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单。4、现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，我们以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也不完全正确，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单的通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。真正的诚就是想顾客所想，用我们的产品既能满足他们的需求，又能使他们得到根本的利益。5、在做销售的过程中，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生诸多问题。当遇到这样的一些障碍时，不能先去抱怨客户，他不够理解我们和我们的产品，事实上我们是有可能挽回这些客户的；如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了，客户他的思想也会随时在变，永远没有一成不变的客户，我们只需要将产品的优点、亮点告诉他，你会很惊奇的发现客人的态度在慢慢转变，这样，机会就来了!客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，要站在客户的角度去考虑问题，善于微笑和倾听，对他们进行适当的引导；6、随时总结经验，努力学习，不断提高。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。成功=知识 人脉成功=良好的态度 良好的执行力、能力7、熟悉产品的特点、优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、竞争产品、替代产品；尤其在给客户介绍产品时这样才能展现你的专业性、才会更有自信，让客户更加信服；8、任何时候都要言行一致，就是给客户信心的保证客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。9、要作好计划安排，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的？是主观原因还是客观原因？销售技巧不成熟还是执行不力造成的，通过这种形式的分析，提出改进的办法。10、作好每日销售日记，客户记录，不时进行客户分类整理和分析，这样可以随时查询到任何一个客户的信息。销售中遇到的10个问题1、客户选择进口电器首先考虑的是 售后如何得到保障？2、进口品牌电器和国产电器的保质期限为何是一样的？3、已停售的产品遇到更换零配件需要多长时间？4、Mabe的洗衣机进水为什么都要接冷水口？5、Asko的干衣洗衣套餐机器噪音大6、洗碗机洗完后机仓里很多积水7、冰箱的出冰口面板反应很不灵敏8、电陶炉工作中会自动停掉9、Blomberg干洗一体机有时会出现烘不干衣服的现象，要怎么解决？10、Dustie品牌会不会研发不需要更换滤网的空气净化器，省去了清洗的麻烦，为耗材节省一笔费用请知识渊博的杜总为我们答疑解惑..??[1480478362162] http://htmlify.wps.cn/doc/index.html?ts=1495934571025&ksyun=ke530Mi3%2Findex.html&from=groupmessage&isappinstalled=1 <meta name='filename' content='岳阳分享.docx' />
<meta name='source' content='http://h5-share.kss./FRjb6Ezy%E5%B2%B3%E9%98%B3%E5%88%86%E4%BA%AB.docx' />
<meta name='theme' content='clear' />
<pa data-size='10.50pt'>恒隆电器的伙伴们，上午好！</pa>
<pa data-size='10.50pt'>我是岳阳居然之家恒隆店的姚妹，以下是我的分享，不足之处请大家多多指教！</pa>
<pa></pa>
<pa data-size='10.50pt'>10个提升店面销售的方法：</pa>
<pa data-size='10.50pt'>1、销售上有一个说法，开发一个新客户的成本 是保持一个老客户成本的27倍，与成交的顾客维持良好的关系，他们带来的生意远比你想象中要多得多；</pa>
<pa data-size='10.50pt'>2、在销售现场，把握住顾客在店面逗留的时间，如果不善于察言观色，在顾客有购买意愿时，不能抓住机会促成销售，仍在喋喋不休地介绍产品，结果就会导致销售的失败，不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了促成销售；</pa>
<pa data-size='12.00pt'>3、销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>在做产品促销的时候，经常会使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧，特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我们常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>4、现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>但在现实中，我们以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也不完全正确，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单的通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。真正的诚就是想顾客所想，用我们的产品既能满足他们的需求，又能使他们得到根本的利益。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>5、在做销售的过程中，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生诸多问题。当遇到这样的一些障碍时，不能先去抱怨客户，他不够理解我们和我们的产品，事实上我们是有可能挽回这些客户的；</pa>
<pa data-size='12.00pt'>如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了，客户他的思想也会随时在变，永远没有一成不变的客户，我们只需要将产品的优点、亮点告诉他，你会很惊奇的发现客人的态度在慢慢转变，这样，机会就来了!</pa>
<pa data-size='12.00pt'>客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，要站在客户的角度去考虑问题，善于微笑和倾听，对他们进行适当的引导；</pa>
<pa data-size='12.00pt'>6、随时总结经验，努力学习，不断提高。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>成功=知识 人脉</pa>
<pa data-size='12.00pt'>成功=良好的态度 良好的执行力、能力</pa>
<pa data-size='12.00pt'>7、熟悉产品的特点、优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、竞争产品、替代产品；尤其在给客户介绍产品时这样才能展现你的专业性、才会更有自信，让客户更加信服；</pa>
<pa data-size='12.00pt'>8、任何时候都要言行一致，就是给客户信心的保证</pa>
<pa data-size='12.00pt'>客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>9、要作好计划安排，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的？</pa>
<pa data-size='12.00pt'>是主观原因还是客观原因？销售技巧不成熟还是执行不力造成的，通过这种形式的分析，提出改进的办法。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>10、作好每日销售日记，客户记录，不时进行客户分类整理和分析，这样可以随时查询到任何一个客户的信息。</pa>
<pa data-size='12.00pt'>销售中遇到的10个问题</pa>
<pa data-size='12.00pt'>1、客户选择进口电器首先考虑的是 售后如何得到保障？</pa>
<pa data-size='12.00pt'>2、进口品牌电器和国产电器的保质期限为何是一样的？</pa>
<pa data-size='12.00pt'>3、已停售的产品遇到更换零配件需要多长时间？</pa>
<pa data-size='12.00pt'>4、Mabe的洗衣机进水为什么都要接冷水口？</pa>
<pa data-size='12.00pt'>5、Asko的干衣洗衣套餐机器噪音大</pa>
<pa data-size='12.00pt'>6、洗碗机洗完后机仓里很多积水</pa>
<pa data-size='12.00pt'>7、冰箱的出冰口面板反应很不灵敏</pa>
<pa data-size='12.00pt'>8、电陶炉工作中会自动停掉</pa>
<pa data-size='12.00pt'>9、Blomberg干洗一体机有时会出现烘不干衣服的现象，要怎么解决？</pa>
<pa data-size='10.50pt'>10、Dustie品牌会不会研发不需要更换滤网的空气净化器，省去了清洗的麻烦，为耗材节省一笔费用</pa>
<pa></pa>
<pa data-size='10.50pt'>请知识渊博的杜总为我们答疑解惑..??</pa>
|
