写在前面的话: 本篇文章参加产品研习社时自己所写,由于本周没有时间写产品经理第一课任务内容,所以以此交差。 一、产品简介 猎趣是一个主打交易品牌闲置物品的电商平台,无需用户开店,闲置物品随拍随卖,实现家庭盈余的变现。交易模式C2C2B,C端用户将闲置用品直接卖给C端买家,或B端二手物品收集商。 二、行业背景 2.1 经历阶段 阶段一:线下二手市场(区域性跳蚤市场) 回顾闲置品的交易历史,在非互联网时代就已诞生,但当时的交易情况仅限熟人间相互交换或无报酬赠予物品;或在一定区域内的陌生人之间进行物品交易买卖。后来随着经济增长和物质日益丰富的原因,出现了大量多品类闲置物品,线下二手市场交易进入活跃期。目前线下交易市场主要衍生为三大类:一、以古董、收藏类为主的专门性、商品价值相对较高的长期交易旧货市场;二、以日用品、衣装鞋帽为主的短期性、区域性、商品价值相对较低的临时交易;三、以汽车、房屋等商品价值较高的长期二手交易或中介市场。由于非互联网时代的信息传播特点,交易双方信息不对称、有区域性限制的交易特点暴露出来。 阶段二:线上二手论坛、分类信息网站 随着互联网时代的发展,信息量的传播呈现出爆炸增长趋势,由于用户需求,一系列便民服务的分类信息网站(58同城、赶集等)、论坛(水木、天涯等)开始出现,其中开设的二手市场板块提供了闲置品、二手物品的信息展示及卖家联系方式展示的服务。互联网的出现,弥补了交易物品信息传播区域窄的缺点,使商品价值较低的闲置商品可以长期持续的流通。 阶段三:闲置品交易的移动应用 在人口红利爆发和共享经济意识日渐成熟的大背景下,随着移动互联网发展和电商交易的日渐成熟,在目前市场上已出现的闲置品交易应用中有全品类的闲鱼、转转、猎趣等,还出现主打女生闲置的空空狐、母婴闲置的毛线闲置和数码产品闲置交易的爱回收等一些垂直类闲置品交易应用。 2.2 规模估算 结合以上三个阶段的发展,从区域性小群体共享发展到全民的共享经济时代。下图概括共享经济的特征。
16年3月份,阿里巴巴联合第一财经商业数据中心发布了《2016分享经济发展报告》。报告显示,2016年,中国闲置市场规模保守预计将达到4000亿,远远超过出行分享市场,正在成为分享经济的下一个爆发点。报告推算,2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%,假设对标这一比率,2016年中国闲置市场规模约为1462亿元。再考虑到多年来闲置物品始终没有较成熟的流通渠道,存量市场至少要乘上三四倍,这个蓝海的规模估计超过4000亿。当下已经火热的出行分享市场,规模也仅为1.5亿。 近期淘宝二手平台的一份用户调研显示,98%的人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于将闲置物品放在一边不做处理。而在未来,人们的物质积累会越来越丰富,闲置物品会随之增加,二手货交易成为一大电商潜力,大部分互联网企业对二手货的交易也有所尝试。 2.3 目前竞品情况 ASO100从多个维度对2016年4月iOS平台的二手电商APP进行统计排名,具体结果如下: 如上图所示,闲鱼以其先天的电商基因和平台优势,位列二手电商APP第一名。猎趣综合指数约占闲鱼的54%位列第二名。 三、产品层 3.1 用户特点分析 以下是talkingdata统计猎趣的用户画像数据,分别包括性别、年龄分布;区域热度和消费、应用偏好。 根据以上用户画像数据和产品用户特点分析如下: 3.1.2用户使用场景&动机分析
根据以上用户画像数据和产品用户特点分析如下: 3.1.2用户使用场景&动机分析 3.2、产品业务流程分析 3.3、产品结构图 3.4、产品流程分析 猎趣主要的产品流程是在线交易流程及商品发布流程。下图为猎趣产品的购买流程分析: 商品发布流程如下: 四、逻辑层 4.1、功能逻辑 4.2、展示推荐逻辑 首页为猎趣的主要流量入口,下文详述首页展示逻辑: 1)首页轮播图:结合时宜,轮播图上展示商品专题页或近期产品运营的活动(5-7页轮播图),下图为猎趣应用中首页轮播图专题展示。
几个专题页入口图,在首页猎人主推、好物页面交替推荐展示。 2)首页分类ICON——猎趣主打的品类聚合页入口 3)限时抢购:限时商品报名抢购,每日21款商品,10点更新,限时24小时抢购 显示“抢购中”和“即将开始”列表,有商家报名入口和抢购规则。 4 )猎趣精选:选取交易量大的品类,在此处做推荐,流量互促。 5)猎趣新品:选取猎趣入驻商家品类分类聚合页入口。 6)二手优选:二手交易量比较高的3C物品。 7)店铺推荐:竞价店铺首页推荐,店铺图片选取店铺热销产品图片展示。 8)好物:新发布闲置品推荐; 9)同城:同城距离当前位置近远排序展示闲置品推荐; 10)每日主题消息推送 4.3、商业逻辑 猎趣通过二手交易获得的用户沉淀出喜欢低价的电商购买用户,通过二手交易获得流量吸引商品卖家入驻。其猎趣的收入来源主要集中于以下方式: 1)担保交易期间资金利息; 2)新品卖家参加活动(首页专题活动、首页分类活动、限时抢购)佣金; 3)首页店铺位付费展示; 4)搜索结果页竞价排名; 五、战略层 5.1、产品定位与发展 公司情况: 猎趣产品属于猎趣电子商务有限公司,公司创立于2011年,隶属于国内领先的商业地产发展及营运商的百年城商业地产有限公司旗下。2014年10月19日猎趣iOS第一个版本诞生。该公司还有两款款APP产品:其一是诞生于2013年9月的喜瓜相机,于2016年2月喜瓜相机停止更新;其二是诞生于2014年5月的云Mall,目前已从苹果商店下架。 产品定位: 原来是一个闲置品交易的二手电商平台,在现在的版本中,增加了美妆、服装鞋包、家居日用、手机/数据3C配件、食品零食、母婴玩具等类别一手物品售卖。产品口号也从以前的“猎趣,买卖品牌闲置”改成“猎趣,让买卖更简单”。 由此可见产品定位于集新品和闲置品交易于一身的电商平台。 定位原因: 以二手闲置品电商起家,获得流量及用户基数。对于广大B或C端购买商家交易目前还不能进行变现,因此推出新品商品售卖,赚取商品售卖活动佣金,实现经营模式的盈利。 发展目标: 由二手电商平台——多品类综合性新品、闲置品电商交易平台。 5.2、行业价值链分析
5.3、产品/公司SWOT分析 5.4、未来的基于和挑战 · 机遇: · 1. 扩大闲置品交易量,增加闲置品买卖用户人数; · 2. 借助内容电商和社区电商的发展思维,如何形成自己独有的品牌特点; · 挑战: · 1. 商家售卖商品的控制,如何提升平台及平台所售商品的质量和满意率; · 2. 新的盈利增长方向的突破; · 3. 仅对于热销品类物品拓展,如何解决电商用户的购买物品的长尾问题; · 4. 平台商品方面:提供品牌售卖商品的品牌度,准入门槛限制和提高商家数量的平衡; 六、小结 6.1、产品亮点 · 从目前产品策略上, · 1. 先对热销品类寻求突破; · 2. 对于销量较大的3C闲置品,提供猎趣验机服务; · 3. 利用时下热点及节日,形成专题售卖商品; · 从目前运营上, · 利用时下热点进行直播活动:事前很好地宣传造势,利用网红及其闲置品直播,整合资源、互惠互利,进而提高平台影响力; 6.2、待改进点 · 1. 推广运营方面:举办线下闲置品交易活动,增加产品影响力; · 2.猎趣产品品牌影响力急需提升; · 3.产品的丰富度上,目前产品逻辑简单单一,从某种程度上说是产品路线清晰,但在某种程度上来说,是产品缺乏让用户留意的点。 6.3、启示 从二手闲置品电商过渡到热销品类电商,由于前期闲置品用户特性的积累,导致猎趣在选择热销品类、品牌时门槛不高,这给一些追求品质、受消费升级影响颇深的用户造成不太良好的印象,在后续消费用户增长上也会受到一定的制约。从另一方面看,由于前期的商品品类、品牌的入驻情况,会对猎趣平台邀请一些知名品牌和销量很好的卖家入驻造成困难,且邀请进来后,由于用户定位的沉淀也不可能有可观的销售量。因此进行产品品牌升级,挖掘更多用户成为平台未来需要努力的方向。
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