社会化网络营销基础及应用

        如今手机迅猛发展，基本人手一部手机，人们的衣食住行都越来越依赖手机。与此同时社交网络尤其是智能手机的社交应用也已经深入人们的生活、工作及活动的各个层面，网络营销思想和模式也因为社会化营销发生了深刻的改革，出现了多种社会化网络营销的方法并得到广泛应用。根据维基百科的定义，“社会化网络是由许多节点构成的一种社会结构，节点通常是指个人或组织，社会网络代表各种社会关系，经由这些社会关系，把从偶然相识的泛泛之交到紧密结合的家庭关系的各种人们组织串连起来”。简单地说：就是通过朋友、同事、同一地区、兴趣、话题等关系在这个社区中聚集起来的用户，慢慢地形成了一个庞大的关系网络。能力秀中也广泛用到了社会化网络营销，譬如微博，百科，网络社群等进行传播。

        随着HTML5的普及应用、基于移动互联网的社交化应用表现出生机勃勃的繁荣景象，移动社交网络服务已成为社会化网络中的主流。典型的Web2.0技术已经在网络营销中获得广泛的应用。在目前常见的社会化网络应用中，有人说博客是个人知识资源的网络传播所产生的营销能力；有人说微博是个人社会网络资源扩展的价值体现；有人说在线百科WIKI则代表了群体知识资源的组合与传播效应。但不管微博，博客还是百科，它都有一定的价值所在。譬如在能力秀中，它在完成很多任务的时候，都会要求将文章什么推广到微博，借助微博的力量，让自己的文章得到更多人的认可。能力秀中还要一个任务要求在博客中发布15篇文章，并将其发布到微博中。

        既然现在微博营销，博客营销，微信营销，WIKI营销，网络直播等社会化网络营销能在全球范围内广泛的应用，那么一定有他们的优势所在，与传统的营销相比，新型的网络营销特点或优势则体现在了“五化”上，即平台化，全民化，一体化，分散化和动态化。社会化网络营销很好地构建了社会关系网络资源，将各节点直接或间接的连接了；很好地传播了企业的品牌，扩大了企业信息网络可见度，很大程度上取代了传统的网络沟通工具，比他们拥有更强的开放性和互动性。不过值得注意的是，社会化网络营销的高效信息传播对企业也存在一定的风险，如糟糕的产品或者客户服务遭到了用户的抱怨，不当言论营销顾客信任等，而企业的负面信息往往会被迅速扩大，给企业造成不良的影响。

        为什么微博营销要强调微博活跃度呢？原因可以用微博与博客信息源表现形式的差异来解释：博客信息源的价值越高，内容编辑越专业，被展示和阅读的机会可能越大，而微博信息源的数量越多，被展示和阅读的机会可能越高。为什么微博营销希望获得尽可能多的粉丝数？那是因为粉丝数量多且活跃度高的粉丝，对信息传播能力越强，可以扩大内部网络的曝光机会。为什么微博营销比博客营销更加强调人的核心地位呢？因为博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值，用户获取信息的行为及反映也取决于博客内容的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，依懒一个人自己的社会关系网络资源才能获得信息在更大范围的传播。尽管微博营销和博客营销有很多的差异，但是微博营销与博客营销也是互相促进协同发展的“双博组合”，他们在地位上具有同等性，在目标上具有一致性，在运营上具有协调性。

        社会化网络营销应用之一微博。利用影响力较大的公共微博平台实现企业信息传播与交互，使得微博比博客更容易体现“营销在博客之外”的社会化营销思想，那么作为一个庞大的企业而言，该如何实施企业微博营销呢？首先，要明确开展微博营销的基础条件：1.选择微博平台及注册微博账号；2.塑造企业社会化网络品牌形象；3.构建社会关系网络基础。其次，制定微博营销方案并以正确的方法实施微博营销：1.企业微博的内容策略--微博内容规划；2.企业微博的用户策略--获得用户的关注及信任；3.企业微博的推广策略--微博推广方案。最后，企业微博运营管理规范：1.企业微博账户管理规范；2.企业微博内容规范；3.企业微博信息发布规范；4.用户交互管理规范；5.风险及限制性信息管理规范；6.企业微博运营效果评估。在实施起来后，企业不该就此止步了，他还要努力提升企业微博的营销效果。首先要对其进行评估分析，从企业网络品牌的租车部分，网络营销资源，在线促销工具，在线顾客服务等进行详尽的分析。然后针对分析方向采取适当的措施，如提高企业微博运营的地位，增强企业微博运营的用户意识，熟悉微博平台的功能应用技巧等。

         社会化网络营销另一应用之一网络社群营销。网络社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销的基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。开展网络社群营销，我们不得不问自己这几个问题：1.如何建立网络社群？2.应该建立什么样的社群？3.开展社群营销需要具备什么条件？这是一些基本的问题，要想让网络社群更好地发挥它的作用，还有更多值得进一步探讨的问题需要在实践中不断探索和总结。开展网络社群可以从以下两条来展开：1.尽可能构建及运营以本企业为核心的社群；2.可以参与尽可能多的相关社群或者与资源互补的相关社群进行资源合作，合理利用第三方的社群资源在一定范围内实现社群营销的目的。网络社群营销的核心也是人，要围绕我们自己来展开活动。

        能力秀在开展活动时，多次应用到社会化网络营销进行宣传。社会化网络营销就在我们身边，也可以那么说我们每天用的社交工具就可以进行一次营销。