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对于实体店来说，这是最坏的时代，也是最好的时代！无可否认，电商肆虐，发展迅猛，给实体店很大的冲击。 但是，实体店并不会随着电商的发展而走向灭亡，相反，实体店铺只会在现有传统的模式上转型升级，比现在发展的更为规范，更为繁荣。 1 为什么实体店不会消亡？ 电商永远无法代替实体店铺，因为人类必须透过某种方式和工具，来传递思想、交流信息和意识。 想象一下，我们是否要在网上购买全部的商品？假设一辈子都不能进实体店，一辈子都只能在网络买东西，到货之前无法触及产品的真实形态，你的感受是什么？ 所以，有人的地方就一定有实体店铺，人是社交型动物，我们需要交流、需要交互、需要感官等体验方式。 并且，未来商业争夺的是出生于80、90、00年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。 消费者正在改变，文化、创新、体验和情怀与价格同样重要。而这恰恰就是“实体店”最大的机会！ 现在电商以价格取胜，而未来实体店铺一定会以服务，体验扳回一局。但是，实话来讲，现在实体店已有的服务体验并不是太好，这也就说我们为什么上文提到实体店铺不会消亡但是需要转型升级的主要原因。 2 实体店往哪个方向转型和升级? 中国有句话，“知己知彼，百战百胜。” 实体店转型之前，我们应该要做的是什么？——充分地去了解你的客户。 新消费群体（80后、90后、00后）三大特点：网络生活、视野扩大、精神需求。 因为网络生活，视野扩大了，对于产品、品牌的颜值的要求，质感的要求，性价比的要求会更高，绝对不是一味追求便宜。物质丰富了，对精神的要求也非常大。 所以，80后、90后、00后的消费特点都有一个特征，就是需要互动式的体验营销。这也是实体店在未来转型最根本的要点，一定要在店铺当中增加互动式体验营销。 3 转型升级方向：智慧零售——互动体验营销 在智慧零售的互动式体验模式下，顾客来到店铺之后，会参与整个试用过程、消费过程、以及购买过程等。  3 消费者整个流程大致是这样的 喜欢线上购物的顾客可以通过创客宝微信公众平台（微信号：ckbmobi）点击进入，直接找到想购买的物品，通过详细的商品介绍，平台下单。 通过创客宝智慧云铺，消费者还可以直接找到在自己周围的实体商家，并且创客宝也会通过大数据分析，自动为消费者推荐合适的云铺。 另外需要触及实物的消费者可以到线下购物体验，可以与店员直接交谈或者选择智能购物屏自主操作，通过智能购物屏消费者能够看到店内所有商品的详情以及评价等等信息，同时，顾客可以选择门店自提或者送货上门，十分便捷。 4 智慧零售模式对商家的好处 智慧零售模式提高用户体验的同时，还为商家大大节约了人力，空间，渠道等成本。另外，通过创客宝平台，除了分享即赚，享受平台补贴之外，实体商家还可以在创客宝智慧云铺拥有自己的实体店和创客店。在实体店中可以销售自己店内商品。在创客店中可以上架平台上的所有优质商品，丰富自己商品品类的同时获得跨界收益。 创客宝智慧零售模式就是以消费者为中心，以用户思维落地的互动体验，在店铺里，用户思维贯穿始终，让客户提前体验未购买或者即将购买的产品所带来的愉悦经历。 通过创客宝，让商业不再有线上线下之分，而是全面融合，不分你我，突破时空界限。 这是一个迭代迅猛的时代，不自我颠覆，就会被别人颠覆！这也是一个以消费者为中心的时代，不增加用户体验，不服务好消费者，就会被时代所淘汰，2017年，创客宝将帮助更多实体零售商家转型升级，走上智慧零售之路！ |
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