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《对手促销如何应对》第三期:活动成功要素

 水是湿的1rz1yx 2017-05-31


- 来一段王老师的声音吧 -


活动成功要素

来自婴语大讲堂

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昨天,小编为大家介绍了婴语视角第4期导师——王同与《对手促销如何应对》第二期:我们的应对策略趁着端午节假日的休闲时光,想和大家一起来聊一聊,那些对你来说可怕的竞争对手,即使你想到了完美的应多策略,就确保能百分之百的成功了吗?其实不然,万事俱备,还欠三点东风。通过王同老师的分析,我们来告诉你还欠哪三点东风?

案例:近日,安徽的一个母婴店老板向我咨询,她自己有3个店,说她的一个竞争对手有5个店,并且对方一个月后要安排一场大型的亲子嘉年华活动,力度很大,他很着急,问我如何去应对?



适合的厂家支持


寻求相关代理商或者是厂家的支持为切入口才是对挽转现有局面的比较有效的方法之一。

 

首先:确立一位可以“依靠”的奶粉代理商,稳住购买人群,保证大流量产品不会轻易被对手击溃。

 

目前母婴行业中,因奶粉产品而体现的帮派现象很严重。这个主要起因是由市场串货造成的。奶粉事件之前,各奶粉厂家竞争激烈,市场群雄混乱。有能力的代理商能够通过串货的形式拿到很多低价的畅销产品,如果能有好的代理商依靠,你便能利用这层关系很轻松地赚取高额的利润,同时也能对竞争对手及同行产生急剧“杀伤力”的影响和效果。当然,厂家原则上也是禁止市场串货的。门店为了获取低价奶粉,在本地保持销售优势,同时也为了保护串货商的身份往往他们会明暗组合进行瞒天过海暗度陈仓。代理商的话为了维持门店的渠道优势和产品优势往往也会对特定区域进行扶持一些门店作为合作伙伴。于是乎,在这样的情况下,由奶粉利益产生的帮派就悄然形成了。有人的地方就有江湖,同样有母婴店的地方也有江湖,有江湖就无可避免的会有厮杀的情况出现。但是,有人罩着的江湖便可过的很滋润日子过的很潇洒。

 

其次,寻求二类产品的厂家支持或扶持,争取市场区域的保护运作,巩固自身的市场利益和地位。

 

这个环节中,产品的组合结构就能突显经营中的优势。对于厂家来说,在母婴市场中那些可要可不要之类的非必须类产品的销售中,能否顺利成交终端零售商的态度和观念占了很大的因素。所以在这类产品中往往是厂家更主动地“献媚”于零售终端。

 

对厂家做市场来说,一个产品需要样板市场,一个样板市场的建立需要有终端的积极配合,而终端的配合与否那就取决于店主本身了。摸清了彼此的相互思路,那也就可以争取更多的扶持政策和待遇,对于在厂家答应过的市场客户中也会舍得投入相比于其他地区更多有优厚的“大礼包”。同样,如果在一个母婴店的产品结果组合中能合理利用好这层关系,也是能在本地的经营中脱颖而出的。

 

再次,坚持完美的服务和树立良好的行业口碑。同行是冤家,价格战争到最后只能是两败俱伤,以和为贵,提升自己的服务水平,让顾客认可本店的服务和理念,这才是经营长久的必经选择。




有效的会员制度


母婴用品店经营中,要想提高营业额,必要的促销手段是不可缺少的,其中一个非常有效而且能够稳定老客户的促销手段就是采用会员制度。制定会员制度的需要非常的完善,那么如何制定呢?


制定科学的会员体系:会员体系的设计一定注意跟母婴用品店顾客相结合,如设计和制定会员类型时可以根据消费者消费额度的不同,设置不同的会员级别。将会员 分为四类:一级白银卡会员(可以享受9.5折优惠)、二级黄金卡会员(可以享受9折优惠)、三级白金卡会员(可以享受8.5折优惠)、四级钻石卡(可以享 受8折优惠)。这样分级别的优惠阶梯会使销售者有达到下一个目标的愿望,从而刺激消费。同时在设计会员体系中还应该注意,不能将消费阶梯设置的过密,否则 很容易给消费者永远达不到最高级别的错觉,很容易放弃在店内消费。


做好会员增值服务的连续性:既然顾客已经成为了母婴用品店的会员,那么母婴用品店就应该为这些会员们提供一个良好的增值服务,因为我们之所以进行会员制, 就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会,让我们的母婴用品店能够不断在他脑中加深记忆,因此,为会员提供丰富的增值活动是必须的,也是必要的。可 以在儿童节或一些特殊的节日里为会员的孩子们举行一次玩具的试玩活动,既是增值服务,也在活动中润物细无声的进行了销售。


让会员的增值更量化:会员的增值服务要量化,才能使母婴用品店的会员感觉到自己作为会员确实得到了实惠。,就如现金100的10%和现金10元,一定是后 者更让顾客感觉直接。所以母婴用品店应该将增值服务定期量化给会员,如顾客若每月平均消费满200元,我们会提醒会员:“尊敬的会员,您好,感谢您对我们 一直以来的的厚爱,温馨提示:您在每月平均消费满200元,现积分多少多少,如继续常规消费,一年将获得积分多少多少,年底直接换取价值200元玩具一个 (产品任意选择),如果每个月消费满300元,一年获得积分多少多少,年底直接换取价值300元婴幼儿洗刷用品一套(产品品牌任意选择),祝愿你购物愉 快!”这样,母婴用品店的会员在收到短讯后会感觉消费目标更明确也会为这个目标而努力。


建立完善的会员信息体系:建立完善的顾客信息系统是母婴用品店进行顾客管理、个性化服务的关键。母婴用品店需要建立详细的会员信息库,信息库中包括消费者 性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等,还要包括的消费记录信息,并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间 等信息都记录下来,为母婴店以后的增值服务提供可靠的信息。






门店管理基础

 一、定位准确:定位是一种战略,假如战略错误,任何战术都无所谓好坏!


二、重点商品齐全:没有一个婴儿用品店能上全所有婴儿用品,这不重要,重要是重点商品要齐全。


三、优秀的营业员:营业员决定了大部分客户的去留和购买量,优秀的营业员开店的成功的重要因素。


四、非凡的促销能力:没有什么商品是特别畅销的,任何零售店面都会有滞销商品,问题是看我们怎么样促销了。


五、快速的补货能力:首期进货不是难事,因为量大,谁都愿意给你发货,难得是开业后补货,婴儿用品产品面广,补货很零碎,是非常麻烦的一件事情,假如要确保生意好,快速补货是关键。


六、完善的售后服务:现在的竞争其实就是服务的竞争!


七、与合作伙伴默契的配合:合作伙伴包括供应商,员工等一切与开店有关的人员,配合是一种优势互补,默契双赢,别扭则两败惧伤。


八、冷静的心态:婴儿用品是一个充满诱惑的行业,需要业主任何时候都能有冷静的心态。


九、积极的开拓市场:开店从消极意义上讲是一个“守株待兔”的一个种方式,需要我们学会主动出击。


十、懂得攻守兼备:能攻克市场,能守住客户,这才有可能立稳脚跟,才有可能决胜市场。




当竞争对手海报已经发布出来

作为竞争对手的我们

去分析对方海报

制定相关策略

附加三点成功秘笈

完不完美?

请大家继续关注婴语视角

同一时间

同一地点

王老师把更多应对对手策略告诉你




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