做事之前先“懂事”

一个“不懂事”的人，不管多聪明，拥有多好的条件背景，都难以在社会中获得成功。要想做成一件事，首先要学会“懂事”。“懂事”，既是要懂得如何与人相处，如何让人助你一臂之力。

美国总统罗斯福曾说过一句话：“在成功的公式中，最重要的一个因素就是与人相处。”任何通往成功的道路上都站满了形形色色的人，你不可能绕过他们，找到一条无人之径，通向成功的大门，你只能从他们身旁走过，将他们变为你的朋友，或是你的敌人。你的朋友越多，你通往成功的路自然就会越顺畅；你的敌人越多，路上的阻碍自然也会随之增多。而他们究竟会成为你的朋友还是你的敌人，一切都在于你用什么样的方式去和他们相处。

中国自古就是礼仪之邦，与人和善也是礼仪中的一环。一个不懂建立友好关系的人，在社会上就好像一个不懂事的孩子。

张扬是个个性直爽的小伙子，为人不错。唯一的缺点就是过于大大咧咧，经常会无意中就得罪了人，好在身边的人也都了解他，知道他没有什么坏心眼，倒也不和他计较太多。

一次，张扬的一个策划案出了些问题，原本预定的材料没有办法如期送达，但客户公司的活动下午就要开始了。张扬急匆匆地给客户打了电话，但客户的手机却一直接不通。张扬又急忙给客户的公司打去了电话，电话刚一接通，张扬就急不可耐地嚷道：“喂，快给我找一下老王！”

这个“老王”就是张扬的客户，两个人有过多次合作，关系也还不错，张扬对他说话自然也就都是直来直往，不讲什么客套了。但接电话的秘书徐芳却并不认识张扬，更巧的是，徐芳这天正好莫名其妙做了老板的出气筒，挨了一顿训，心情正处于低谷中，突然又接到这么一个没礼貌的电话，对方用一副命令一样的口气对自己发号施令，心中就更加不高兴了。

当时，张扬要找的经理“老王”其实正在会议室里开会，但张扬显然激怒了徐芳，以致徐芳甚至没问清楚张扬要找的人是谁，就冷冷地突出两个字：“不在。”随即就挂了电话。

最终的结局当然是“老王”的公司表示对张扬没有告知他们就擅自换了活动所需要的材料十分不满，张扬也遭了老板一顿训，心里虽然委屈却百口莫辩。

如果张扬能够礼貌地说一句：“麻烦你帮我找一下王经理。”事情大概也就不会这么复杂了。一件明明可以顺利解决的小事情，只因为张扬实在太不“懂事”而最终得到了这样的结局。了解张扬的人都知道，张扬并非是目中无人，只是天生直性子，说话做事太直接，但徐芳并不了解张扬，张扬对她而言只是一个陌生人，而人们对于一个陌生人的了解，往往都是从他的言行开始的。

在社会上，每个人每一天都能够遇到许许多多的陌生人。一句话，一个眼神都可能让与你面对面的陌生人在心中对你下一个定义。所谓礼多人不怪，尤其在面对陌生人的时候，更要时刻注意自己的言行。时刻注意礼仪的人，无论在任何地方都不会让人感到不快。

《礼记》中说：“来而不往，非礼也；来而不往，亦非礼也。”陌生之人要讲礼仪，朋友熟人之间更要讲究礼仪。

时下有很多年轻人不把客气当回事，尤其是朋友之间，都习惯直来直往，认为礼仪形式做多了，就是虚伪的表现。可在很多时候，人与人之间总有不好意思说出口的话，对方不说，不代表他不想；对方说“不”，也不代表他真的希望“不”。

礼仪周全的人无论走到哪里都不会惹人非议。懂礼不代表虚伪，而是一种对人的尊重。登门拜访要送礼，返还东西要表示感谢，永远不要因为把自己当成别人的“自己人”，而断了这份感情投资。

和谐的人际圈需要用头脑去经营，感情的投资需要用技巧去维护。要永远记得，感情是一种消耗品，不进行投资，总有一天会消耗完毕。