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销售就是好好说话(一)
2017-06-01 | 阅:  转:  |  分享 
  
销售就是好好说话(一)
销售很简单,只要控制好、掌握好细节就ok,不需要太多的技巧或秘诀。往往最简单的,也是最难的!
1、你的价格太贵了,能不能便宜点
这是所有消费者的习惯用语,这时候我们不能说“价格好商量”、“对不起,我们品牌……”这类话,而是应该因势利导,让客户关注咱们产品的使用价值,由贵不贵转化为值不值的话题上来。
2、我今天不买,过两天再买
这时候销售员不能显得过于一厢情愿,比如,“今天不买,过两天可能就没啦”、“反正都是要买的,不如今天就买啦”等等。
应该侧面了解客户不买的具体原因,然后再引导进行销售,切勿一竿子下定论。
3、我先出去转转再说……
“转哪家不都是一样吗?”、“不要转了,如果你诚心买,我给你便宜点”等等话术,是最为常见的,也是最傻的。
我们可以分析,客户为什么要出去转转,因为销售服务、产品不中意等等,必须摸清楚原因,才能够正确的做引导。
“女士,是不是对我的服务不满意?”
一般回答,“不是,没看到我喜欢的”或“不是,你家东西有点贵”
如果是,客户不喜欢,可以引导客户来到类似商品前,再做……
如果是,客户觉得东西有点贵,那基本上可以定义为第一种类型,转化话题。
4、不要讲那么多,你就说最低要多少钱能卖
不要玩耿直,直接让价,比如,“这样吧,最多给你少20元,不能再少了”。
客户永远关心的是价格,销售人员应该让客户看到价值高于价格,让客户感到物有所值,这样客户也不会、也不太敢一味的追求低价格产品。
“美女,买东西不能全看价格啥。如果你买咱家的养生鞋,不能但能调理身体还能够穿2年以上,一天也就几毛钱。我用两三分钟给你简单介绍下吧,听完你再做决定要不要买,买东西嘛,也不能听信销售员三言两语的推销,还是要对自己负责,不然回家后悔了咱办,你说是吧?”
5、今天不买,等哪天你们有活动了我再来吧
“促销活动都是有名额限制的,到时候也不一定能有,对吧?”
“如果你真想买,你可以留给联系方式,到时候我联系你……”
以上两种方式是最常见的答复,两者观点不同,但都不是好销售。
基本上每次促销活动前后销量都不景气,因为活动前期的宣传让大量消费者持币待购,而活动期间又会大量透支活动后期一段时间的销售份额,所以,促销要精准,要有理由,这个应该回答,我们鞋不是普通的鞋,是调理身体,是康复的一种手段,我刚才也给你看过脚,你潜在的亚健康状况还是蛮严重的,我们的健康不能等,活动是公司统一安排,什么时候有很难说定。
作为一名销售人员,更应该正确引导每位客户做出正确的选择并及时消费。

做销售就是僧多肉少,除非销售高手都很难赚到钱。因此,销售新人必须想办法提升自身销售能力,在公司可以向销售高手或上层领导请教,由他们带着你玩,你会少走很多弯路,但前提是要与他们搞好关系。
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