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荣耀发力线下体验店, 手机业的新零售、新战略定义?

 罗皇保 2017-06-03

5月28日,荣耀高级体验店在深圳隆重开业,引爆万人空巷。根据荣耀官网显示目前北京、上海、深圳、南京、天津、杭州、义乌、成都、西安、常州、达州、丹阳、郑州等地方开设共计106家体验店,其中南京超过10家,苏州超过5家,未来将开设更多体验店,完成纯线上的互联网公司转型线下渠道下沉的完美结合。

文|罗皇保

这是继互联网品牌小米手机之后的新生独秀,也是仅仅4年时间成为行业季度第一品牌,并畅销于德国、法国、西班牙、意大利、英国、荷兰、波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、挪威、丹麦、瑞典、芬兰等国家,曾有荣耀6在亚马逊销量排名第一位。未来能不能打造像小米手机一样或超越小米待有很大的期望的潜力品牌。

那么,布局线下体验店+是任正非接下来互联网下半场的新零售、新战略打法吗?

科技感带来新的生活方式?

科技是行业竞争力,是消费者的冲劲快感。未来人们一切将环绕着科技生活所带来的创新、便捷、互联的新时代科技技术感,推向人们新高度的生活方式。物联网、人工智能、机器人、无人车、虚拟现实、大数据等技术的时代标志,离不开手机去管理与操控。而“创新、品质、智能、服务”是荣耀手机的战略核心,从荣耀发布产品线荣耀Magic Live智能系统中,“自动感知亮屏”、“主人人脸识别”、“驾车自动检测驾驶”、“靠近快递柜自动呈现单号”、“电影院自动呈现取票码”、“首搭石墨烯快充”等核心技术,荣耀重新定义行业,给行业带来新的标志,把智能手机系统推向新的高度。而人们可以随时随地的享受科技感所带来的方便、创新的快感,非常符合当代人们消费升级的胃口。

手机是否需要场景营销?

线下体验店并非什么创意模式,与司空见惯的卖货店铺没什么区别,都是一个卖货与服务的地方。但从互联网新商业的形态下,互联网公司开始重视线下的布局与规划,包括亚马逊Amazon GO、当当书店、京东便利店、天猫体验店、三只松鼠体验店等互联网公司360度急转弯向线下转型,笔者认为马云的新零售其实就是线上浏览,线下强化互动体验才是完整的新零售,最后物流送到家。

从荣耀布局线下体验店中,强化线下场景互动体验才是未来商业本质,怎么说呢?比如荣耀Magic的智能系统功能中“靠近快递柜自动呈现单号”、“靠近电影院自动呈现取票码”可以在线下体验店中设置场景,让用户亲身体验新科技的功能与快感,瞬间身处所景必提高欲望与很好的教育用户,以至用户无法抗拒。同时也可以整合电影院等作为场景的技术展示入口,呈现科技功能强化互动与暗示营销。而并非传统的线下体验店仅仅是一个引客、销售与展示手机的场所,需要融合自身科技感与技术元素,才能更好的打动与成交客户。但这些需要线下场景才能完成,线上是无法做到现实体验,此时荣耀体验店承载着巨大的作用与推动价值。

场景是打开用户心智之门,场景即能成交。

体验店是荣耀新战略的重要布局?

现在手机市场竞争相当红海,从产品之争已经升级到战略之争,“技术、营销、渠道、战略”决定未来生死。荣耀手机诞生于2013年,是华为旗下子品牌,针对年轻人开发一款产品线,卖点是勇敢做自己,追求至极的科技感。根据GfK数据统计2017年4月中国智能手机零售销量,华为领先、OPPO、VIVO、苹果、小米、魅族、三星排名顺序,其中华为旗下互联网品牌中荣耀手机4月份以428.2万台的销量占据第一位置,甚至差不多超越母公司华为的销量。可见,华为体验店脱离荣耀,因为荣耀已经具备市场竞争力,在技术上、战略上最快速度超越竞争对手,超越行业,分开是为了更好的竞争与呈现独特价值,也是所说的双品牌运作。

但这方面荣耀一点并不松懈,在中国智能手机7强“OPPO、VIVO、苹果、小米、魅族、三星”(先后不分顺序)竞争对手中都有强势密度的线下体验店,如没继续发力线下体验店,将失去一个重要的渠道与未来归心线下的新零售战略趋势。再来一个手机本是一个低频与重体验的产品,唯有线上线下与技术元素场景融合,才能构成完整的新零售,提高用户体验与用户服务。

随着荣耀家族的强大与壮大产品线,目前荣耀家族产品线有:手机、平板、手表、手环、路由器、电视盒子、电力猫、自拍器、充电宝、耳机、快充排插、音箱等(未来还在扩充),这些兄弟家族缺少线下渠道发力与渠道展示场景,新战略的线下体验店让荣耀家族都有一个家的归属感,更好地展示给用户,增加客户黏性,解决传统体验店的单品黏性问题,以抗衡竞争对手,抢占线下流量与入口。

中国品牌,中国制造,华为崛起向世界第一努力是民族的骄傲。

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