请想象一下以下情景:
相信在这个时候很多人都会偏向第一双鞋。一开始的举棋不定在第三双鞋出现的时候就被化解了!第三双鞋的出现,非但没有分散选择前两双鞋的几率,反而让第一双鞋呈现出了压倒性优势。这,就是今天我们要讲的诱饵效应! >>> 什么是诱饵效应? 诱饵效应(decoy effect),也被称为不对称优势效应,由Huber等人于1982年首次提出。他们否定了调和理论(regularity principle),认为:并不是所有新选项的出现都会分散已有选项的机会;相反,新选项(即诱饵)的出现可能会增加某个旧选项(即目标)的吸引力!最常见的“诱饵效应”出现在“非对称压倒劣势”(asymmetricallydominated decoy)情形下,即新加入的选项在各方面都比目标选项差(但与竞争选项相比则各有长短),此时,这个“全面压倒”诱饵的目标选项就会更有吸引力。
选择A的学生占16%,选择C的学生占84%,没有人选择B。 既然没有人选择B,那么去掉B选项后,该教授又让另一批学生在A与C当中选择,这一次选择A的学生占了68%,而选择C的比例下降到到了32%!是什么原因使他们改变主意呢?正是B选项的诱饵效应! 这种有趣的诱饵效应不仅存在于人类群体中,同样也存在于动物界。 2015年Science上报道过这么一篇研究(Lea & Ryan, 2015):在求偶过程中,雌性泡蟾偏爱频率低、持久度高的雄性叫声,于是研究者在实验室模拟了泡蟾求偶过程。
毫无疑问,在这种情况下,B叫声对雌性泡蟾更具有吸引力。 随后研究者在前两个选项的基础上又加入了C叫声(诱饵):频率高、持久度低。这时,雌性泡蟾的偏好竟然发生了反转,更多雌性泡蟾选择了A叫声!没错,这种改变也正是因为C选项的诱饵作用! >>> 为什么会产生诱饵效应? 对于诱饵效应的产生原因,目前存在不同的解释,比如: 1)权重转移。 Pettibone 和Wedell (2000)认为,加入诱饵改变了商品某一属性的权重。具体来说,当诱饵和目标商品都在某一个属性上比竞争商品强时,那个属性就显得更重要了,消费者也就更加注重该主导属性上几个商品的优劣。比如,在文章开头的例子中,出现第三双鞋后,鞋子的款式而不是价格成了主导属性。 2)损失厌恶。竞争商品可能在某些方面优于目标商品,但诱饵往往会在各个属性上都比目标商品差,当有诱饵商品作为参照时,目标商品呈现压倒性优势,此时选择目标商品就避免了“有得有失”的权衡(Tversky& Kahneman, 1991)。 >>> 如何利用诱饵效应? 除了文章开头所说的营销场合,诱饵效应还有很多用武之地。 例如,当公司管理层希望员工增加出勤率,设计了一项“员工鼓励政策”,告诉员工当该月全勤时,有两套奖励方案可选择:第一个是下个月增加2天的休假;第二个是发放¥500奖金。……正当员工纠结的时候,公司又给出了第三种方案:发放¥300奖金加¥200购书代金券。这时候,选择第二个方案员工的比率就提高了! 或是在上交作业时,留意一下交作业的顺序,找到一份合适的作业作为“诱饵”,自己的作业设置成为“目标”,就能让自己的作业在众多“竞争者”中脱颖而出,抓住老师的眼球。 再如,在相亲时,带上一个在很多方面都与自己不相上下、但相貌略差的闺蜜,你相亲的成功率肯定会高于自己单枪匹马出战时的几率。 在购物场合中,我们不仅要提高警惕,避免被商家设计的“诱饵效应”所蒙蔽,明白或塑造自己的核心诉求,以及个人的核心价值!另一方面,必要时也可学着利用它,让“诱饵效应”助我们把工作生活打理得更好! 参考文献: Huber, J., Payne, J. W., & Puto, C. (1982). Adding asymmetricallydominated alternatives: Violations of regularity and the similarity hypothesis.Journal of Consumer Research, 9, 90–98. Lea, A. M., & Ryan, M. J. (2015). Sexual selection: Irrationalityin mate choice revealed by túngara frogs. Science,349(6251), 964–966. Pettibone, J. C., & Wedell, D. H. (2000). Examining models ofnondominated decoy effects across judgment and choice. Organizational Behaviorand Human Decision Processes, 81, 300–328. Tversky, A., & Kahneman, D. (1991). Loss aversion in risklesschoice: A reference-dependent model. The Quarterly Journal of Economics, 106,1039–1061. >>新书发售 >>目录概览 生活的滋味 第一篇 “啊哈,原来运动这么爽” “起来嗨”还是“滚去睡”? 内向的力量 网络暴力几时休? 桑代克的猫vs.薛定谔的猫 用星座来判断人的性格到底可不可靠? 由“暖男”看温暖特质 旁观者清?旁观者清! 关于白日梦,你可能不知道的…… 如何克服拖延之“瘾”? 如何通过音乐来减压? 《秘密花园》的秘密 新年计划背后的心理学 职场的进阶 第二篇 “华尔街之狼”翻船记:过于算计易越轨? “天赋异禀”还是“红颜祸水”? 如何对新兴趋势保持注意? 职场中表现主动一定有利吗? 中国员工为何不喜建言? 你是个敢唱反调的Hardcore吗? 如何让你的谏言得到老板的认可 什么时候向老板建言更有效? 什么才是优秀的团队? 像男人一样思考,收入会更高 在公司,你心存恐惧吗? 幸福的方程 第三篇 什么是幸福? 如何提升幸福:幸福的十个原理 过快乐的生活,还是有意义的生活? 唯有怀旧不曾闲 我并没有你想象的悲伤或快乐 欺负你是想靠近你: 爱恋中的反向形成防御机制 颜值在选择伴侣中的性别差异 钻石的永恒能否让婚姻持久 为什么得不到的永远在骚动? ………...... ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 孙露莹,女,工业组织心理学硕士. 责任编辑:邹义文 |
|