Freeswitch之基本技能

1、调试与排错

1.1 解决问题的一般方法和流程

解决问题一般要经过以下几个步骤：发现问题、定位问题、分析问题、解决问题。下面以一个例子来简单的说明，目的就是教会大家如何发现并准确地定位问题。

假设我们遇到这样的一个问题：Alice向我们报告说，她通过Freeswitch呼叫Bob，能呼通，但没有声音。

在这里，有两个问题是很值得考虑的：

1.核实问题的现象：有时候问题的实际现象Alice可能描述不清楚，或者可能跟她描述的完全不一样。

2.问题能否重现：如果一个问题总是能重现，那么一般是比较容易解决的。最难解决的问题就是不能重现的问题，或者不知道什么时候能重现的问题。

在发现问题后，就要尝试定位问题。一般建议使用“分段法”和“换位思考法”来定位问题。所谓分段法，就是一个问题可能涉及很多环节，我们首先要把这些环节从逻辑上和功能上分开，一段一段地检查。所谓换位思考法，结合例子，如果Alice打给Bob没有声音，那么，Bob打给Alice有没有声音？能不能把Alice和Bob的话机对调一下再试一次？或者Alice或Bob换其他的话机试试。

当上面这些方法找不到具体原因时，就考虑用分段法。如首先让Alice拨打默认的9196，看能否听到自己的声音。9196是默认的回音测试功能，如果打9196都听不到声音，就要先解决Alice打9196的问题。

首先建议关掉防火墙，确认防火墙关闭后，可以通过抓包看有没有RTP流到达或从服务器发出。Wireshark抓包知识后面讲。

2、查看日志

在有些情况下，呼叫可能直接不通，即无法正常建立呼叫。这时候就需要我们查看系统的日志。

在日志中，“警告（WARNING）”和“错误（ERROR）”是级别比较高的日志，“调试（DEBUG）”是级别比较低的日志，但其能显示更多的细节。

如果Alice发起呼叫后什么日志也不显示，那么肯定呼叫没有到达Freeswitch，此时应检查客户端是否配错了IP地址或防火墙是否有问题。入如果呼叫到达了，还是出错，查看是不是Dialplan设置的问题。另外，日志中一般有挂机的原因，比方说CALL_REJECTED代表呼叫被拒绝，可能是用户名或密码不对；USER_NOT_REGISTERED就说明Bob没有注册，因而呼叫无法继续进行。

3、使用外部工具抓包

1.tcpdump是经典的抓包工具，比如下面的命令可以抓取5060端口上的SIP包：

# tcpdump -nq -s 0 -A -vvv -i eth0 port 5060

其中，-n、-q表示不进行域名翻译及减少输出内容；-s 0表示不限制包长，即争取抓最大的长度；-A表示以ASCII方式输出，这样用眼看起来比较直观；-v表示显示的详细程度，'v’越多则越详细；-i表示使用指定的网卡；port 5060表示过滤器，这里我们只关心5060端口上的SIP包。

另外，可以使用-w将结果写入文件中，如下列命令将结果写入/tmp/dump.pcap文件中：

# tcpdump -nq -s 0 -i eth0 -w /tmp/dump.pcap port 5060

当还需要分析RTP流时，可以将port 5060简单改成udp，这样可以抓取所有的UDP包：

# tcpdump -nq -s 0 -i eth0 -w /tmp/dump.pcap udp

如果你是在服务器上抓包，并只想抓取某个用户的包，可以根据用户的IP地址来进行过滤。当然这需要找到用户实际的IP地址，如用户的IP是192.168.200.10，端口号是65272：

# tcpdump -s 0 -i eth0 -A host 192.168.200.10 and port 65272

有时候我们需要抓取所有的RTP包进行分析，在Freeswitch中默认的端口号范围是16384~32768，因此我们可以使用如下抓包命令：

# tcpdump -i eth0 -w /tmp/sip-rtp.pcap “udp and (port 5060 or port 5080 or portrange16384~32768)”

4、使用Wireshark抓包并分析呼叫

Wireshark可以分析使用tcpdump或pcapsipdump抓下来的pcap包。

1、分析SIP包

首先我们先看SIP信令，我们可以在“Filter”一栏中输入“sip”，便可以显示所有的SIP包，如图一。

 

图一 使用了sip过滤器只显示SIP包

Wireshark有专门分析VoIPT通话的工具。在主菜单中，选择Telephony—VoIP Calls可以看到所有的VoIP呼叫，如图二。

 

 图二 一路VoIP通话

此时，选择一路通话并单击Flow按钮，就可以看到详细的SIP呼叫流程，如图三。

 

 图三 Wireshark中分析呼叫流程

2、分析RTP包

在Filter栏中输入RTP就可以看到所有的RTP包，详细的分析可以使用Telephony—Show All Streams显示所有的RTP流。如图四所示。

 

 图四 一个呼叫的2路RTP流

单击分析就可以看到详细的RTP流分析。