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美国杂志第一夫人凯西·布莱克在入职伊始就学到了一条不成文规定，她在著作《布莱克杰出的人士指南》中讲到这样一个故事。 我刚到《今日美国》报社工作不久，我的老板要求她参加一个9点钟的会议。原本打算提前几分钟到达会议室，可是我的手机却在8点45分响了起来，是老板助理打来的。 她问：“凯西，你在哪？会议马上就要开始了。” 我告诉她说：“我知道，会议9点钟开始，是吧？我马上就到”。 当我到达32层会议室，会议室的墙是灰色的，里面摆着黑色皮椅，U形会议桌，看起来雅致、时尚。当我在8点51分到达会议室的时候，大家已经在指定位置就坐，看起来好像已经坐了几个钟头的样子。我入座时，浑身抖了一下，因为会议室的温度大概不会超过14度。 这是我学到的第一课，老板阿尔·纽哈斯的不成文规定：他喜欢会议早一点开始，他喜欢让会议室感觉冷冷的，也喜欢让人有那么一点点六神无主。 职场到处都有不成文规定，它规范我们可以（或者不可以）怎样对待别人、怎样与别人共事、怎样沟通······观察别人如何处事，留心哪些行为受到赞许，哪些行为会让别人皱眉头，这样我们的职业生涯会发展的更顺利。今天卓雅君给大家总结了7条职场普遍的不成文规则，希望对大家有所帮助。 第一条：注意细节 在过去卓雅礼仪学苑给大家的分享中，细节强调过很多次。我们说细节决定成败，尤其在职场上，注意细节可以避免很多你不期望的问题发生。 第二条：绝不想当然 思维和形式方法与时俱进，更要有观察和应变能力，不要太以经验和主观判断去处理事情。简单的说，就是不要把自己的主观想法强加到别人的身上。 第三条：开会之前的前期交流 为了确保大家都可以接受你的观点、产品和服务，在开会之前先和同事、上司做一个简单交流，讨论一下；或者小范围内做一些非正式交流，赢得关键人士的理解和支持。这样确保事情的结果更符合预先设定的沟通目标，别人也会更欣赏你的专业水平。 第四条：懂得表达尊重 在职场上，情商是非常重要的，善于表达对同事的尊重，是赢得良好人际关系最基本的一点。尊重他人表现在细节，如进入他人办公场合，要先敲门，得到邀请后再进入；如果去拜访客户或者权威人士，进入办公室后建议等请入座后再入座。如果对方说随便坐，那么你尽量选择椅子，不要选择沙发。好好地坐在椅子上比陷进松软的沙发姿态更好看，这也是一个不成文规定。 公文包放在自己的椅子上，或者靠近自己脚边的地方，不要放在桌子上。坐的时候不要跷二郎腿，露出鞋底会被视为对人不敬的行为。 电子设备调至静音，这样可以更专注的融入谈话。如果非有要接的电话，征得对方同意后，到房间外面去接。 第五条：待人友善 友善对待每位与你打交道的人士，你的友善会换来更多的友善和帮助。 待人友善也体现在称呼上，“美女、伙计······”，这些词都不要出现在一个专业人士口中，哪怕对象是一个小姑娘。 第六条：守时 准时露面就是向交往对象传递出了“你对我很重要”的信息。总要给自己一点富余时间以避免迷路、交通堵塞、找停车位、排长队等待安检等等。至少提前15分钟到达约会地点，这样可以先收拾一下自己，为接下来的交谈做准备。 当然也不需要太提前到，如果太提早，可以去周边的咖啡厅坐坐，等时间差不多，再到达预约地点。 第七条：勇于承担 要了解自身的优点，承认弱点，最重要的一点是为自己的行为负责，勇于承担。没有人不会犯错误，当自己勇于担当，不仅可以赢得别人的尊重，别人也会觉得你是一个讲诚信的人。 在职场，责任感、能力、情商缺一不可！但没有责任感，其他都无足轻重。愿每一位卓雅的读者都能用智慧和努力赢得未来。 |
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