或许，这个问题要换一个角度来看，你就更容易接受了。 在我看来，产品和运营的关系是： 产品是战略，核心价值是承载业务，具有稳定性、一致性和连贯性的特征。因为企业的战略不能老是变来变去。 运营是战术，核心价值是促成转化，具有阶段性、时效性的特征。因为战术总是根据市场及业务情况而变化的。 很多时候，当产品的核心架构稳定之后，也就是战略意图明确之后，剩下的，其实就是在运营层面下功夫，做好拉新、存留、促活、转化这四件事。也就是说，是在战术层面做各种精细化的运作，以达到所要的效果。 当产品架构趋于稳定时，各种产品层面的行为，更多的就是配合运营策略。最典型的例子，就是淘宝客户端。它的很多子页面，隔几天一变（PS：1.它们基于web，调整起来很容易；2.这好像暴露我喜欢网购的爱好，哈哈）。你觉得那是产品经理无聊还是开发人员无聊？当然都不是。而是运营需要。 要知道，淘宝现在战略非常明确，所以产品架构也非常稳定。因此它的当下的阶段性产品策略，全部是为运营服务。而它们的整个运营活动，又全部是指向转化这个目的。他们已经不再把拉新作为核心目标了。 那么针对转化这个需求，他们的核心是做了活动。活动，是运营层面比较常见的转化策略，譬如促销、优惠券、打折、抢购等等。通过活动来转化，对产品架构改变最小，从而最低成本的实现运营目标。淘宝目前重点推广的内容电商，和淘抢购等，都是针对转化做的活动。 当你认识到，①.在产品架构稳定的后期，产品其实转为服务运营；②.运营具有阶段性的特征这两点后，你就会认识到你目前的工作，其实并不是尴尬，而是必须也必然的。那么这时候，就需要你跳出产品/运营那么细分的职位视角，而站在一个更高的商业视角来看这事。 所以我们说产品和运营是不分家的，我希望你理解这个说法的实质：战术基于战略，而战略需要通过一个个的战术去达成目标。一方面，这对应于很多独立于产品的运营行为，另一方面，则也意味着产品人员需要对运营目标做很多产品层面的支撑。 所以在你学习的过程中，就不要专注于学习产品知识，而是要一并学习运营知识。等到后期，当你成为产品总监之后，你的首要任务，是寻找支撑业务模型的稳定的产品架构。而当你达成这个目标后，你的核心任务，将全力转向运营，而不再是产品本身的修修补补。那时候，你真正的头衔，应该是：“产品运营总监”。而你核心的工作，将是基于对公司的业务的理解，全面围绕着运营的“拉新、存留、促活、转化”这四件事展开。 |
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