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编者注：白皮书是一种介于新闻专稿和市场营销材料之间的企业写作形式。在最近于纽约召开的ASJA（美国新闻记者与作者协会）会上，三位企业白皮书写作专家讨论了白皮书写作的本末细节，包括：白皮书到底是什么？写作者在展开工作前要了解的重点，以及编写白皮书的技巧。
 企业白皮书撰写指南 一、白皮书的定义
Pamela Oldham（有25年丰富经验的业内老前辈、市场营销题材获奖作家，读者拥护作家；很多财富500强企业、领先的非营利组织和政府机构白皮书都出自他的笔下）认为：白皮书是受众下载频率最高的媒体文件，这类文件的最大好处的可以很好的评估新技术，并且获得较高的投资回报。Weiner解释说，白皮书对很多写作者来说极具吸引力，因为这类文件会起到很好的宣传效果。另外，许多机构组织都会用到这类文章——企业、非营利性组织、政府机构、智囊团等等，白皮书有广阔的应用前景。
白皮书的三个基本特征：
- 提供公允的信息和分析
- 提出问题并给出解决方案
- 基于权威的研究，给出利于问题的建议和主张。
白皮书标准格式：
- 开场概要
- 简介
- 问题的解释
- 建议的解决方案
- 结尾总结
- 签名（作者简介、公司概况）
- 联系信息
白皮书通常是7-10页（包括图形信息，所以文字部分一般约5页）。高科技领域文章可以允许有20页之长。白皮书写作过程中，通常要所涉如下几类人员：一位项目经理、若干主题相关的专家、写作者、一位编辑校对、一位插图画家或设计师。不过，如果你作为某个企业的代笔来编写白皮书，你是没有署名权的。
二、白皮书写作流程
在开始写作前，一定要明确文章主题。任务、主题、目标读者、要解决的问题分别是什么？该白皮书将要提出的解决办法是什么？目前有没有关于这一主题的主流研究？
Oldham建议首先应确定工流程（SOW），以确保全文主题在逻辑上的一致，避免涉及项目范围的任何误解。
需要提前预设的内容包括：
- 页面及文字数
- 预期的修订及编辑版数
- 受访者人数
- 文章中预计使用的标注工具、侧边工具条及它们出现的位置
- 制定图形信息创建者
- 截止时间（通常来说白皮书制作的最短期限是30-45天）
以上准备工作完成后，可以遵循以下九个步骤开始写作：
- 评估需求
- 启动会议
- 获取信息
- 展开写作
- 为内容制定合适的版面
- 组织内容
- 插图制作
- 报审、修订、获得审批
- 发表
三、白皮书写作技巧
Oldham和我们分享了一些白皮书写作的使用技巧：
- 简明扼要。避免使用行话、流行语或其它“内行”语言。
- 以第三人称书写，反映客户的要求和声音。确保白皮书提出的见解是足以令读者信服的。 “获取读者的拥护！”
- 通过最基本浅显的知识引导读者。通过视觉元素（标注工具，侧边工具条）捉住读者的心。
- 做好新闻实践，包括采取必要的步骤落实信息来源。
- 坚持使用有事实依据、现实生活中的例子。坚决抵制未经证实的意见、社论。在条件允许的情况下，引用第三方信息，以增强文章的可信度，同时显出写作者的知识渊博。
- 如果文中涉及到客户对产品/服务的真实体验，安排写入白皮书的后三分之一处，以增加可信度，保持读者阅读的兴趣。
- 避免任何推销用语。你的任务是传递信息，而不是推销。
- 学习各种白皮书写作技能，保持与时俱进。阅读各种类型的白皮书文章。
如果你还在白皮书写作方面经验尚浅，没有关系，不是所有的企业都一定要经验丰富的白皮书作家来写作的。希望本文能为准备尝试白皮书写作的你，带来一些帮助。
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