常言道“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”说话是一门艺术,更是一门学问。你是不是经常羡慕那些会说话、情商高的人? 今天,就给大家整理了25个沟通技巧,愿你在人际交往和生活中,学会说话方式,成为更好的自己! 1 别人自嘲或者自黑的时候,不要随意附和。 2 不要轻易评论和传播别人的事,会让人反感。 3 学会尊重每一个人,明白个人差异和自由,不要歧视任何人。 4 不要总试图打断别人,一是会打乱对方的思路,二是会显得你很没礼貌。 5 不要总说打击别人的话,也不要总是否定别人的话,损人害己。 6 注意批评的关系和方式,说话尽可能地委婉,比如,“关于你的…,我有一些不同的想法,或许你可以听听看”。 7 注意时间和场合,不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,会让对方很没面子,也会让人觉得你情商低。 8 不要在背后批评别人,更不要通过其他人传话,因为你不知道别人会不会添油加醋。 9 学会并且经常使用礼貌用语。 10 对于别人表现优秀的事情,多赞美对方的行为而非个人。 11 面对别人的称赞或帮助,记得说“谢谢”,请别人帮忙要说“请,麻烦您了,辛苦了,可以吗?…” 12 对于服务员、出租车司机、快递员、外卖员等,把“谢谢你”挂在嘴边总是没错的,他们会很开心得到肯定。 13 跟别人说话时,不要凑地太近,保持安全距离会让人更舒服。 14 谈话过程中记得保持微笑,在赞同的时候可以适当点头认可。 15 不要跟不熟的人开玩笑,要注意场合和分寸,并不是所有人都喜欢玩笑。 16 说话时多换位思考,想象如果你是对方,更愿意听到哪些话或者怎么沟通最舒服。 17 对于不想回答或者个人私密的问题,可以用微笑来拒绝,这样既化解尴尬,也会守住自己的底线。 18 对于分歧,不要着急反驳,要先让对方表达清楚自己的观点,再进行自我阐述。 19 对方忌讳或者不喜欢的话题,就不要一直聊了,以免伤害他人自尊,造成误会。 20 不要把自己的伤心事见人就说,很容易让听者压力过大,给人留下祥林嫂的印象。 21 不要用言语伤害别人,尤其是亲近的人,因为即使后来修复,你伤害过的印记却会一直留在那里。 22 “没有金刚钻,不揽瓷器活。”不要轻易承诺自己办不到的事情。 23 不要妄加臆测或胡说从未发生的事情,会让人觉得你不成熟、没修养。 24 切莫交浅言深,不要试图用自己的秘密拉近与对方的关系。 25 静坐常思己过,闲谈莫论人非。
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