本文系转译，原文作者：Didier Hilhorst in Uber Design 原文地址：https:///search?q=Designing%20the%20new%20Uber%20App 重新设计一个APP的任务是艰巨的，有很多的变数和未知，前路充斥着潜在的失败。但我们知道，如果我们想建造未来，就必须冒险。这意味着不仅要拿看得见的东西做赌注，重要的是赌上事物的发展趋势。 Uber的初衷很简单：“按下一个按钮，就能搭上一辆车”，你不需要设置你的目的地，你不需要选择某种车型产品（人民优步，优选轿车等），你只需按下一个或两个按钮，然后你就启程了。 随着增加的功能越来越多，我们的产品变得越来越复杂，然而我们想努力保持原来一个按钮带来的简单和速度。但我们意识到，速度不仅仅是最大限度地减少任务流程和功能入口。比如，你要去赶一场电影的时候，却选择了错误的车型产品(看的就是你，Uber拼车)。我们完全可以通过建议上车地点来节省用户的时间，而我们却忽略了这个设计机会。 在一个快速增长的发展环境中，想看清前面的路是非常具有挑战性的。所以走出自己的舒适区域，我们决定用“轮回”来设计Uber的新体验：“开始于结束”。 去哪儿？ 有时为了更快速地从A点到B点，你需要慢下来，抬头，看看前面有什么。Uber最初想让你搭便车，现在会问你想去哪儿？ 一切都从这个概念开始，并围绕着他展开。你在使用APP时，APP会推送行程下一步的界面，而且从目前所在位置到目的地会出现酷炫的路线动画。它是一种基于预测未来，带着你前进的哲学。你的每一个操作都会驱动行程的下一步，完成的行程都会完整的被记录。当你进入下一次旅程时，APP已经为你提前准备好了一切。 原先体验上关键的缺陷是车型选择（人民优步，优选轿车等）滑块，当你有三到四个选项时，不算多，但是当有8个选项时，那就太糟了，比如洛杉矶和其他的一些城市经常出现这样的情况。当我们推出了行程安排选项时，情况变得更加糟糕，因为选择滑块已经到了屏幕的中央位置。 这个功能经历了最多的设计周期和迭代，从列表视图、表格到页面滑动切换，几乎所有方案我们都尝试过。我们一直在进行用户测试和原型迭代，这在设计过程中发挥了至关重要的作用。 一天又一天，一周又一周，直到得到正确的答案。从测试结果中我们发现，人们不关心有多少种车型产品和功能挤在一个页面里。 通过了解用户的目的地，我们可以在基于正确场景的基础上让用户更好的使用Uber。我们显示了不同产品的预估费用，所以你能更清晰，更简单的选择如何到达那里。我们会展示出Uber拼车和UberX(平价车型)到达目的地的时间，让你知道是否会按时到达约会地点。 正如你期待的，新APP不遗余力的预测行程的下一步做文章，以此来节约你的时间。当你在选择合适的车型时，Uber正在搜索最佳的上车地点。一旦你触发了叫车请求，我们立刻展示可能与你的要求匹配的司机们，之后会给你显示行程预估时间。 实现设计目标 从一开始，我们想做的是一个人们可以使用，依赖并且在国内市场可以扩张的平台。它需要一个村子那么多的人来共同协作，设计师无法单独完成，工程师，产品经理，运营，市场营销，和许多其他有才华的团队成员都需要参与其中。与此同时，建立一个全新的产品和设计系统是一个挑战，尤其是基于现在的规模。 在一个理想的世界里，你可能会利用多一点的时间给产品设计和平台设计排先级，但以现在我们推进项目的速度，这是根本是不可能的。然而这一约束被证明是一个意外的惊喜：它迫使我们结合实际的数据，实时的把平台设计的一些想法运用到产品设计中，?反之亦然。引用一个传奇赛车手一句话就是： “如果一切看起来都在控制之下，你就不够快了。”- Mario Andrett 我们制定了多个设计元素规范，从基础部件如网格、间距、字体、颜色、内容、图标、插图、阴影、状态栏、动画、操作列表到警示、头像、按钮、卡片、日期和时间选择器、为空的状态、表单、标题、列表、地图界面，加载指示和状态，选择器，和标签。但也许最重要的是，我们用这些元素创造了一个与用户互动的空间。 享受搭车 我们曾经认为一旦你上车后，APP的工作就结束了。你越快离开APP，APP的体验就做的更好。但当我们向前看每一步时，我们意识到我们忽略了搭车过程中时间最长的部分：在路上。 我们会给你推送你在路上可能想听的音乐，你要赴约餐厅的菜单，以及帮助你与赴约的人保持联系。我们建立了一个以你和你的行程为中心的内容平台。 新的UberAPP是关于你，你想做的事情，和你想去的地方。我们从结束开始，让你更接近下一个想做的事情。 特别感谢Peter Ng、Bryant Jow、Nick Kruge和整个Uber设计团队。最有意义的部分是与特别棒的工程师和产品经理团队一起工作，把新APP带到了人们的生活中。设计不仅仅是设计师的责任，这是我们所有人的责任, 从项目初期, 设计师就与工程师和产品经理一起想出让用户更好使用产品的解决方案。如果这种工作环境听起来很有趣，你可以关注我们的招聘职位。伸出手来，让我们一起去喝一杯咖啡，然后加入我们的行列吧。 新的更新仍逐步在世界各地的应用商店推出，更多的功能预计在今年年底与大家见面。我们希望你和我们一样兴奋。如果你已经阅读到这里，不妨看下推广视频： |
|
|
