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“大走访大落实”活动是一项惠民工程，如果措施有力、成效明显，必定能深得民心。如何才能让活动不走形变味？泰州市高港区将“深访实做”作为活动的“第一要求”，以求深的态度和务实的举措，推动活动始终沿着既定轨道良性运行，赢得了基层群众的广泛认可。 “大走访大落实”活动面广量大、点多线长，我们重点从走访谁、何时访、访什么三个方面做了周密安排，保障活动有实效。一是精心编排走访对象。在走访工作启动前，我们对全区所有家庭和企业（项目）进行了深入的调查摸底，形成详实的档案信息。按照“地域相近、贫富兼顾、因户派人”的原则，统一编排走访网格，灵活组建走访对子。二是统筹设定走访时间。活动启动之初，我们将每个双休日定为“集中走访日”。一轮走访结束后，将每月第一周周末定为“固定走访日”，适时开展“扩展访”“补课访”“重点访”“回头访”。针对群众白天外出务工的实际，推行晨访、夜访、约访、电话访、在线访等形式，引导干部走到田间地头、下到车间班组与群众面对面交流，确保覆盖的广度和访谈的深度。三是统一明确走访内容。为防止干部无目的的漫谈，我们在统一明确“六访六促”走访内容的基础上，针对家庭和企业（项目）实际，分别提出了“五必问”和“五必知”的走访要求，让干部既要带着问题进户，也要带着问题返回。 “大走访大落实”要找出短板、解决问题。因此，我们探索实施三种行之有效的方法保证活动高效推进。一是“以老带新”。我们在对年轻干部进行访前培训的基础上，采取村居干部带机关干部、老同志带新同志的“一带一”走访法，帮助设计谈话主题，找准谈话切入点，有效避免了说外行话和无话可说的尴尬局面，较好地提升了走访质量。二是“见微知著”。走访不仅要常走、深访，也要细看。通过细节，洞察掩藏在背后的大需求、大矛盾、大问题。我们要求各级干部在走访过程中，多到群众的院前屋后看一看，多到锅里灶里看一看，从细节中把握实情，从表情中掌握需求。三是“亮责倒逼”。我们在分类梳理、分类交办的基础上，摸索出了“公开亮责、倒逼落实”的办法，要求各走访单位将群众反映的共性问题和解决方案及时向群众公示，明确解决措施、完成时限和责任人，并邀请群众对完结工程进行评议，直到群众满意，问题才能销号。 “大走访大落实”活动中，为保障每个干部都认真对待、高效到位，我们探索建立了三个机制。一是督查机制。我们坚持把督查工作贯穿活动全过程，探索推行了“两多两少、两踩两看”的做法——多到室外实地看，少在室内听汇报；多到一线突击查，少打招呼定期查。同时，通过随机暗访，压紧压实各级干部的走访责任，时刻绷紧“深”和“实”两根弦。二是反馈机制。我们要求走访干部将问题解决情况在第一时间向群众作出反馈，根据不同情况，采取电话反馈、书面反馈、登门反馈、集中反馈等形式，让群众看到干部一诺千金的工作作风和心系群众的为民情怀。三是问责机制。对极少数不能放下架子与群众谈心、帮群众解决问题的同志，我们酌情进行教育，或直接点名通报批评，让他们引以为戒，及时改进。对走访不实、解决问题不到位的单位，不但约谈主要负责人，还实行评先评优和年度考核一票否决，敦促其真正将活动抓细抓实抓到位。 摘编自《群众》2017年第10期，原标题为《深访实做“大走访”》 作者：陈志斌（中共泰州市高港区委常委、组织部长） |
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