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来源：网络 编辑：筑龙监理 第一计 触动敏感神经法 根据人性，每一个人都会考虑自己的得失。嘴上喊的公德，心里想的私德。在基本建设中的各方都有这样的思想。我们监理在斗智场上要想占据主动就需要动动脑筋。我将一个真实的故事：四年前我参与了某一个工程的监理工作，刚一接触承包方老板，他和我说的第一句话就是：“我跟甲方老总是多年的老关系。”这好像是在警告我。在甲方老总主持的第一次会议上要求保证工期进度。我在会上讲了八条影响进度的风险事情，其中一条是施工生产安全和工程质量控制，如果承包商违反主控项目特别是强制性条文，我们监理不能因为进度而不管！出了事故不但项目经理监理要受处罚，就连领导也要受害。（当时“楼火火，楼歪歪”事故把甲乙双方的主要领导都以行贿受贿罪判刑。）我讲完，甲方老总说：“说的好！除了主控项目严格要求，一般项目也要给我严格要求。工程安全完工，我奖励你。”在整个工程中承包商就像孙子待爷爷一样的对待监理。 第二计 顶梁换柱法 在一个工程的建造中，项目经理及专业的建造工程师是整个工程建设的顶梁柱，如果这些人有问题（比如：技术不行经验不足等因素）会使我们监理管理起来非常费劲，特别是有的施工技术管理人员干事不行，嘴还挺油。我讲一个故事。十几年前，我在某一工地做监理，我前面三个监理不知道什么原因都走了，我在工地走了一圈，发现施工单位不按照施工规范和验收标准进行施工，施工单位是全国都有名的大建筑公司，我立即找了施工单位负责人，那位负责人说：“还没有监理敢管我们，我们在别的工地就是这么干。”没办法我只能在工地例会提出，遗憾的是连续两次都没人理会，第三次例会我照样又说，当我讲到其中一项工程大烟囱的接闪器及引下线，都接好了，不做接地装置的危害性时，惹怒了甲方的老板，指着施工单位的经理大骂：“你们想干不想干！”第二天施工单位更换了人员，新的人员指挥工程还是有一些经验的。从此以后，我一到工地施工单位的负责人就跟在屁股后面问我工程哪里有什么问题没有。 第三计 危言耸听法 在工地民工的安全是较难管理的，不带安全帽不系安全带非常突出，在一次施工方召开的安全施工大会上，施工方项目经理非要让我给民工们讲讲安全，我想了想是这样说的：“老乡们都是来这个工地用劳动换点钱回家去。你们知道自古以来人一生最倒霉的三件事是什么？（他们都不清楚）这就是，老年丧子，中年丧夫，少年丧父母。你们的父母盼着你们平安回家，你们的老婆盼着你们回家团聚，你们的孩子盼着爸爸带钱回去好付学费。如果你们有一个人不注意安全，出点事，哪对不起的将是这三代人啊！所以大家一定要听安全管理人员的话，自己把自己看好，把周围的同事看好，高高兴兴的拿上钱，平平安安会家去。”民工们听了非常激动，好人那，好人的喊叫。你走到哪里，工人对你都非常尊重。 第四计 踢球法 在现在的大多数工程总有许多的工程质量项目指标很难达到，除了强制性条文我们监理必须要求施工方做到，剩下的一些指标如果施工方实在达不到，我采取的方法是让他们找甲方去协商，如果甲方没什么意见，有时他们会暗示我们。我们也不妨做个顺水人情。这样甲方高兴，施工方也高兴，也显得我们较为灵活，便于以后的工作。切记一点甲方如果不同意，我们监理是千万不能给施工方签字的，否则你会非常被动。 第五计 坚持原则法 施工方和甲方的人员关系较为复杂，监理在协调时是一定小心谨慎，如果，你光是小心谨慎，他们会瞧不起你。我讲个故事：那是在某个工地上，一个施工队干完活，施工器械占着好大一片场地，就是不走，严重的影响后续的装修工程进行。甲方代表还替他们讲话（他们关系这时非常好）。在这种情况下我找了甲方老总，甲方老总非常干脆的支持了我，甲方代表和施工队对我非常不满。到了工程结算时，甲方代表对这个施工队又进行死卡，甲方和审计让我发表意见时，我就讲，合同是以预算加变更的结算方式定的，施工方在施工中为了节省成本，未按照预算程序进行施工，但并没影响工程安全和质量，我认为应当给人家。最后，甲方和审计给了他们这一块钱。这个施工队的老板感动的说：“还是监理最公正”。 第六计 巧对民工法 在工地上，我们监理经常地要到哪里巡查，碰到最多的是民工们。这个群体劳动强度大，待遇低，被人瞧不起。但是，这些人也要求有尊严并且控制情绪能力较差，容易冲动。在发现工程干的有问题时，千万不要当面训斥这些人。在烟台监理一个装修工程时，有一伙铺地板砖的民工在开始铺时，我就看出他们没有铺一米方砖的经验，方法有问题，我就问：你们铺过这么大的地砖吗？他们说铺过，到了下午我又到了工地，看见他们铺了8块地砖，旁边还砸碎了4块。我在一敲铺好的8块7块空鼓。我说：师傅们不敢再干了，你们的老板能给工钱吗？不让你们赔就不错了。他们和我说了实话，他们从没铺过这么大的地板砖。于是他们主动给装修公司老板打电话不敢干了。同样也是在这个工地上，一伙木工在干一个柱子时，怎么也按照图干不成，我看他们基本功还行，只是对曲线不知怎么放线，我就帮他们放了大样。并且我亲手给他们做了一个，他们都非常高兴，说遇见了内行了。 在某一个工程完工后， 有位施工方的老板对我说，我们对付监理有三个办法，一是请送，让监理听我们的话；二是到甲方哪里胡说监理，让监理滚；三是让民工说粗话激怒监理打走监理，我拿你一点办法都没有。这位老板曾经在工程中险些出了一个事故，叫我指着他的鼻子大骂了一场。你想我们这样做，甲方能不高兴吗？民工会打你吗？ 第七计 提高形象法 1.还是讲一个故事，那是我在监理一个焦化厂的建设中，电除尘的厂家来找我签字，我看了他拿来的实验报告，数据都达到规范标准，我计算了一下升压变压器的输入和输出功率时，并且发现输出功率比输入功率大30%。根据能量守恒定律，变压器是绝不能是无中生有能量的，你这个数据是假的。甲方老板知道这件事后表扬了监理，并且处罚了厂家。在大学学的知识一定要用到实际中奥！不要被人说书都读到狗肚子里，这是某位基建处长常骂大学生的一句话。 2.有些时候我们做监理的应该有点儿骨气，特别是对甲方的态度上，该软的软，该硬的硬。还是讲个故事：那是在某钢厂做监理的事。装备部定了一批封闭母线，到现场卸车转交施工方时，我就发现有质量问题。我立即下了一份监理通知，要求退场。这一下惹恼了甲方装备部的人和生产厂家，施工方也将此事报了甲方技改部。技改部部长立即招集工程会议研究此事。在会上生产厂家说他们生产是按照他们规范生产的，没有问题。这话一出，技改部长就火了，在中国你们就应该按照监理说的按照国家规范干，你厂家规范标准应当高于国家规范，哪能低于国家标准呢，拉回去从新加工。半个月后，这批母线又拉回来，我一检查还是不合格，又拉了回去。又过了半个月，又拉回来还是达不到标准，由于工期特别紧，这事惊动了工程的总指挥，他亲自找我解释情况。我看了这种情况也不能再卡了，就提了两条建议：一是要求施工方进行补偿性处理，尽可能保证不出质量事故，并且给施工方一定的经济补偿；二是生产厂家写出质量缺陷承诺书，如果出现事故，一切损失由生产厂家负责。 第八计 察言观色法 十年前我给一个老板管理他的办公楼装修，我去时是第八位工程师。前面几个都被这位老板赶走了，什么原因我不太清楚。经验告诉我这位老板不好伺候。我到现场查看了一下，发现许多的观感上的问题，比如，卫生间的瓷板是用黑颜色的瓷板所贴，一进去，关门后就象进了防空洞。于是我就找老板谈了谈关于装修效果的事。原来，他找了一位北京美院的人给他的办公楼做的效果图，并且没有工程图，完全拿着效果图来进行施工，效果图的视角在现场根本没有，在加上这位老板喜爱黑色和金属色。所以做出一个东西不好看，再做一个还是难看。我了解了这些情况，把卫生间的瓷板重新换了，换成了带金丝的黑色瓷砖，效果出来后，老板一看高兴坏了。带金丝的黑色瓷砖，当你进入这个空间，您就像进入了太空。 第九计 小心谨慎 还是在这个工地，一个搞油工的包工头，突然要给我塞钱，要求我多给他点儿量。这伙人是老板的一个马仔找来的，我告诉他，如果你不给钱我可能还合理的照顾你，如果你要是非给我的话，我会把你卡的紧紧的。后来，和那个油工头熟悉了，他给我讲了真情。通过了几次这样的试探，那位老板终于信任了我，由于他想省钱，找的都是小施工队伍，好多的队伍都是我给他找来的，做监理的认识这样的人较多，是咱们的“夜草”之一啊！ 第十计 增加点儿虎气 我在接手某一个工程开始的一件事，使我难以忘怀，图纸会审后，业主请客，在饭桌上，设计院的负责人看着我，用怀疑的神气说：管好工程该骂就要骂，该砸就要砸，你行吗？我当即回答：我们是用合同和管理规程进行管理，不会用粗暴野蛮方式来进行管理。虽然当时顶回了设计，但是我还是觉得设计说的有道理。在我们现实的社会环境中，温良恭俭让根本不行，在一个工程中没有一个强势的领导，进度上不去，质量质量也不行。 第十一计 该敲打时就敲打 在某一个外墙装修工程时，我们监理一直强调安全。特别要求用结实的袋子将焊件装起，在向上吊运。可是监理一不注意工人就起用捆绑的方式。突然有一次惹了祸，焊件脱落，碰到架竿，飞进了厅长的办公室，把厅长的鼻子划伤。我当着厅长的面，指着施工老板的鼻子狠狠的骂了一通。这样既解除厅长的怨气，又给施工方解了围。 第十二计 巧借公约力 工地上最难控制的是抽烟，特别是在精装修的工地，吸烟着火引发的事故极其可怕，但是做工程的弟兄们绝大多数都吸烟，如何进行控制呢？我还是讲个故事。在一个九千多万的装修工地。一开始我就提出参建单位共同建立一个公约，防止工程恶性事故发生。得到了包括建设方、施工总包单位的支持。其中一项就是在工地严禁吸烟。控制吸烟的权利交给了施工方，不管是包括建设方、监理方的任何人在工地禁烟区吸烟都要罚款。监理如果发现有烟头就罚施工方。有一伙供电局的人在变电所吸烟被施工方安全员发现，共计捡了20个烟头，要求罚款一千元，一开始，供电局的人还挺硬，施工方就不让他们进入施工现场，他们也是花钱雇的工人，不干活也得开工资，于是硬的不行就爷呀哥呀的叫，直到交了罚款，施工方才对他放行。我们在会上表扬这位安全员，并与奖励。你看，公约还是让监理省了不少事吧！ 合作咨询 |
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