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“618”来临之际 阿里和京东上演“猫狗口水大战” 2017-06-14 22:58:0 评论(4) 收藏(0)   “618”大战正面交锋不断,暗战7 来源: 中国证券报

 弟朱三千 2017-06-15



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“618”来临之际 阿里和京东上演“猫狗口水大战”

2017-06-14 22:58:07 来源: 中国证券报
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  “618”大战正面交锋不断,暗战不断上演,6月14日这天又演绎了一出“神州被逼”罗生门……

  剧情是这样的:

  先是“天下网商”的公众号发布了一篇文章,叫做《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》。文章称:6月13日,电商大V“蘑菇的二姐”微博爆料称,因天猫618优惠“力度过大”,不堪重压的京东强行要求数码手机商家上调天猫旗舰店价格。并有微博截图为证:

  上述文章还称:从网爆的截图看,目前神舟电脑已就“京东恶意扰乱市场价格为由”向工商总局发起举报。

  事情的缘由是:6月13日天猫方面宣布投入3亿元给消费者让利,自6月13日至15日,上天猫购买手机家电3C的消费者,可使用满980减80、1980减180、3000减300、5000减600等不同档的优惠券。

  “天下网商”方面称,因为当天神舟参加了天猫满减活动,其天猫官方旗舰店笔记本价格普遍低于京东,导致京东“收拾神舟”,强逼神舟天猫店涨价。

  对于“天下网商”的报道,京东旗下的公众号“JD电脑办公”立马发文“怼”了回去,并直言“天下网商”为阿里旗下媒体:

  同时,京东还引用了神舟电脑的官方微博进行作证。神舟电脑官方微博于6月14日午间声明:京东从未要求神舟电脑天猫旗舰店涨价,且为应对天猫618促销活动,京东主动调低神舟京东自营店的产品销售单价,大幅度让利消费者;神舟电脑从未有任何人向国家工商总局举报京东“恶意扰乱市场价格”……

  不过,中国证券报(公众号:xhszzb)记者前往神舟电脑官方微博进行求证时发现,上述微博已不存在。估计对于神仙打架,神舟电脑这样的“小神”谁都不敢得罪吧。神舟电脑自己也说了:神舟电脑与京东、天猫一直保持良好的合作关系,神舟京东销售一直名列前茅,神舟天猫旗舰店也每天保持同品类第一名的好成绩。

  同时,京东电脑办公业务部还做了如下声明:

  事情还没完,紧接着,“天下网商”针对京东电脑办公业务部的声明又发布了一篇“声明之声明”的公众号文章,叫做《<天下网商>就京东胁迫打压商家进行恶意竞争并诋毁我刊的严正声明》:

  在这则声明里,“天下网商”针对京东对于“阿里巴巴旗下”的指控进行了撇清:竞争就竞争,但竞争不是碰瓷,碰瓷更不该成为常态。天下网商是浙江省期刊总社主办的媒体,所谓“阿里巴巴旗下”,不过是京东为了碰瓷阿里的一贯手法;如果按照京东的逻辑:京东是今日头条战略伙伴,今日头条就是京东旗下?腾讯投资了京东,京东就算是微信旗下?

  对此,京东媒体群里有人指出,“天下网商”的逻辑“不专业”:

  另外,“天下网商”的上述声明还指出:京东胁迫商家以行恶意竞争由来已久。在天下网商发出《神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的报道后,后台收到大量商家投诉京东强迫涨价乃至打压行为的留言。在逐一核实后,天下网商会继续履行媒体应尽的职责,进行真实、客观、负责的报道。

  对于神仙打架,本着不随便站队的原则,微信媒体群里竟然出奇得安静。于是,小伙伴们纷纷跑到中国电子商务研究中心的群里求看法,得到的结果是:不予置评!

  在记者就要截稿时,作为此次口水仗的主角之一,天猫营销平台负责人家洛也发表了看法:天猫对于口水战毫无兴趣,在意的是自身品质和服务的提升、对消费者利益的保护和促进。

  家洛同时表示:

  一,商业竞争的结果应该是品质和服务的提升。只要有利于消费者利益的保护和促进,就是正常而且必需的竞争。

  二,每一次商业竞争同时也是对自身实力和诚意的检验。天猫的每一次让利,都源于对商家和消费者的感恩,也带来对自己服务体系的提升。如果竞争依靠吐口水和博眼球的低层次手段,甚至为此不惜绑架商家、损害服务对象,最终只会引起消费者的反感。

  三,互联网发展日新月异,互联网商业竞争也应随之升级。单纯博眼球的时代早已过去,碰瓷更是早该被摒弃的方法。互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代。对于低级竞争,天猫无暇顾及更无意参与;但天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的竞争,并乐于以此砥砺自身,为商家带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。

责任编辑:sgy




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