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“快递客服”主动来电:你的包裹丢了

  2017-06-15

陌生人来电自称是快递公司客服,声称你的包裹丢了,需要登录微信操作退款。市民彭女士信以为真,掉进这个坑里,被骗了一万多元钱。昨日,彭女士致电快递公司,得知她的包裹并没有丢失。目前江岸公安已受理此案。

彭女士在汉口江汉路一家门店做前台。13日20时许,她接到一个陌生女子来电,对方自称是申通快递的客服,告知彭女士有一个包裹在寄送途中丢失,现需要退款给她。五六天前,彭女士的确网购了一袋小面包等甜品,包裹迟迟没能送达,奇怪的是,这名“客服”还能准确说出网上显示的送包裹的快递员名字。“当时就相信对方是快递公司客服,没有怀疑。”彭女士说,对方随后要求她加一个微信号并登录,输入银行卡、验证码。彭女士提出可以退款到她的支付宝账号,但对方却称支付宝转不了,并表示需要按照微信转账的方式进行操作,不然支付宝会被冻结。

几次电话催促后,彭女士按照对方的要求操作,输入银行卡和验证码,随即银行卡内13680元被转走。看着卡内只剩47元,彭女士意识到可能被骗,随后拨打客服电话,对方一直没接听。

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