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绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。 它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。但在工作实践中，一些企业的绩效考核存在几种偏差，导致效果适得其反。 一种是只有加分，没有扣分，美其名为多鼓励少惩罚，调动积极性，实际上大家吃大锅饭，工作中经常会出现遗漏或错误； 一种是只有扣分，没有加分，称之为要强化工作管理，保证目标达成，实际上大家不求有功，但求无过，工作中十分保守； 一种是单位内部各体系封闭运行，财务、采购、营销、制造、品质的加减分标准、要求不统一，说是要讲究个性，实际上大家会相互比较，对其他体系加分多的要求平等，对其他体系扣分多的视而不见，总是抱怨不公开、不公正； 一种是只盯住小团队工作实施加减分，对公司层面的协助项、临时的非本职工作等不管不问，说是要聚焦主业，实际上导致小团体利益盛行，跨部门工作协调难，临时工作落实难。 从企业文化的角度看，绩效考核要让大家明白阶段工作的重点与难点，通过适当的加分和减分，鼓励大家依据企业文化的原则聚焦主业，自主创新、团结协作，体现工作的成果与企业的导向。 为此，绩效考核应遵循以下5大原则： 1、公开、公平、公正的原则。绩效考核涉及到员工的切身利益，暗箱操作必然无法达到让员工相互促进、共同进步的目的，唯有公开、公平、公正才可更好地引导大家客观对待绩效考核。 2、总体考虑、标准统一的原则。企业内不同部门、不同岗位的工作职责与标准要求不同，绩效考核必须全盘统筹，特别是在考核的标准上，要依据企业文化和对公司贡献两个角度综合考虑，做到要求一致、标准统一。 3、定性与定量综合评估的原则。不同岗位工作，有的便于用明确的数量来呈现，有的只能通过完成与否、标准高低来定性，绩效考核时要充分考虑各岗位的实际情况，不搞一刀切，不盲目制定不切实际的评价指标与加减分标准。 4、聚焦主业与关注协同的原则。绩效考核要从公司的总体利益出发制定相关项目与要求，聚焦岗位主要业务，但不能因此而出现只讲小团体利益而不顾企业总体利益的行为。 5、加分激励与扣分惩罚综合实施的原则。绩效考核要取得实际效果，就要做到奖罚分明，要依据员工的工作成果和岗位贡献及服务企业生产经营目标达成的有关情况，实事求是地予以评定并给予加减分。 |
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