庞统的职场技术:领导都爱选择题

2017-06-20  欧森0吴

 

1

 

故事还得从三国时期说起。

 

话说刘备连哄带骗拿下荆州,站稳了脚跟。又和西川的刘璋搭上了线,应邀进兵,击退了张鲁。


之后的去留问题,就变得有些尴尬了:刘备很想趁机拿下蜀中,扩大势力;可又犹豫纠结,难以决断。于是召见谋士们,询问看法。

 

若是你,怎么做?

 

你眉毛一挑,急吼吼地上前进言:


  • 老大啊,我们现在问题不小,东边孙权跟我们扯荆州的皮啊,北边曹操虎视眈眈准备占我们便宜啊,刚到这一片民心不稳啊。

  • 老大你英明神武,如同刺裂夜空的闪电,如同撕开乌云的阳光,没有什么是你摆不平的啊。

  • 问题就这么个问题,情况就这么个情况。老大你看怎么弄,你怎么说哥几个就怎么干啊。

 

刘备听了半天,脑子里一团浆糊。怒从心头起,恶向胆边生:你个龟孙,就知道溜须拍马,方案都要我来想,那养你小子何用?看这月绩效我不给你打 D!


本来想拍马屁,结果一巴掌呼到了老板脸上,鼻血都拍出来了。

 

拍马屁的精髓,在于含而不露、油而不腻。如此粗糙低劣的技术处理,自然为肉食者鄙。

 

作为刘备手下 TOP 2 的谋士,庞统是这么做的?

 

他不慌不忙,抛出上中下三个选项,“某有三条计策,请主公自择而行”:


  • 上策:暗选精兵,昼夜兼程,抛开沿途诸城不打,直捣成都。

  • 中策:先夺关隘,再取涪城,稳扎稳打,一个个攻城,最后拿下成都。

  • 下策:退还白帝,夜回荆州,然后徐图进取,从长计议。

 

论点的框架摆了出来,然后就要用论据填充血肉:陈述各个选项的利弊,提出落地需要的资源,设想可能存在的风险……如此这般,整个进言方案变得丰满而立体。乍一听起来,哇塞,真是用户体验棒棒哒。

 

这还没完。针对中策,庞统在执行层面,进行了延伸和补充:


  • 杨怀和高沛,都是刘璋手下的虎将,各带强兵,据守关隘。

  • 之前他们多次写信劝刘璋赶咱们回荆州,属于我们的反对派。

  • 老板你假装荆州出了突发情况,收拾行装,准备回去救援。趁他们来送您之际,一举抹掉二人,收编军队,拿下险隘……

 

刘备听完,思路清晰,舒服利落。那愉悦的心情,犹如沐浴着冬日温暖的阳光:哈哈哈哈,这个就简单了,那我转一下笔吧——转完一看,哦是选项 B。当即拍板:“上策太急促,下策太迟缓,中策不急不慢,那就是它了!”……

 

再看看你之前的拙劣演出。孰重孰轻,高下立判。

 

2

 

我们读历史,终究是为了从中汲取智慧和力量。庞统号称凤雏,能力才干自然是着超卓逸群。看看上面这段话,不过百余字,但简直可以作为职场沟通的教学案例。

 

我们知道,当领导的,都有一个特性:忙。

 

无论是刘老总、杨主任还是张领导,他们每天要操心太多了,大大小小,焦虑烦躁:办公室门口,等候汇报的人排起了队;办公桌上的小白板,会见日程已经排得满满当当;打开办公邮箱,里面趴着几百封未读邮件……

 

领导很忙,所以领导的时间很宝贵——至少,比你这个下属的时间宝贵。这个特点决定了,面对下属,领导永远只爱做选择题,不爱做问答题。

 

一个典型的场景是这样的:你发现问题,你去做汇报,你说完了问题……然后,领导冷冷地问:那解决方案呢?

 

这个时候,往往是判断员工“给力与否”的分水岭:对于不太敏感的下属,往往会被问的一时语塞,前一秒还眉飞色舞的脸瞬间凝固了,然后吞吞吐吐,不知所云;对于稍聪明些的下属,则是胸有成竹,拿出提前准备的腹案,不慌不忙,娓娓道来。

 

然后领导会说:“我听明白你的意思了。那选二(或者:那把这两个方案结合一下)。就这样吧。”

 

换位思考下,你喜欢哪样的员工?你会重用哪样的员工?

 

对于一个成熟的下属而言,当你去做汇报,在扔出问题后,一定早想好了后手:你做的不是一件事情,而是一套事情。这是组合拳,它的完整逻辑链是这样的:

 

下属:我觉得,XXX是个问题……

领导:那么你的解决方案呢?

下属:我觉得有这么两种办法:1、XXX;2、XXX……

 

在你开口说问题的时候,你的心里面已经有了方案。提出问题一个引子,而真正的重点,在后面的解决方案上,“等的就是你问我这句话”……

 

养成这个职业习惯,会对职业生涯大有裨益。沟通成本是职场的重要成本,而任何人都喜欢给力、顺手的手下。好的习惯会大大提升领导给你点赞的机率,为你积累更好的职业口碑,同时也带给你更多的职场机会。


领导需要的,不是考试式的请示,而是一个可以直接说 yes 的提案。请多动动脑子,把工作当做自己的作品一样,精心打磨后,再提交上级确认——如果能做到这点,你的职场评价会大不一样。


总让领导做问答题的员工,要么是蠢,要么是懒:懒得思考,懒得决策,懒得担风险。让领导来想办法,责任和风险自然全部转嫁了出去,出了事就一句话:领导让我干的啊——把自己撇得干干净净。

 

如此没有存在感,得多少年才能出头?

 

“提出问题,并附上可选的解决方案”——这是我学到的第一批职场经验,至今都受益匪浅。

 

3

 

一般写到这里,故事也讲了,道理也说了,文章也该结束了。这篇不太一样,还可以额外多扯几句。

 

“上中下策”式的选择题,当然不仅是庞统的独创,历史上的许多细节都出现过它的身影:

 

  • 秦末汉初,淮南王英布造反,刘邦问计于薛公。后者进献的,是上中下三策。

  • 西汉时期,黄河频繁决溢,贾让向汉哀帝献上了治水方案,是上中下三策。

  • 东汉猛人班超,出使西域,在鄯善国深陷危机。他向同行的 36 名武士陈述利害,用的是上中下三策。

  • 隋末唐初,群雄并起,杨玄感起兵造反,李密为其制定的战略路线,也是三策。

  • 八国联军进攻,西太后让李鸿章北上议和,幕僚为李定下的应对之策,亦是三策。

 

庞统的这番话,不同于普通的三策,可谓大有深意、值得玩味。窥一斑而见全豹,体现了一个顶级经理人的职场技术。

 

看看《三国志》的原文,里面庞统是这么说的:


  • 阴选精兵,昼夜兼道,径袭成都;璋既不武,又素无预备,大军卒至,一举便定,此为上计也。

  • 杨怀、高沛,璋之名将,各仗强兵,据守关头,闻数有笺谏璋,使发遣将军还荆州;将军未至,遣与相闻,说荆州有急,欲还救之,并使装束,外作归形;此二子既服将军英名,又喜将军之去,计必乘轻骑来见,将军因执之,进取其兵,乃向成都,此中计也。

  • 退还白帝,连引荆州,徐还图之,此下计也。

 

这段话一共 179 个字,解析一下,看看其中的妙处:

 

首先,陈述内容丰满而立体。庞给出了三个选项,各自延展开来,就呈现了系统化的解决方案。这样,既显得自己主意多,也让领导听起来爽。你们公司给甲方准备方案,不也是准备三套么?真是用户至上,逼格满满。

 

其次,庞是谋士,刘是主君,中间的关系要把握好:不能喧宾夺主,也不能越俎代庖。庞有建议权,却没有决断权。这种情况下,出选择题是最佳的方式:既能显示自己的能力,又不表露出自己比领导高明。

 

再次,做下属的,不能把话说死,要让领导自己选择,自己拿捏。这样一来,成功了就是领导的成功,而非自己大功独揽。把决定权交给了刘备,这也是君臣之间的默契配合。

 

当然,这些还不是最重要的。考虑一个问题:庞统事先知不知道刘备会选什么?

 

你看看庞统的三策,真是颇值玩味:上下两计,一个险而无算,一个平而无奇。寥寥数语,一带而过。

 

但是偏偏这中计,知人见性,谋深思远:还没有开始行事,各个关键节点的计算,好像尽在掌握当中。而主君刘备也不知不觉地坠入到这个筹划里,什么“仁义道德”权且放在一边了,决策起来更是水到渠成、不费力气。

 

中策,或许是最好的决定。

 

下策太怂。付出了不菲的伤亡,花了不小的力气,好不容易挤上了船,怎么能轻而易举地灰溜溜地回去?所谓贼不走空,刘备堂堂一世枭雄,怎么能让嘴边的肥肉就这样飞走?

 

上策太险。刘备入川,也就带了万把来人。要绕过白水、涪城、绵竹、雒城,才能直取成都。稍有差池,就会腹背受敌、陷入险境。此时刘备的基本盘已不差,大可不必押上自己的身家性命。“猥琐发育别浪,稳住我们能赢”。

 

只有中策,花费不多,收益不小。既能让益州官民见识荆州集团的勇武;又能逼迫刘璋就范,让本土势力安心臣服——为取代刘璋在益州的统治,进行了铺垫。

 

刘备把白水关的杨怀、高沛招来,找个理由杀了,抹掉了两个棘手的反对派;占据关隘,以守关军士的家属为人质,收编了这支部队——获得了不菲的现实利益。


同时,在杨、高二人身上搜出了匕首,“揭露”其行刺的图谋(真真假假,谁知道呢)——这样一来,皇叔可就师出有名了。

 

刘备一生以仁德自命,最怕失信于天下。会盟之初,尚且不肯暗杀刘璋,没有兵不血刃地拿下益州;如果按上策奇袭成都,岂不是打自己的脸……如此一番技术处理,便消除了刘备最大的心结和顾虑。

 

所以,我倾向于相信,庞统是知道主君的答案的。


与其说庞统给出了选项让主君选择,不如说庞统通过这样一种隐蔽而舒服的方式,引导刘备做出最好的决定。


显然,庞统知道怎么跟领导说事,他也知道,怎么说能说成。

 

优秀的谋士,除了策划高明,还得使其计策为主君所用。这里的庞统,便是“计中有计”——这些都是高阶技术了。

 

国士之姿,跃然纸上。

 

 



文:菜刀少爷 | 微信号:MrCaiDao

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