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我来说下吧。做淘宝12年了，现在做C店不建议入行，除非有好的资源，否则基本浪费时间。 首先，做淘宝遇到中差评是很常见的问题。一般产品质量，服务，物流，客服，售后等等因素都有可能造成中差评，当然也会遇到各种奇葩买家，一般来说越是廉价的产品，比如9.9包邮类的产品，这类产品遇到中差评的几率会越大。一般产品价格在100以上的，中差评几率会比较小。还有就是恶意差评（包括但不限于差评师，敲诈等）。 遇到中差评，如果说单品销量比较低，比如月销量几单或者十几单，这种情况建议根据客单价，如果价格比较低，比如9.9啊之类，电话联系买家返钱。一般贪小便宜的居多。花钱了事，如果说对方坚决不改，直接删除链接，重新上架，上架的7天内刷十几单费用一单算10元。也不是什么大问题。感觉买家有问题打电话骂一通什么都可以。 如果说单品销量比较高，如销量在100以上，评价几十条，这种情况联系还是先电话联系，返钱，能十几或者几十块钱搞定最好搞定，如坚决不改，联系专门删中差评的工作室修改，现在市场价是288，注意：有实力的工作室都是先删评，确认删除成功后再付款。要求先收费在付款的直接拉黑，都是骗子，还有删评价与买家淘宝账号没关系，因为是内部员工操作，所以别被骗说买家信用多高，有手机绑定之类诸多借口要求多收费的。真正能删评价的很干脆，填表，删除后直接给你支付宝账号付款就可以。不会更多墨迹一句话。 如果单品销量在1000以上，差评先联系下，能返钱解决的最好还是解决，解决不了，如果不是恶意评价或者评价影响销量，那么好好解释下，评价看起来更加真实。如果评价对产品有很大的负面影响，联系工作室删除。 最后，收集差评买家的所有个人信息，最好是有公司信息。然后用呼死你，然后打电话给他们公司说该买家网络贷款不还款。要求转告该买家还款之类。这类大家自己脑补。办法始终是有的。 创建于2017.6.20 |
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