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上周我们共读了《不完美才美2》，本书让我们更好地认识情绪、管理情绪，进而学会与自己的情绪和谐相处，找到通往幸福人生的智慧。他讲述了每个人都会遇到的问题：如何管理情绪。 情绪管理是幸福人生的必修课。然而，人心如浩瀚的海洋，我们常常为心所累，陷入“后悔过去、担心未来、不满今天”的怪圈而无法自拔。我们也经常羡慕那些在生活中游刃有余、潇洒淡定、成熟大方的所谓高情商人群。 那么，怎样才能成为一个高情商的人呢？ 高情商人群的情绪管理秘诀 建议阅读时间15分钟 美国著名神经科学研究专家理查德·戴维森在他的《你大脑的情感生活》一书中，把人的情绪分为了六个维度。那些六个维度发展得都比较成熟的人，就是我们所说的高情商的人。 一、遇到不如意之事，情绪何时平复——情绪的弹性 遇到不如意事情的时候，你的心情多久才会恢复平静呢？比如，你给自己的男朋友发了一条微信，他很长时间不回复。你会怎么想，又会怎么做呢？ ·他怎么可以这样对我！一个人生闷气； ·不行，我得问问他到底怎么回事？给对方打电话质问，发泄不满； ·他会不会有事在忙？再发一条微信，友好试探； ·可能他没看见，那我先做自己的事情，等找合适的机会再问问。 …… 高情商人群的第一个特质，就是情绪弹性大，抗挫力强。他们不会让自己沉浸在焦虑和愤怒之中，也不会随意跟别人发泄自己的情绪，而是把精力集中在解决问题上。 真正左右我们情绪的，不是我们遇到的人或事，而是我们对这些人或事的认知和解读，背后体现的是我们的信念、价值观和行为准则。因此，想要成为一个高智商的人，首先就要改变自己的认知。 在《不完美，才美II：情绪决定命运》一书中，海蓝老师创立了“情绪管理七步法”，其中第三步就是教我们用情绪ABC的方法，来学会从多个方面、多个角度去看待事情，并感受不同的认知所带来的不同情绪和行为，从而学会换位思考，了解全相。 其中，A是指诱发性事件；B是遇到诱发性事件之后，我们所产生的看法和评价；C是指因为这种看法和评价而导致的情绪和行为的结果。人之所以难过，是因为我们往往只从自己的角度去看人、看事和解读。 二、当半杯水端到面前，你首先想到什么——看待世界的态度 看到半杯水，你看到的是半杯子满，还是半杯子空？ 一个高情商的人，通常是一个看到半杯子满的人，他们大部分时间都能保持积极乐观的情绪。 我毕业后的第一任老板，是一对台湾夫妇，他们夫唱妇随，把事业做得特别兴旺。 有一次，女老板跟我们讲了这样一个故事： 在某个夏天的正午，天气很热，她的丈夫买了一支冰激凌给她。谁知她一打开，发现那支冰激凌中间破了一个洞，应该是在冰箱里挤坏了。当时她有点生气，正准备要求老板退换的时候，丈夫却接过这支冰激凌，并透过那个洞冲她做鬼脸说：“你瞧，我可以从这支冰激凌中间看见你呢！”听到这句话，她突然破涕为笑，立马觉得这支冰激凌可爱起来了。 海蓝博士在书中指出：当我们经常把关注点放在自己拥有什么，而不是只盯着自己失去了什么，就拥有了乐观看待世界的态度。 三、你对别人的感受是否敏感——社交直觉 我们在待人接物的时候，有一个非常重要的能力，就是社交直觉。社交直觉在心理学中属于“直觉思维”，是指对一个问题未经逐步分析，仅依据内因的感知而迅速地对问题答案作出判断、猜想、设想，或者在对疑难百思不得其解之中，突然对问题有“灵感”和“顿悟”，甚至对未来事物的结果有“预感”“预言”等。 比如，一位太太在自己的工作中遇到了挫折，回家后向自己的老公倾诉。然而老公不仅没有安慰她，反而开始分析和指责妻子做得不好的地方。最后，太太的情绪不仅没有得到缓和，还因此而更加愤怒。这位老公可能还在莫名其妙：我不是在想方设法帮你分析解决问题的吗？你为什么不能接受我的建议？ 如果你仔细观察，会发现我们身边不乏类似这位老公的人，这类人的社交直觉敏感度就比较低，他们无法感受妻子此时的感受和真正的需求，只从自己的角度出发，还以为对方需要的是自己的建议。 想要提高社交直觉敏感度，需要首先意识到自己所存在的问题，养成遇到问题多从对方的角度考虑的习惯，也可以运用“情绪梳理七步法”中的核对建议，了解对方的真实意图和想法，调整自己的言行。只要我们有的放矢地去训练，一定可以慢慢积累经验。 四、知道自己为什么高兴，为什么难过——自我觉察 一个高情商的人，通常对自己的内在感受非常清楚，他能够清楚地意识到自己的想法、情绪，以及自己身体的感觉；知道自己为什么高兴，为什么难过，为什么生气，为什么悲伤…… 相反，在生活中，很多人并不善于自我觉察，他们常常不了解自己的真实想法和心意，因此容易被自己的潜意识所控制，总是做出让自己事后后悔的事情来。 比如，有的父母明明知道不可以总是对孩子大吼大叫，但是每当遇到问题，他们却控制不住自己的情绪，又开始通过大吼大叫的方式来试图改变孩子。还有的人不允许自己的孩子从小表露自己的难过，导致孩子长大后情绪错乱，变得无法自我觉察。 想要提高自己的自我觉察能力，海蓝博士在书中，给出了如下建议： 1. 停下、呼吸——标注情绪； 停下来认真地感受自己的情绪，问问自己这是什么情绪，并给它命名。 2. 感受不舒服的情绪在身体的哪个部位——定位情绪； 感受不舒服的情绪在身体的哪个部位最明显，是哪一种不舒服？ 3. 把关注点放在身体不舒服的部位——软化-安抚-允许； 把关注点放在不舒服的部位，让这个部位慢慢软化、放松。然后感受自己最想听到什么，对自己说想听的话。不论身体的感受是什么，都允许此时此刻自己身体、情绪和思想的存在。然后静静地感受一下，现在的感受如何。 五、知道在什么场合说什么话，做什么事——对环境的敏感性 想一想：你是一个对环境敏感的人吗？一个高情商的人，在各种场合都会游刃有余，并做出恰当的言行。而一个对环境不够敏感的人，很有可能因为不懂得随机应变，说一些不合时宜的话，做一些不合时宜的事，令人难堪或尴尬。 曾经听过这样一个小故事：在电梯上，一个4岁半的孩子，突然指着电梯里七十多岁的老奶奶问妈妈：“妈妈，奶奶什么时候死？”老人听了，非常不快，于是一直背对着那对母子俩，直到走出电梯。 当然，这个故事里的孩子因为年龄太小，无法理解我们的文化中老人对年龄和生死的忌讳。然而在现实生活中，也会有一些成年人有类似的言行，如在别人的丧礼上说笑话，在别人的婚礼上哭泣等等。 好消息是，对环境的敏感度也是可以在学习和训练中获得的。 六、能够不受别人影响，一直保持专注的能力——注意力 想一想：你在做事情的时候，是否会不时地因为外在的人或事而分心？ 比如，在工作中因为领导批评了几句，就开始胡思乱想，而无法静心投入当下的工作或学习中去。 一个高情商的人，也是一个不容易受外在影响的人。他们因此而显得更加专注和高效，从而更容易获得成功和幸福。 想要养成这种专注不容易受人影响的能力，需要我们对自己的情绪高度觉察，并能够学会客观而正确地认识自己和他人，并对当下所发生的时间做出合理的解释。如果遇到难以疏解的情绪或困惑，也可以尝试用书中提到的“情绪梳理七步法”或“静观自我关怀”，给自己进行疏导和帮助。 其实，生活中没有人天生就是高情商的人。很少有人在以上六个维度都很成熟，大多数人都在某一个维度或几个维度有不同程度的缺失。只是我们常常看到别人缺的部分，却很少看到自己缺的而已。 《不完美，才美II：情绪决定命运》一书是一本易学易用的情绪管理手册，不仅解决了很多人对情绪在认知上的误区，还给出了切实可行的操作方法，让我们有机会通过一步步的练习与实践，逐步学会管理自己的情绪，最终向着高情商人的幸福人生之路迈进。 |
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