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1、人际交往离不开介绍，介绍是交际场合相互认识的基本方式。这里有一些介绍的基本礼节：主人和客人之间，主人要先做自我介绍；长辈和晚辈之间，晚辈要先做自我介绍；男士和女士之间，男士要先做自我介绍；想与对方结识者先自己做介绍。 聚会时主人要为不认识的客人穿针引线，相互介绍，介绍时先介绍贵宾，其次是长者，然后是其他人，如公司举办聚会，则先介绍职位高、权力高的人物，依次再介绍职位低、权力低的人物。作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，并露出微笑，除女士和长者外，被介绍时一般应起身，并主动与对方握手交谈。 2、人际交往离不开握手，握手不仅仅用于见面相识，更是分别时的礼仪，见面握手，说声“您好!”；分别握手，说声“再见！”；祝贺握手，说声“祝贺您！”、“恭喜您！”；慰问”握手，说声“辛苦了！”、“受累了！”；致谢”握手，说声“非常感谢！”。握手时上下级之间，上级先伸手；宾主之间，主人先伸手；长辈晚辈之间，长辈先伸手；男士与女士之间，女士先伸手；已婚与未婚之间，已婚者先伸手。 3、不论因公还是因私到别人家做客，都要事前与被访者电话预约，询问对方有没有时间接待，不要贸然造访，以免扑空或扰乱主人的计划。在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意拜访者要尊重被访者的意见，并且避开吃饭和休息，特别是午睡的时间。 4、去别人家做客，如果提前约好时间，拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。到了后要敲门，不要贸然推门而入，敲门时要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音，如无应声，可再稍加力度，再敲三下，千万不可咣咣咣大声敲门，如有应声，再侧身立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。 5、去别人家做客，进门后，主人不让座不能随便乱坐，主人未坐时，不可自己先坐，主人让座和端茶倒水之后，要口称“谢谢”，就算主人递上烟，如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不要吸，以示对主人的尊重。主人家摆放的果品，不要随便取用，必须等主人授意后再取用，即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便，毕竟不是你家，有些行为你的朋友不忌讳，不代表朋友的配偶不忌讳，别招人不待见。 6、开玩笑是常有的事，朋友之间可以开玩笑，但要适度。性格开朗大度的人，可以开一点玩笑，使气氛更加活跃，增进彼此关系。拘束严谨，不苟言笑的人，少开甚至是不开玩笑。异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当，尽量避免开黄段子玩笑，不熟悉的人少开或不开玩笑。在一些悲哀，不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会，重大的社会活动中，不开玩笑。不要拿别人的生理缺陷开玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。 7、与人谈话时不可用手指指人，肢体语言动作要小，谈话者应保持一定距离，既不宜与对方离得太远，也不要离得过近。说话时注意不要唾沫四溅。在公共场合男女之间不要交头接耳，与非亲属关系的异性避免长时间交谈。公共场合切记不可谈人隐私，揭人短处，不可把你知道对方的秘密抖露出来，不可背后议论他人，拨弄是非，不要在公众场合大声喧哗、争执打闹，拉拉扯扯，拍拍打打，这样做很没素质和礼貌。 8、当同时与几个人谈话，要照顾到在场的每一个人，应不时地与在场的每一个人攀谈几句，不要把注意力集中在一两个人身上，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合，对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题，对方不愿意说的事，不要打破砂锅问到底。 9、加入别人的谈话要先打招呼并征得同意，别人在个别谈话时，不要凑前旁听。若有事需与正在和别人谈话的某人说话，应待别人说完或说话间隙插入，并说“打扰了，不好意思”。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，并表示歉意。 10、在交际场合，谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要散发负能量，更不要哪把壶不开提哪把，与不熟悉的人不谈荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问女士的年龄和婚姻状况，不询问男士的工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与女人谈话避免说其她女人长得好，身材好，与男人谈话避免说其他男人事业成功，很有钱。 11、在社交场合，名片已成为人们社交活动的重要工具，交换名片是常见的社交场景。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，递送时应将名片正面面向对方，双手奉上，不要把名片视同传单一样单手随便分发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免得罪人。接受名片时应起身，双手接过，并微笑阅读名片。在对方离去之前或话题尚未结束，接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要将对方的名片塞进口袋或丢在包里，规矩的放在自己的面前就行。接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。 12、手机是现代社会人们最常用的通讯工具，与别人打电话时，要考虑对方是否方便，除非紧急情况，一般应在早上八点后晚上十点前拨打。如果不是本人接听，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份，语言要简洁明了，如需转达，说声“谢谢”，事情说完，道一声“再见”，延迟几秒钟再挂上电话。接听电话的人，应等对方挂了之后，自己再挂掉电话，以示尊敬。 13、对于手机铃声的设置，尽量避免使用个性化的铃声，如果使用个性化手机铃声应注意场合，比如你不能在白事场合播放喜庆的铃声。铃声内容要健康，不要粗俗和下流，铃声不能给公众传导错误信息，比如你不能在人员密集区域用爆炸声音作为铃声，以免引起恐慌。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音或震动，这是最基本的礼貌，大家都知道在安静场合播放铃声和接打电话多么让人生厌，尤其那些接打电话大喊大叫的，真想上去给他（她）个大嘴巴子！ 14、陪同他人乘车时，要主动打开车门，让领导和客人先行上车，待领导和客人坐稳后再关门，关门时切忌用力过猛。一般来说车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，让领导和客人坐右边，自己坐左边，如果是私家车，请让领导或贵宾坐到副驾驶后面的座位上，一般领导做后座的中间位置。 15、如遇到排队场合，应遵循先来后到，依次排列，依序而行，保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。除非紧急情况，不要插队，如需插队，请征得被插队人的同意并说声谢谢，凡标有黄线的地方，应在黄线后依次排队，排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队，如对方不同意，则应在队伍末端重新排起。 |
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