非正式学习并不是完全非正式

非正式学习

非正式学习是由学员自己主导，没有课程安排。换言之，学习是拉动式的，学员自己全权负责。正式学习刚好相反，课程通常被设定为一位讲师、一份时间安排表和一份培训评估报告。正式学习是推动式的，由学员之外的人发号施令。

所有的学习都包含非正式部分和正式部分。以大学哲学为例，很正式的一门课程，有讲座、考试和教材，但是学习并没有就此结束。正式、推动的部分通过深夜的寝室闲谈和偷偷上克利夫笔记（CliffsNotes）[1]的非正式学习得以补充。

再以学习如何销售为例。学习过程包括师带徒、模仿有经验的销售人员、实践中的惨痛经历等，这些都是非正式的学习活动。职业销售人员可能会听米勒-海曼（Miller-Heiman）的课程，学习SPIN销售法^[2]或顾问式销售法来补充他们的非正式学习。销售经理可能让人他们阅读金克拉（Zig Ziglar）或奥格·曼迪诺（Og Mandino）的书籍。正式学习与非正式学习相结合。

这个问题不在于学习经验是否是正式的还是非正式的，而是在于比例问题。通常情况下，非正式学习更有效而且成本更低，但是两者结合才是最理想的。

译者注

[1]一个集合课程笔记、备考心得、学习指南的网站。

[2]S是指Situation Question（询问状况），P是指Problem Question（询问问题），I是指Implication Question（询问含义），N是指Need-pay off Question（确认需求）。

文章选自《ATD学习发展指南》

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