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商业文化里的尊重别人 其实是以商业利益为考量 不是真正尊重人本身(原创首发)

 埂溪书楼 2017-07-02

商业文化里的尊重别人 其实是以商业利益为考量 不是真正尊重人本身(原创首发)

阅读(82) 回复(0)  2017-07-02 13:55:01 快速回复

      相信不少的朋友都在微信朋友圈里,看过一篇文章:“真正优秀的人,为何都那么尊重别人?”,应该有很多人觉得它讲得非常好,把它收藏起来,并且向人推荐。我虽然不是一个优秀的人,做不了一个优秀的人,但也懂得要尊重别人,对于提倡尊重别人的观点,自然认同。但我也有自己的一点意见和看法。

       真正优秀的人,跟“都那么尊重别人”之间的联系,并不一定是文章所说的这样的联系。真正优秀的人,并不“都那么尊重别人”。而“那么尊重别人”的人,有的也并不是“真正优秀的人”。就说真正优秀的人中的知识分子这种类型的人吧,是不是都学会了尊重别人呢?他们中间不是流传着这样一句话并且被很多人传颂:“不是一个层次的人,很难沟通”,流露出的是一种优越感。有了这样的优越感,还会真正尊重别人么?有这种优越感的,还有一些身处高位的领导干部,以及那些钱多得几辈子都用不完的有钱人,等等。

       在这里,我要向那些有学识,有权势,有金钱,却不恃才傲物,真正懂得尊重别人的人致敬。很多大家,自觉放下架子,写一些儿童文学,或者普通读者阅读的科普文章。不少的大理论家,也花很多功夫,用通俗易懂的语言写很多文章给普通的读者看,来跟他们沟通,传播先进的思想文化,这才是真正的尊重人。

       因此,不能说,真正优秀的人,都“那么尊重别人”,我不否认别人的优秀,但有的真正优秀的人,也不“那么尊重别人”,令人遗憾。

       这篇文章是发在“商界智慧”这样的微信公众号上的,它讲的就是应该如何对待顾客、客户,提倡一种正确的理念,这样的说法自然没有错!它举了一个女孩和一个男孩去面试时,保洁阿姨不小心把水洒到他们身上时,女孩和男孩的不同态度及其不同的结果的例子,说明了尊重人的重要性。还举了一个例子,就是办公楼走廊的女顾客对冬天下雨送餐迟了的外卖小哥直接发火,说明一个人修养的高低“是看他是否尊重‘比他地位低’的人”。

       “尊重”别人是一个人的一种内在的修养和态度。提倡尊重别人,特别是顾客,这是商业文化题中应有之义。现在是市场经济社会,树立尊重别人的思想观念,是很有必要的。但是,把商业文化照搬到社会生活中,却未必合适,那样做的未必有好的效果。

        在职场等错综复杂的现实生活中,尊重往往是一个实用性很低,使用频率很低的词。在职场中,人与人之间,往往是一种博弈的关系,人们习惯了勾心斗角。内在的尊重,往往不得不让位于敷衍的礼貌。如果一味去尊重别人,别人往往会觉得你老实、愚蠢,是在讨好,软弱可欺。现实中的尊重,是以不动声色地展示实力、强悍为基础的。你作为一个领导,首先要树立自己的权威,一味去跟下属讲尊重,讲客气,讲关怀,反而会坏事。现在不同于以前,现在的人再也没有以前的人那样的淳朴、善良。尊重别人,要像一句通俗的话所说的,“到哪座山头唱哪首歌”,要因人而异。比较管用的做法就是:你敬我一尺,我敬你一丈!而对于不受尊重的人,给他尊重也没用,人家未必尊重你,把你放在眼里,反而会变本加厉地踩你,那就公事公办,按制度规矩办。有的人就是日本人的德性,就只崇拜强者,你战胜了他,给他一顿狠揍,他反而会真正尊重你,服你。

       商业文化里的尊重,是以利益为核心的,它尊重的是“钱”这种东西,跟传统的以人为本的尊重是有差异的。尊重人,才是最难的。不要把商业文化看得很高尚,要透过表面的东西看到实质。乞丐到蛋糕店买蛋糕,受到尊重。那是因为他的钱,哪怕一次。在那个时候,他的身份不是乞丐,而是顾客。看他的身份,不能看他穿得破破烂烂,满身臭气,而要看到他付出了钱。这尊重,其实是给钱的尊重。不要把这种尊重看成是对乞丐这个人的尊重,更不是对乞丐这种身份改变了厌恶的态度而变得尊重了,这种尊重是伴随购买行为的发生而发生,随着购买行为的结束而结束。这种尊重不说是虚伪的,它也是有局限性的吧!

      在现实生活中,人们对谁更应该受到尊重的理解和看法是不一样的,尊重的对象也是有差异的。有的人,更尊重知识,技能;有的人,更尊重品德、修养;有的人,更尊重金钱;有的人,更尊重权力,等等。但把人身上外在的东西都拿掉后,人还会受到一样的尊重吗?

       这篇文章,把尊重分成三种境界,尊重亲人,尊重路人,尊重敌人。尊重别人原本是一件好事,但有道德洁癖,执着于去做完人,那就难免在现实生活面前碰壁。其实,对于很多人来说,急迫的问题还是,增强自身的能力,对社会的适应性,然后再进一步完善道德。这样,无论你怎样去尊重别人,都不会受到别人的冷遇,会得到友好的回应。这应该是尊重的理想的境界。不要因为商业化的要求是求职的指南,但不能因此而弱化了适应现实的能力。

                                                                                                    王良炬    2017年7月2日     北京

       

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