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本文作者：天善特邀社区专家 陈文|他的系列文章：https://ask./blog/chenwen/602 2017年6月28日晚9点，刘小军拖着疲惫的双腿挪出张江高科地铁站。穿过地铁口一排烟雾缭绕的烤串小摊，挤上公交车。15站后，他回到出租屋中。要是以往，想到交租的日子又近了，肯定心中烦闷，然而今天却没有。因为他准备跟大老板做半年工作汇报啦！ 上半年完成新报表50份，优化旧报表50份； 上半年完成临时取数需求200份； 上半年完成数据产品界面优化，优化了XX产品数据展示； 上半年完成数据平台的服务器迁移，提高稳定性，降低维护成本； 上半年完善了数据权限控制的流程设计思路整理以及实际应用； 五！大！功！劳！呢！整个数据小组我最忙，大老板听了一定心花怒放。说不定就安排我升职加薪了。想想心理还有些小激动呢。 猜猜升职有他份不？ 一毛钱都没有！因为工作汇报常见的问题都犯完了。 问题1：职责没讲清 首先，大老板不是自己的直线领导，对自己的工作不是很清楚。且可能他一天要听80多号人汇报，人人都长得差不多。清晰表明自己是干什么的最重要。这里的清晰不是简单的说：“你好，我是数据分析组负责数据产品维护的刘小军”，而是要让老板一眼看到自己在全局工作中的作用与位置。可用的方法，有： 1.典型示例法：“大家平常最常看的XX报表就是我维护的” 2.形象比喻法：“我的工作就像房子的地基，虽然和大家接触少，但是支撑XXX系统运行” 3.数据展示法：“运营部门90%的报表都是我维护的，要看数，找小军，就对了” 老板的思路都是从整体到局部的。所以先讲清楚自己的作用，定位。有利于后续体现自己工作的价值。一上来就把老板拖进一堆琐碎的技术工作细节里，看又看不懂，越听越糊涂。不仅仅让汇报很无聊，更会显得自己这个人思路不清晰，工作没条理。 问题2：成绩没摆明 完成新报表50份，优化旧报表50份。So What！如果上半年一共数据小组完成了5000份新报表，那么50份就显得无足轻重了。如果上半年小组一共完成了55份，那自己一个人的工作量就占到了90%以上，至少说明新报表工作是自己一肩挑起来的。类似的还有200+临时取数，在领导看来，你是做数据的200还是200000都是你该干的。 数据分析是支撑性工作，那么至少三个方面可以考核： 1.新增报表数量。体现工作强度，比如去年一共100张，今年新增50，就增加了50%的工作量，说明作为数据小组我们至少是干了事情的。 2.新增报表质量。体现工作质量，比如数据准确性，及时性，更新周期是否缩短，出错率是否下降，是否无问题运转180天，说明数据小组是有质量的。 3.新增报表用途。体现工作价值，比如临时性取数，可能是因为解决突发问题，或者上重大项目做深入分析。这时候数据就非常有价值，是重要的决策依据。有力的支撑业务，才是体现数据价值的地方。 做数据分析的人都知道，做评估要综合考虑各个维度；展示数据不能只摆数字，要看结构，要看分布，看走势。但是到了分析自己工作的时候，就忘到九霄云外去了。光想着干了多少表，加了多少班，吃了多少盒饭。凡是这么写汇报的同学，此处为自己的专业性默哀一分钟。 问题3：成效不显著 一提到后台工作，“优化”“加强”“提升”“完善”等词语就出来了。然而，后台工作与公司整体业务距离很远，什么就优化了呢？完全不像销售，每次拿着销售业绩就来报功了；也不想运营，有日活月活各种指标。这里就必须量化，具化，才能真正体现出成绩。比如： 1.典型示例法：“比如去年双11我想即时看数，都看不到，今年就能实现啦” 2.形象比喻法：“我们现在的数据水平比不上天猫，但还是碾压苏宁这种二线电商的” 3.数据展示法：“之前的报表更新周期要1天，我们现在压缩到6小时，提升4倍效率” 这一点非常重要！因为业务部门的思路永远是领先于IT建设的！如果不能清晰自己的责任，逐步展示进步，就等着接受业务部门无休无止的抱怨：我们的IT真水，我们的IT永远落后，你看人家公司XXXX。做后台工作要一步一个脚印，但大旗必须鲜明，让大家看到我们在进步。 本质问题：我们做工作追求的是什么？ 我们做工作，是为了完成一件任务，做一天和尚敲一天钟，还是为了让自己能一步步提高？这是个本质问题。如果想要提高，就得先树立目标，先清晰方向，盯着目标做事情，脚踏实地的积累经验。只有当我们的工作能力为公司大局服务，为业务创造便利，为经营提升效益，我们自己的价值才能体现，才更容易被老板认可。即使跳槽，也有个骄傲的资本。 否则的话，只是对着任务单做事情，不管结果，不看方向，做完一件算一件。就算做得再辛苦，也没人认可：“毕竟你就是干这个的，你不干谁干！”而且，这样做自己也很没成就感，觉得天天都在打杂，加班加的又辛苦，诉苦又没人听，想跳槽又没有拿得出手的成绩…… 所以啊，既要低头走路，又要抬头看天。与诸位共勉。 不想长住出租屋的，看了文章改进改自己的工作汇报去！ 近期优质培训推荐： 营运数据分析 | 7月6~7日/成都仅剩5个名额 | 时间紧迫 |
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