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为进一步推进创城工作，提升城乡文明创建水平。围绕创建文明城市活动，对照创城要求检查自身存在的突出问题，进行批评与自我批评，以增强创新能力、担当能力和服务能力，转变工作作风。现将查找的不足及整改汇报如下：
一、自身存在的差距及根源
1、没有充分认识到创城工作的重要性，没有领会到创城工作的意义及其实质。
创城工作，不是一个单一、孤立、一阵风似的工作，而是一项有利于石岛长期繁荣发展的工作。
创城工作不仅仅是收拾收拾卫生、绿绿化，更加注重的是以创城为契机，全面提升管理区在经济发展、城市建设、民主法制、社会事业以及人民生活等各个方面的社会竞争力。通过广泛开展创建活动，达到提高群众生活质量和市民综合素质，全面提高整个社会的整体文明程度 。
我一直没有切实地加入到轰轰烈烈的创城大潮中，游离于创城工作之外，觉得创城工作与自己无关，自己只要遵纪守法、好好工作就可以了。十字路口维护交通秩序的没有我，街头巷尾劝阻不文明行为的没有我，环境治理、清理路灯杆上小广告的也没有我，医院的医护人员每天上下班前都会先清理院内绿地里的垃圾，学校的教师每天上下班都身披志愿者标志自觉维护学生校队的安全与秩序，把创城工作融入到日常工作生活中。而我从没想过怎样把创城工作融入到日常的窗口服务中，而且在社区党员志愿服务活动中都只是被动的按照社区要求去做，没有积极主动的参与到创城工作中来，与体现社会主义核心价值观的创城工作要求相差太远。
2、不能与时俱进地学习上级的方针理论政策，对社会主义核心价值观、“一约四会”等只限于表面上的了解。
近年来，社会上对老人摔倒扶不扶、公交上该不该让座、红白喜事大操大办用不用管等等此类问题的争论不休，折射的就是价值观的冲突。
我在工作中有时候会过分地强调个人价值的自我表现，过分看重物质利益，缺乏集体意识，以自我为中心，不奉献、不担责任。对于市、区、局里组织的各项学习满腹怨言，敷衍了事，每每以躲过一次政治学习为幸事。在学习上凭个人爱好挑挑拣拣，而不是根据工作需要、政治需要有目的、有系统的学习专业知识和党的理论知识。
3、党性修养缺乏磨炼，服务意识不到位，缺乏干事创业的热情，工作标准不高，得过且过，在思想作风、工作作风、组织纪律方面放松了对自己的要求。
工作中，在为民服务为群众排忧解难方面流于表面形式，没有真正设身处地的为群众办实事，服务至上的观念不强。有时对办事群众的一些咨询问题以不是窗口应该管的为由有推诿扯皮、慵懒散拖等行为。
在工作标准上不够严格，有时在办件和收费时会出现不应有的失误现象，让企业办事人员多跑腿;在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，干工作困难多、办法少。
对于领导交办的任务没有雷厉风行的执行，而是瞻前顾后，拖拖拉拉，借口多、汇报少。
4、群众观念不强，平时只顾案头，不愿与群众打交道、交朋友。
表现在工作主动性不够，对自身的要求不够高，满足于现状，不追求进步，负面借口多、行动少。工作只限于照章执行，很少积极主动去谋划工作，习惯于按老经验、老办法办事，缺乏创新意识。
没有主动深入企业，为企业提供贴心服务的自觉性，缺乏与企业交流。工业企业大多都是第一次办理审批手续，对于办事流程、审批材料又不懂，窗口只是照章办事的发放一张办事流程及申请材料一次性告知书，导致企业未办事先打怵，早早种下了办事困难的阴影。
二、今后改进的方向和整改措施
1、加强党性修养，努力提升自身的综合素质。
只有对党忠诚、对国家忠诚、对人民忠诚、对事业忠诚，才能树立正确的人生观、世界观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，才能充满干事创业的激情;才能把“三严三实”的要求，体现在干事创业的行动上，体现在为民造福的成效上，时时处处维护大局，维护党的利益。
以创城工作为契机，根据“两学一做”学习要求，深入学习党章党规和系列讲话，深刻认识加强和规范党内政治生活、加强党内监督的重大意义。坚持身体力行、求真务实，脚踏实地的为群众办实事、办好事，以自己的行动坚守理想信念，坚守为民服务宗旨。打造更加阳光、务实、亲民的窗口形象，对窗口所有业务公开操作，接受社会监督。做到恪尽职守、高效服务、态度和蔼，进一步提高窗口形象。
2、坚持和践行党的根本宗旨，把增进对人民群众的感情放在首位。
要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系。
严格要求，自我加压，主动多挑重担。勇于攻坚克难，坚决克服“等、靠”等依赖思想，在创城过程中坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极参加志愿服务活动；工作中坚决杜绝“门难进、脸难看”，推诿扯皮、吃拿卡要、慵懒散拖等行为；生活上注重艰苦朴素、勤俭节约、践行“光盘”行动。
3、培育和践行社会主义核心价值观，始终保持清醒坚定的政治立场。
坚决遵守党章，维护党纪，在政治上讲忠诚、在组织上讲纪律、在行动上讲原则，始终站在党的立场上想问题、办事情。树立规矩意识，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事;真正把守规矩当作一种责任。
持之以恒的自觉学习各类理论精神，在学习上要力争做到有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好工作着力点，力争做到想干、会干、干好。
4、树立开拓创新的思想，创新服务方式和手段。
进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考。发现问题，多想办法，多出路子。积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。
在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际。尽量使基层和群众少跑腿、少费时、少花精力，真正体现为民、便民、亲民。在为企业服务的过程中要养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性和预见性工作中出现的问题要及时处理，做好首问负责制，敢于担当。自觉做到重事业、淡名利、勤于干事。切实为群众解难题、办实事，做好事，努力获得群众的满意。以实际行动，切实做好分内工作，力争在工作创新方面取得突破。
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