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古惑仔相信大家并不陌生，是香港传来的一种职业，指的是那些不务正业以收保护费为生的混混、流氓。恐吓、斗殴是这些混混经常使用的手段，用这些极为低劣的手段来完成敛财的目的。 今天要说的这几个品牌的4S店，在对待客户的做法上和古惑仔的做法极为相似，与过去4S店那种服务至上的形象截然不同，简直称得上汽车界的古惑仔。秉承着良心，网评叔决定曝光给大家，希望各位消费者以此为鉴。（新闻来源均来自汽车投诉网） 一汽-大众 奥迪：新车被工作人员撞坏 并遭到恐吓与打骂 作为德系一线豪华品牌，比起普通品牌更应该以优质的服务态度面对消费者，但这家苏州的奥迪4S店却上演了一出“黑道风云”，毛先生在今年的五月份就遇到了这样恶劣的事情。 毛先生在这家苏州国兴汽车购买了一款奥迪A6L 2017款 30TFI 舒适型汽车，并且新车来到这家4S店进行首保，可却没想到被工作人员撞坏。工作人员非但没有悔意反而态度消极，在维权的过程中毛先生遭到了4S店人员的打骂，甚至还雇佣了黑社会人员进行威胁。 这在专业授权的4S店里，一款新车在驾驶过程中遭到受到碰撞，这很不应该发生。在事情发生了之后，作为责任方的4S店应该以补偿加道歉的方式安抚客户，这样才有利于疏解矛盾。但其却做出打人举动，让事件火上浇油，厂家如果不能很好的处理此事，对品牌的伤害可想而知是有多么的大。 长安汽车-欧诺：去4S店买车反被打 还遭呼死你骚扰 2016年12月27日，湖北省武汉市的周先生来到了长安欧诺旗下的武汉长源沙湖4S店准备购置一台1.5L金欧诺微面车型。在与销售人员谈好了1900现金优惠并赠送导航之后，交款时却遭到了4S店的反悔，变成了导航需要另花1500进行加装。 感觉受到欺骗的周先生此时便与销售发起了争执，而4S店的态度则是车已经挪出来了，不买也得买，俨然一副强买强卖的模样，并叫嚣要打周先生还出现了向周先生扔东西的情况。事后周先生一直向厂家反应，但结果却不了了之，反而受到了“呼死你”这一恶意软件的骚扰，不得已的情况下只好关机并向汽车投诉网投诉。 俗话说的好，买卖不成仁义在。但这家长安欧诺4S店在面对客户时却没有丝毫仁义在，反而以各种恶劣手段报复客户，厂家对此不作为甚至纵容，弱势的消费者在面对人多势大的长安又能怎么维护自己的权益？毫不夸张的说，这家4S店的做法和社会上的黑社会基本没有两样，小编甚至推荐这位周先生去拨打110进行报警处理，面对恶势力绝不能妥协。 东风日产：续保承诺不能兑现 反遭4S店十多人围殴 这个事件与前面提到的长安欧诺事件有点相似，只不过出现在续保问题上。广东东莞市的钟先生在续保上与这家东莞长安东风日产振安专营店的黄专员达成了协议，续保并赠送物品以及钣金修车服务。不过在抵达4S店后，4店却反悔了提出了钣金需要加钱才能做。 由于路程遥远，不甘心受骗的钟先生想到了为自己维权。不过在维权的过程中却遭到了4S店人员的殴打，十多个人围打同行的两人，情况非常恶劣。在事件发生之后，钟先生向东风日产厂家进行投诉，但并没有收到任何有效的处理结果，打人事件也不了了之。这家4S店在与客户沟通的过程中出现分歧，应该第一时间化解矛盾，而不是以暴力手段解决问题。在日产车型频频爆出烧机油问题的大背景下，服务还做得如此差劲，东风日产这家合资车企还值得我们去信赖吗？ 总结：这些恶意事件虽然说是小几率事件，不过对于其品牌甚至整个汽车销售行业都有着恶劣影响，让消费者对官方授权的4S店产生严重的不信任感。最新《汽车管理办法》已于7月1日正式发布，在这条新规里明文规定了不能强买强卖、欺骗消费者、恶意加价等，否则将进行严格处理。希望在新规颁布之后，恶劣事件能越来越少，还消费者一片和平的汽车市场。 |
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