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现在商家之间的品牌力和商品力竞争太过激烈，同质化也很严重，体验营销成为了驱动企业销售业绩的重要力量。不仅如此，随着商品对消费者刺激力度的减弱，体验营销成为了商品、商家、厂家和消费者之间建立连接、激发购买的重要力量。 消费者的消费理念升级也反促进了体验营销的推广，大多消费者重视服务多过重视产品，所以在当前的消费需求环境下，以消费者为中心的体验营销将逐步取代以商品为中心的传统营销模式，而成为商家对消费者营销的主要方式。 今天元典科技小编与各位分享一下关于体验营销的应该怎么做。 一、精准定位，准确获得消费者信任 想要运用好体验营销，必须先确定好商家面对的目标群体类型，从而思考如何高效触达这部分人群的痛点。比如卫龙食品，它所聚焦的目标消费者画像：年轻、上班族、爱吃零食、讲究健康生活、互联网居民。 通过了解之后，卫龙食品从产品模式、渠道模式、销售模式等方面完全围绕目标消费者的消费体验而展开。在产品包装和产品种类等体现了品质、多元化的特点，满足了消费者的多样化的需求，也符合其身份的质感。 在目前环境下，商家面对不同的消费能力、不同消费时期、不同消费述求的众多顾客需求差异，要结合自身的经营能力，从满足不同消费者的体验需求出发，精准定位不痛的消费能力，不同消费时期场景的目标消费群体，才能更好地吸引到消费者的注意。 二、全渠道布局、满足消费者体验需求 互联网的高速发展改变了消费者的主要交易方式，因C2B模式的建立，商家也寻求了线上的突破。现在90后和00后这群互联网原住民已经逐渐成为了消费的主力军，商家要强势引流这批流量进入自己的店铺就必须实现全渠道营销。 目前中国8亿网民中有80%是手机网民，微信用户达到9亿，互联网已经成为了人们日常生活的重要组成部分。随着互联网广泛地被应用，越来越多的意见领袖，会对不同的人群产生越来越大的影响。正如自媒体正在取代传统媒体，成为了人民喜闻乐见的营销渠道。 消费者从单调的生活场景走向了丰富的互联网世界，从一定角度来说，互联网的丰富场景成为了各个传统领域客流分流的主要导线。在互联网环境下，不做全渠道的营销推广是没有出路的。 良好的商品体验得先满足消费者升级后的消费需求，商品的概念也已经被转化，由“物”的概念转向生活方式的需求、情感的需求，消费者对商品的希望由买转向健康与品质的需求。 三、商家对于体验营销理念的转变 商家对于体验营销的认知要有两个基本的转变，首先是从品类管理的经营模式转向生活方式的提供；其次是从提供商品变成提高消费者生活品质的创造者。 商家的具体步骤如下：1、从简单的售卖商品变成为社区居民提供生活解决方案；2、将线下店铺的模式和社区结合起来；3；从简单的销售商品变成精美商品套装，刺激消费者的“审美”，从而让他们买单；4、通过APP将线上线下相融合；5、从简单的配送想人文关怀转型。 体验营销要和生活场景结合在一起才能发挥它的价值，但是说到底和面对面营销、内容营销是一个道理的，都是要以消费者需求为核心。商家要具备一定的互联网思维和与时俱进的营销技巧，才能挖掘到更多的潜在流量并吸引更多流量的关注。 |
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