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上期师姐给大家总结了“特朗普的推特治国”、“网易云扎心营销”、“摩拜与ofo大战”、“美联航暴力赶客”、“百雀羚广告刷屏”五个热点问题，不知道师姐布置的模拟考题大家思考的怎么样呢，有什么想法可以在下面留言哦！！ 本期接着为大家总结下面五个热点问题~ 06 微信上线新功能：“搜一搜”“看一看”  5月17日深夜，微信iOS版更新，通过“微信实验室”释放出“搜一搜”和“看一看”两个新模块。业内对此多有讨论，大多数观点认为，微信此举意在冲击百度和今日头条在搜索及内容分发领域的地位。 这两个功能模块的重大意义，在于微信突破其原定的“前向产品”定位，开始进军“后向产品”领域。前向产品，指产品基于可预期的场景，承接明确的用户需求及用户预期。比如大多数工具类产品，用于特定的查询、支付、通讯等功能。在这样的产品中，用户在使用前和使用过程中，得到的反馈是可预期、可想象的。而后向产品，指的是在使用过程中，结果和反馈是不特定甚至不可预期的。常见的后向产品，有搜索、内容、陌生人社交、游戏等几个类别。用户获取搜索结果、内容、陌生人关系、娱乐的需求是明确的，但产品使用过程中得到的反馈是不特定的、未知的。  如果说小程序是在微信原有使用场景下，将关系链分发叠加了App的能力集，拓展了使用场景，为第三方提供了向后向场景进攻的武器，那么“搜一搜”和“看一看”这两个功能，则进入“后向产品”的使用场景，非常有利于对用户需求及使用预期进行调节。“看一看”类比头条类、短视频类产品，满足用户主动的猎奇及杀时间的需求，用户对内容的容忍度较高。简单来说，就是「搜索」 「推荐」功能。 可以看出，微信希望在一个软件中，尽可能增加用户粘性，使用户的各方面需求在这里得到一站式实现和满足。 相关考点： 微信营销 07 美团招聘开出奇葩pass条件引危机 今年5月，一则美团员工内部聊天截图被公布到网上，截图中美团员工的奇葩招聘条件激起千层浪，更激起了网民的民愤。 涉事员工发布的美团产品运营招聘的条件： 1.不要简历丑的 2.不要研究生和博士生 3.开大众的 4.不要信中医的 5.不要黄泛区和东北人 据此，美团在12小时之内给出了回应，并在24小时之内给出了处理结果。   根据之后对事件的梳理发现，此次事件更多的是负责招聘的员工的个人行为。他发布信息的群是美团的员工内部闲聊群，而并不是美团公司官方发出的招聘启事。但小吏误国，对一个企业来讲，企业文化、品牌形象、上层的决策等，需要充分地灌输给自己的员工，才能够使员工与企业通过一个声音为品牌创造更大的价值。此次美团招聘事件带来的启示，一方面是值得肯定的及时的危机公关处理方式，另一方面是企业内部关系处理不够所带来的警示。 相关考点： 危机公关；内部营销；关系营销；组织传播 模拟考题： 1.什么是内部营销？ 2.组织传播有哪些类型？ 3.结合实例，谈一谈危机公关处理的原则有哪些？ 08 顺丰对战菜鸟，核心是数据争夺   5月31日，网传顺丰给菜鸟方面致信，大意是顺丰告知菜鸟2017年6月1日0点起将关闭相关数据服务。之后菜鸟方面将这件事情公开化：6月1日，菜鸟网络在其官方微博发布《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》，称6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。而后，顺丰方面对媒体表示是菜鸟封杀了顺丰，是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息，而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。 两家对撕的导火索似乎是丰巢快递柜的数据端口，丰巢是顺丰控股的一家快递自取柜公司。顺丰方面相关人士表示，菜鸟与丰巢在2016年签订了相关协议，开放了数据端口。但在今年3-4月续约时，菜鸟方面要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟，其中包括非淘宝系的订单（约占一小半），丰巢难以接受以上的合作条款。这也就是说菜鸟向顺丰或者是丰巢方面索要了并非基于淘宝系所开展的快递业务的数据。 从菜鸟物流云官网的截图来看，韵达、中通、百世汇通、天天快递等已经选择阿里方面提供是云服务。而顺丰在发展自身的电商业务之时，并不想完全地与菜鸟合作，而是想自己撑起一片天。在双方对战期间，顺丰一度停止了对淘宝中物流信息查询服务的提供，淘宝方面也紧急通知所有商家改发顺丰以外的其他快递。对此，国家邮政局与当事双方高层进行沟通，强调要切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。 相关考点： 大数据；品牌形象；产品线 模拟考题： 1.结合实例，分析一下当下互联网相关行业的产品线。 2.结合实例谈一谈大数据时代下的伦理问题。 09 “定位之父”杰克·特劳特长辞于世  2017年6月5日，全球最顶尖的营销战略家，定位理论和营销战理论的奠基人和先驱杰克·特劳特（Jack Trout）先生于家中辞世。享年82岁。杰克·特劳特于1980年出版的《定位》一书中提出的“定位营销观念”被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”，改变了美国乃至世界的营销理念。 定位理论的核心指企业必须在外部市场竞争中界定能被顾客心智接受的定位，回过头来引领内部运营，才能使企业产生的成果（产品和服务）被顾客接受而转化为业绩。“定位”理论最为人津津乐道的成就就是曾帮助IBM成功转型，让曾经亏损81亿的IBM起死回生，并在2001年实现净利润高达77亿美元。 早在1969年，杰克·特劳特就在《定位：同质化时代的竞争之道》的论文中首次提出了商业中的“定位(Positioning)”观念，1980年出版特劳特先生和他的合伙人里斯合著《定位：争夺用户心智的战争》（Positioning: The Battle for Your Mind）一书，阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。《财富》杂志于2009年将该书列为“史上百本最佳商业经典”榜单中的第一名。 相关考点： 定位；STP；营销策略；目标市场；市场细分 模拟考题： 1.什么是定位？ 2.结合实例，谈谈定位在企业营销策略中的意义。 3.什么是STP？ 10 中版《深夜食堂》的滑铁卢和它里面的植入广告  中国购买版权翻拍日本的剧集《深夜食堂》，在刚刚开播后，豆瓣评分就为3.0；在播放了2集之后，豆瓣上已有8002人参与评论，其中1星占比达到83%，评分一路掉到2.4。后来又上升至2.7。 在整部强拧的剧里，“尬点”主要有二，其一是突兀、漫长的广告植入，其二是从剧情设置、扮相、人设的强行本土化。网友通过统计后发现，深夜食堂剧集中甚至有高达19个品牌的广告植入。  其实，不止《深夜食堂》，很多国产剧中的广告植入都被吐槽为“生硬、让人瞬间出戏”。相比之下，日韩和欧美的影视作品中的广告植入则相对自然流畅，与剧情结合得更紧密，不但没有让观众反感，反而刮起了火热的“带货”风潮。 在中国的影视剧中，也曾经有过比较优秀的植入广告案例，如《非诚勿扰》中的西溪湿地植入广告，给后者带来了更多的客流量。所谓植入广告，最重要的就是植入得不着痕迹，与原生内容融为一体。而现在许多植入广告粗制滥造，为曝光而强行出镜。原生广告就是在看到了植入广告所存在的这一问题后，新提出的概念，意在期望广告的出现可以与原生内容环境共生，将观众的不适感降到最低，将广告正面效果大大提升。 相关考点： 植入广告；原生广告；赞助营销；IP 模拟考题： 1.什么是原生广告？ 2.植入广告与原生广告之间的关系？ 3.结合实例，谈一谈植入广告的优势和劣势。 以上的10个热点是上半年行业中所发生事情的一瞰，是有代表性和相当热度的一部分事件，并不代表全部。其实师姐还有许多想要详细整理提炼的热点事件，在最后以标题和链接的形式呈现给大家。仅供资料积累和参考，感兴趣的话可以点进去看看~
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