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好市多超市 美国有一家著名的连锁超市“好市多”，他牛到什么程度，他能让沃尔玛都闻风丧胆，它每家店的营业收入是沃尔玛的1倍以上。 这家超市到底有着什么样神秘的商业模式呢？ 在好士多里的超市里所有销售的商品全部以批发价出售，所有蔬果、肉类、零食、家具全部超低价。 总之，顾客在店里买到的都是最便宜的，不用货比三家，全美最便宜，而且好市多还向顾客承诺，如有质量问题，30天内无条件退换货。因此，就有个顾客把买错的牛肉饭吃掉一半才发现是猪肉饭，拿回去同样退款的事情让好市多赢得了全美国的一至好评。 好市多超市 别人做零售业毛利大约百分之15-25%，好市多毛利只有6%。门店员工电费也是成本呀？东西搞那么便宜还做信心保证，真是比做“汪汪”都累呀。好市多到底如何高大上称霸美国零售业呢？ 好市多所有商品批发价出售及良好的信心保证只是卖点，它的真正武器是赚会员费。要想有一流的服务一流的信心保证当然要设个门槛，那就是收入场门票制度。只要你是好士多的会员，你就可以到旗下好市多门店享受低价品质服务，包括轮胎维修服务、药局、眼科诊所、照片冲洗服务和加油站。 它的会员制度一出来，中高产阶级都反应热烈，截止2017年6月，会员数已达9千万个。光是每年的会员费，就占了总销售额的2%，在整体利润中却占高达56%的比例。 换句话说，好市多的获利来源主要来自于会员会费的收入，已不是销售商品所带来的毛利。 而提供超值商品的策略不但为好市多形成了一股产品价格越合理、陆续愿意加入会员的群众就越多的正向获利循环。连智商超群的奥巴马总统都感受到好市多的魅力，跑去开会员卡了。 |
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