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无论是在工作场上还是在生活中，为人处世，与人打交道，说话肯定是少不了的，有的人说话大家不爱听，即便他说的是对的，如果方式不当，大家也不接受，有些人说话大家非常爱听，即便有时候说的话不是太有道理，大家也愿意接受，这其中就充满了说话的方法和技巧，同样一句话，同样表达一个意思，用不同的方式与方法，甚至不同的人说出来，效果完全不一样，对方的感觉与回应也会有千差万别，，所以，要想把话说好，必须遵守以下四个黄金定律： 【1】提要求的话商量着说——无论我们求人办事，还是与同事朋友打交道，需要提出我们的要求时，要想把我们的一些想法让同事或者你的下属接受，把提要求的口气改成商量的口气，效果就会好得多，即便有时候对方不是太愿意，你这种对对方尊重的态度，对方也说不出什么，比如，你想让小张下午3点之前完成某项工作，如果你直来直去“小张，今天下午3点之前必须完成某项工作”，这种命令的说话方式就不如这样讲“小张，你看咱这个工作今天下午几点能完成啊，你看下午3点有没有问题。” 【2】批评的话赞美着说——人犯些错误是正常的事情。如果我们想指出对方的错误，一般人喜欢直接告诉对方你哪儿哪儿不对，你哪儿哪儿有问题，必须改正等等，这样说话的方式，大家还是不愿意接受的，其实我们自己也能感觉到，如果别人用这种方式指出我们的毛病，我们自己也不太能够爽快的接受，如果我们把批评的话换成赞美的话来讲，效果就会好很多，比如我们说，”小张，你怎么又迟到了，下次要注意“，或者“小张，你怎么又迟到了，这样影响不好啊”，如果换成赞美着说“小张，你是公司纪录的创造者啊，得向你祝贺，为了表扬你走的早，来的晚，公司计划送给你一个早晚颠倒奖。”显然，这样的方式小张更容易接受一些。 【3】简单的话啰嗦着说——一提到啰嗦，大家可能觉得这样的说话方式不是太好，浪费时间又显得婆婆妈妈，但很多时候，我们还必须啰嗦着说效果才会好，如果说的过于简单，过于理想化，反而让对方觉得我们没有诚意，比如，计划约某同事周末一起去玩，我们通常会这样讲“……，这个周末一起去……玩吧？”，这样确实非常简单，但效果不敢恭维，如果换成“……多久没有一起玩过了，上一次在一起玩的情景，我还清晰的记得，那真叫高兴啊，这个周末我替你做主了，赶紧给老婆请假，咱们一起……”看似啰里啰嗦，但让对方听起来很舒服，对方也更愿意接受我们的意见。 【4】上司的话用下属的口气说——如果你是一位领导，与下属沟通说话时，尽量少以领导的口吻说，而要保持站到下属的角度说话思考的习惯，比如，你想安排小张做一个项目，通常领导会这样讲“小张，这人项目你去做，有没有问题？”因为你是领导，人家有问题一般也不敢当面就问，如果换成下属的口气说“小张，你对这个项目怎么看？给领导提提问题，想想办法？如果让你去做这个项目，你会如何做？”这样说话的效果肯定要好一些，至少你是站到下属的角度考虑问题，让下属能思考，可以提问题与建议，这样的话，对方更愿意接受，因为这里面充满着你对他的尊重与信任。 |
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