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三个老外在上海做了件大事,现在外国人逛淘宝全靠他们了

 阿明哥哥资料区 2017-07-17

每到淘宝大促时

有一群外国人也在蠢蠢欲动

为了让他们也能上淘宝买买买

3个美国男人干了一件大事


从左至右:Jay、Tyler、Charlie


在中国混,却完全不懂中文的 “老外们”,终于也能在淘宝上跟着中国人一块买买买了。


他们靠的不是淘宝,而是3个美国男人。


来自美国的 Jay、Charlie、Tyler 分别31岁、28岁和25岁。 5年前,他们在中国相遇,成为了好哥们。


他们吃喝住行能完全融入上海,却不能畅快地跟中国本地人一样上网购物。一'怒'之下,他们做了一家专门帮助外国人购买淘宝商品的网站。


网站成立一年多,就接到了50多万件商品的订单。在上海居住的外国人有46万人,一半的订单都来自他们。


在他们的办公大楼里,我们见到了端着一杯咖啡,一脸阳光的Charlie和穿着自家网站 logo 衣服的Jay。


Jay- 摄影 / Mark


纹着花臂的 Tyler 在里屋的电脑前默默地敲着代码, 一只猫咪跳上我们的膝盖。

 

在这个不太常规的办公室里,我们和这三个自称“老外”的美国男人们聊了聊。他们的故事得从一幢大楼电梯说起......



电梯里的一句Hi,他们认识了彼此

 

 

“Hi,几天后我有个家庭派对,你应该来玩玩。” 就这样,5年前的Jay在电梯里遇见了一位同样来自美国的高个子男生。

 

左一:Jay ,右一高个男生,有发现最后面戴帽子的Charlie吗?


“生活在中国,你总是会想和家乡的人亲近。” 就这样,Jay 在派对上遇见了当时只有22岁的美国男孩,Charlie。当时的他才来中国没多久,没有工作,也没有找到房子居住。

 

Jay 介绍 Charlie 搬进同间公寓的朋友家,Charlie也找到了一份收入还不错的英语教师工作。住在一幢楼的两个人,很快成为朋友。


 Charlie 和 Jay


渐渐安顿下来的Charlie ,在同一幢公寓的电梯里遇见了 Tyler(他们喜欢叫他TJ)。不过那时候的 TJ 过得很窘迫。当初他因为朋友来中国创业而来到上海,现在朋友生意失败,他也打算回国。


Charlie 让 TJ 住在自己的房子,鼓励他留在中国。后来 TJ 找到了有关编程的工作,留了下来。

 

Jay 和 TJ


谁也没想到,他们就这么一个帮一个,不仅成了好朋友,还一块创了业。



Baopals 其实是送给自己的礼物



Jay待在中国有9年之久,但在成立网站Baopals之前,他们极少自己在淘宝上买东西。


“同学们,剩下的时间麻烦你们帮我在淘宝买些东西。” 在做英语教师时的Charlie 有时候会向身边的中国学生求救。


但麻烦次数多了,他们也不好意思,就作罢了。

 

“这不只是我们遇到的问题。” 在 Charlie 之前任职的英语机构,20多个外国人都碍于中文不好而放弃使用淘宝。


 

所以当时26岁的他冒出了为外国人造一个能自由淘宝的网站的想法,而这个主意也立马得到了 TJ 和 Jay 的支持。

 

2016年3月1日,他们的网站 Baopals 正式上线。淘宝和天猫的商品都会更新在网站上。具体的商品名称、产品参数甚至网友的留言都会被翻译成英文显示出来。

 

Baopals网页上显示的来自淘宝的评论


他们还设计了专门的算法,为各项商品打分。若是有3年以上店龄的商家还能通过他们的审核条件就能获得“Trusted Seller”的 头衔。

 

最有趣的是,Jay 还奇思妙想地增加了符合外国人阅读喜好的“The CCC”(the cool, the cheap, the crazy)板块。


有32000卡路里的小熊橡皮糖、来自津巴布韦的世界上最大面额的纸币、用起来像背了个屋子在身上的个人桑拿器…… 幽默又新奇的 ”Crazy“ 板块成为了很多外国顾客最喜欢的内容。


三人在Baopals上买的东西


”我没在Taobao买东西,我在Baopals买东西。' 在美国常喝的咖啡、有趣的手机壳、给狗狗的可爱头套还有TJ的电脑.......网站上线没多久,他们三个倒是先给自己买了不少东西。

 


“这就像只此一次的赌博”

 

 

Charlie 回忆起当初辞职创业时的感受说:“这就像只此一次的赌博。”  


当初萌生想法后,Charlie很快辞了工作。TJ本就是个自由工作者,也立马加入了公司建立。而Jay因为还在公司任职,所以兼职帮忙。Charlie和Tyler租住的房子则临时变成了办公室,一切就这么仓促地开始了。


Charlie和Tyler租住的房子


然而三个对电子商务一头雾水的“老外”想在中国做网购的生意,不仅对他们来说是头一回,对中国许多商业部门也是一样。当时他们咨询的法律人士对他们的提议基本都给出了不太确定的回应。

 

“我们一定能成!” 也许真就是这股抛掉所有的勇气,他们哥仨倒真把公司成功注册好了。而将如此庞大的淘宝数据翻译到自己的网站上又成了新难题。担负技术编程重任的TJ 也是压力满满,但还好都熬过了。


摄影 / Mark

中国员工的加入也给他们的语言障碍很大的帮助,回想起第一次招聘中国员工时的情景,他们至今还觉得很不可思议。


 

第一个应聘者,是一个瘦弱的中国女孩。她走进来面对的场景就是, 3个男人,有纹身,还带着一只大狗。 


Charlie 很感谢这个中国女孩走进来,居然相信,还加入了他们。现在女孩成了公司的主管经理。



换到新办公室的时候,大楼连网络和空调都没有。大冷天,为了跟着淘宝一起赶双11大促,所有的员工裹着毯子蹭着网络热点,忙订单。

 

摄影 / Mark


每次接到一张订单,Jay的手机都会发出“叮”的一声,他们都会欢呼。


从第一个月只卖出22件商品,到现在每个月都能接到快20000件订单,网站已有 1900 万的浏览量。


据粗略统计,中国最少有约200万的外国人, 光上海就有46万,江浙沪地区的外国人占了他们客源的一半。


“我所有在中国需要的东西我都能买到!” 、“我对Baopals上瘾了!” 、“这简直是在中国生活的救星”...... 确实如网站宣传语“The best way to shop in China”所说,Baopals 成了很多老外心里最棒的购物之处。



“很多人不知道上海有多么现代。”

 

 

“我最喜欢吃宫保鸡丁,哈哈,一定要加黄瓜。”在中国待了这么久,Jay说起中国菜来滔滔不绝。

 

“我觉得云南菜也很不错。”Charlie 说完还吐槽起美国的中国餐馆。“永远都是花椰菜、牛肉加炒饭。”


摄影 / Mark


“很多人都不知道中国变化这么快,也不知道上海这么现代。” Charlie的妈妈来自台湾地区,Jay曾在香港工作。对于中国,他们都有特殊的一份情感。

 

“他们好像要把我挤扁了。” 当时刚到上海的 Charlie 回忆起在动车站下车时的场景这样描述。不过现在他说自己和Jay反而很习惯和享受中国的热闹。



甚至他们也发现身边的中国朋友和自己有相同的爱好,一起在上海的街头肆意地喝啤酒、看喜欢的球赛。“这真是太爽了。” Charlie 说完自己都笑了。



Baopals不仅成了三个人留在中国的原因,也让三个人的感情变得更加深厚。当问到用动物互相形容一下彼此时,Jay被认为是很有自律、领导力的棕熊,而Chailie是很受大家喜欢的海豚。


Charlie - 摄影 / Mark


Jay 还和分享了Charlie 当客服时的趣事。当时有位女顾客觉得Charlie太风趣幽默,邀请他约会喝下午茶。Charlie笑称这样的事在淘宝上可不多见。


当问到TJ是那种动物时,他们思考了很久说他是个爱破坏、孩子气的“大嘴怪”。


TJ 和 大嘴怪- 摄影 / Mark

 

“但他对工作非常认真,把事情交给他我们很放心。”Charlie 和 Jay 开完 TJ 的玩笑后还是狠狠地夸奖了他一番。

 

有时候 Charlie 和 Jay 会因为讨论Baopals 的发展产生一些争吵。有一次晚上11点,两人言辞激烈地试图说服对方,甚至还喝了酒,而后不欢而散。


最后,两人找到了TJ,看谁能说服TJ 就听谁的。 一下子,3个人中最捣乱、最年轻的男孩,成了个调解矛盾的“大法官”。


这三个美国男人之间微妙的平衡,倒成了Baopals 背后独特的魅力。






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