护理队伍护理队伍是医院里主要工作团队。护士是窗口形象最前沿的战士，因此需要护士长制定年度计划、月规划、周重点，把握护理活动的每一个细节、充
分管理好人、财、物、时间和信息，达到院、科终极目标。从而保证护理质量的不断提高。护士长角色护士长角色理解：领导者、联系者、陪伴
者、监督者、传播者、代言者、家长、助手、桥梁等。医院、科室、护理组要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者需要；树立良
好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与科室、护理相关部门、人员的有效沟通与合作等。护士长的责任重责：每日巡视每一张
床位，做到贴近服务，有责任和义务管理好护理团队，给予病人支持与希望，面对忙碌的工作准确处理各种信息。负责：对护理组所面对的所有任
务、责任敢于解决、承担。尽责：敬业、爱岗、做表率。护士长的追求带好护理队伍：品德、才能、知识、能力，自身的凝聚力和号召力，深
入护士的心里，抓好思想活动。奖惩分明：公正、公平、公开、按制度要求进行奖惩，提高事业心和责任感。沟通与合作：语言表达准确，有效
沟通。护士长是科室消防员我们每一天面对不同的人及事，总是站在风口浪尖，学会消防员的防范意识，让护理组的全体成员及时发现不足与缺
陷，及时处理医疗护理纠纷的隐患。注意个人影响力护士长在会理工作中的工作风格将影响这个团队。个人影响力：一个人在与他人交往中，
影响和改变他人心里与行为的能力，包括个人能力、知识、情感对下属所产生的尊重感、爱戴感、敬佩感、亲密感，使被管理者从心理上信服、尊敬
、顺从和依赖。即品格因素、才能因素、知识因素、情感因素等。沟通正确处理信息
护士长每天处于大量的信息沟通（及时处理、多讲话），在日常工作中需要与护理人员、上级领导、医生、医护人员、患者及就家属，行政管理人
员，后勤等方方面面进行沟通，顺利推进周围人及下属的支持语理解，提高护理质量。使组织和团体内所有成员都彼此了解、理解、沟通、心心相印
，谋求行动上的一致、思想上的共鸣、提高工作效率。善用以人为本的管理思想树立以人为本的管理思想调动人积极性，管理自我实现。以情
取得人心，先哲有言，得人心者得天下。疑人不用，用人不疑。要做到用人之才、记人之功、容人之过、解人之难、严以律己、宽以待人、参与意见
要重视（领导者不是万能的，更不是事事都对，学会善于听取下属的意见，或许问题就能迎刃而解）。有规范提要求，持之以恒有规矩才能成方
圆：在工作中要提要求，教会护士要懂得相互尊爱、协作、理解、支持，寻求思想统一，认识统一、行动一致。学会西点军校的核心理念之一是“服
从”不是屈服，是懂得规范、规矩的高度体现，从而创造和谐。如何抓业务善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，根据专科专业特点，平时利用晨
间交班后或工作中提问、讲小课、护理查房（互动性）等渠道提高专业知识，互相传授和交流（扩大分享信息量、进行经验交流）讨论问题，做出决
定。护理管理是艺术、是技巧护理管理是艺术、是技巧。一名出色的护士长要善于用简练的语言表达自己的意图、告诉护士目标，同时清楚护士
对护士长的期望。善于交往、能与各种不同意见的人沟通思想、与团队中的人达成默契。善于明察秋毫、辨明是非。艺术化处理包括决策艺术、指挥
艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术，才能成为大家心目中合格护士长。态度决定一切合格护士长追求的积极态度（挖掘家里因素）变被
动——主动态度（积极主动、向上去看、去听、去思考、去处理工作、生活中的每一件事情）工作方法探讨责任、成长、发展的机会
上级交予——或许是条件要求交给下级——评估能力、评价结果、予之鼓励培养护士的方法政治思想素质（奉献）文化科学
：大专、本科业务素质：终生学习体态素质：职业要求、持之以恒心理素质：培养受挫折心里，从而使之走向成熟风险及危机管理常规工
作——寻找激情特殊工作——指导方法第一做好事前预防（急救预案），具备临危不乱、从容应变。第二危机控制（调查分析、找原
因、寻找方法、控制事态的发展）。第三解决危机善后处理（第一到现场，不能隐瞒、消极对待，而应主动面对问题，不断付出，化危机为
转机——获得机会，取得成功）。提高自身综合素质在工作中学习，在学习中成长终身学习——继续医学教育自学——为自己、为工作需要
、为教学主持学习、增添新内涵、新知识、新的技能为此，强化四个能力：沟通能力、学习能力、执行能力、创新能力。制造浪漫——情
趣温馨——气氛愉快——心情交流——融洽工作中坚持原则性，不失
灵活性充满乐趣浸透开心元素丢弃烦恼、苦闷遇到难事，意味挑战面对身边人领导、老师、教授、医技相关人员等，多途径，找到办事
方法病人、陪伴、来访者为其主动、热情、伸出援助之手懂得主持家人、同事、朋友及合作的伙伴付出、不计较收获、令人心静学会感恩、
懂得施恩作为护士长、组长、骨干形成核心人物：科室核心人物、团队核心人物你们是挑出来的护理精英。善用权利、承担责任总之，护
士是没长翅膀的天使，是真善美的化身！因此，需要我们奉献爱心，耐心、热心、心细、诚心……再此谨向默默奉献在平凡岗位的您致敬！
谢谢KaiXianT.C.M.hospiatlinformationcenter如何做一名合格的护士长黎池芸开县中医护理部开县中医院信息中心邹志伦设计制作Basiccomputeroperation |
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