图解新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

随着信息技术及互联网技术的发展，中国零售业将面临数字化再造，逐步形成更为高效的实体零售与虚拟零售无缝融合的零售业态——新零售。

　　定义新零售

　　2016年被称为中国新零售的元年，中国以4.886万亿美元的市值，成为世界上最大的零售市场，美国位居第二。马云说，纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代。新零售到底该如何定义？新零售究竟该怎么搞？干货PPT带你读懂新零售。

　　新零售的产生

　　新零售的特征

　　新零售方法论

　　新零售发展契机

　　新零售的产生

　　区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资源配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新兴服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的契机。

　　零售演化史

　　新零售诞生原因请点击此处输入图片描述

　　新零售的特征

　　新零售具有与以往零售不同的三个主要特征：

　　以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求

　　零售二重性：二维思考下的理想零售

　　零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种

　　三大特征

　　对比区别

　　新零售方法论

　　零售的本质要求，就是每时每刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”。而在新的环境下，如何将我们提供的内容超出消费者的期待，这是需要思考的重点话题。

　　掌握新零售的方法，需要具备以下能力：

　　1、知识结构整合带来的行业预测。我们不仅要清楚再近些年，零售商业模式会产生那些不一样的变化，也要知道未来零售行业的发展动向。

　　2、消费者需求分析。以消费本身出发，从零售环境的改变引发的新需求分析，并重构消费场景。

　　3、成熟的零售业全价值链条管理。新零售是基于原有行业业态创新整合，并迎合未来环境的发展方向，掌握成熟的零售业价值链条是必要的能力之一。

　　4、学习并应用新技术。社会发展离不开科学技术发展，学习掌握新技术并应用，把握适应未来的核心能力。

　　知识框架

　　预测

　　场景与需求

　　零售核心价值链

　　后台技术

　　新零售发展契机

　　实体零售店不会消亡，但其技术手段、商业模式、地理布局将会发生重大变化。业界预测，2020年网购占社会零售的比例在20%左右，还有近80%在线下

　　宜家、迪卡侬、ZARA等实体零售依然繁荣。

　　自有品牌、敏捷供应链、体验式消费依然会有发展动力。

　　发展契机

　　未来模式

　　数据的力量