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航班延误食宿旅客自理?2017坐飞机必知的那些事儿

 晨光me 2017-07-21

坐飞机,这些变化你必须知道!

自2017年1月1日起,多个民航业新规正式实行。新规落地后,在登机、安检、延误处置等环节都将面临不少改变哦!


根据新规定,若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,餐食和住宿费用由旅客自理;在通过机场安检时,旅客若有携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所进行安检……

部分机场可“一证通关”

2017年1月1日起,中国机场可实行“一证通关”。

什么是“一证通关”

“一证通关”是指乘客凭借有效身份证件,就可以顺利实现通关;旅客仅凭有效身份证件和手机值机的二维码,就可完成登机。


航班延误,只有三种情况管吃住

只有三种航班延误时,承运人才向旅客提供餐食或者住宿服务:

●由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;

●国内航班在经停地延误或者取消;

●国内航班发生备降。


因天气、突发事件等原因延误 食宿费用自理

若是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。


超过十五分钟就算延误

“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。


乘客上了机舱后“干等”算是“机上延误”

航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。


航班延误怎么办

留意值机柜台屏幕、机场工作人员通报

如宣布取消航班,航空公司应安排乘坐后续航班;

特价机票可以转签其他公司,但是必须补差额;

特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班,作退票处理。


携贵重物及残疾旅客可非公开安检

如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所进行安检。


行李限重,具体随身物品分类

随身行李,限额5公斤,最大55*40*20CM。

免费托运行李额:头等舱旅客托运行李限额为40公斤,公务舱为30公斤,经济舱为20公斤,体积最大为100*60*40CM。


禁止随身带的物品 可存机场30天

对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。

对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过30天。


新规已开始实行,

需要乘坐飞机的朋友一定要注意!


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