Apple ID---被锁定或停用

如您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后，您可以解锁 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：

• “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
• “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
• “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时，请前往 iforgot.apple.com，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。

如果您使用两步验证，则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果您使用双重认证，则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。

如果您看到的信息不同于上述警告，并且您无法重设密码，请联系我们以获取帮助。

进一步了解

更改密码后，您可能需要在 iCloud 设置以及使用 Apple ID 登录的任何 Apple 服务中更新该密码。进一步了解 Apple ID 以及可在哪些服务中使用。