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客户买砖往往口是心非，明明内心觉得价格贵，还信誓旦旦的说这价格还可以，这让不少销售人员产生误判，在销售中被客户牵着鼻子走。其实要做一个优秀的销售人员首先就得做一个优秀的侦探人员，在蛛丝马迹中探寻真相，通过客户的微表情和微动作来判断客户内心真实想法。只要客户有这十个小动作一种，几乎就表明他对你的瓷砖不感兴趣！ 第一，眼珠向右边  销售过程中跟客户眼神交流很重要，客户的眼珠转动的方向有时透露内心的秘密。对大多数人而言，交谈中眼珠不时往右转，说明负责设计和创造的右边大脑在高速运转，客户在编造谎话。 第二，频繁的眨眼睛  当一个美女或者帅哥客户跟你谈价格的时候，千万不要以为他们再跟你抛媚眼，“说一定在你这里买砖”很有可能都是骗人的。善于撒谎的人他会盯住你的眼睛，看你识破他们的谎话没有，但是就是因为过于专注，眼睛会感到干燥，于是就频繁眨眼增加眼内湿度。 第三，躲避眼神 很多时候，客户总是夸海口，说有几千方需求量，而实际上就是一个百平米的家装，之所以这样说就是为了好砍价。但是注意这种撒谎的客户就会发现，他们在跟你说话的时候，眼神总是回避你，一个人如果说谎他们往往不敢对视。 第四，瞳孔突然放大 当一个销售人员向客户报价的时候，客户听到报价瞳孔突然放大，嘴上却还说价格倒是不贵，就是花型不喜欢。这时候销售人员就要注意，客户的瞳孔突然的放大表示，他受到价格的刺激，这就意味着这砖已经超出他的预算或者承受能力。 当客户来看砖的时候，销售人员正在细数自己品牌的优势时候，客户嘴上总是一言不发，而且表现出单眉上扬，这时候就要注意，客户已经对你的说法或者产品产生疑问，说的再动听如果不能找到和打消这个疑虑，客户时不会下单。 第六，皱起眉头 当销售人员跟客户谈价的时候，开始客户眉毛舒展，听到你的总的报价后，突然皱起眉头，这个时候就要注意，客户可能对这个价格产生疑虑或者不能够接受。 第七，眉毛半放低 当销售人员跟客户介绍夹江砖跟广东砖质量差不多的时候，客户的眉毛呈现出半放低的态势，这个时候就要注意了，客户很有可能对你的说法大惑不解。 第八，鼻子冒汗 当你说这款砖需要下个月才能到货的时候，客户的鼻头上冒出小小的汗珠，很有可能客户装修急需进场，从而产生非常焦虑的心情，砖可能不会在你这里买了。常温下客户鼻子突然冒汗说明内心产生焦虑。 第九，哼鼻子 当销售人员介绍大理石瓷砖铺贴起来的效果不亚于大理石的时候，客户突然有轻微的哼鼻子的动作，这说明他对你的说法表示不屑或者看不上大理石瓷砖。这很可能是个有消费力的大客户，其需要更高档的消费。 第十，鼻翼扩张 销售人员对客户推荐产品搭配的时候，主推目前流行的水泥砖，当销售人员说的天花乱坠的时候，客户只是礼貌迎合，这时候细心的人如果发现，客户的的鼻翼不时略微扩大，这就表示客户对水泥砖不感兴趣，或者对你的夸夸其谈表示厌恶。 【买砖宝】——帮您卖砖的智能平台 点击下图，可体验震撼全景↓ ↓ ↓  播放GIF【买砖宝】卖砖、出装修效果全部智能化 用手机5秒制作全景 一键转发给客户 包含所有商家信息 播放GIF播放GIF陶城君推荐 ﹀ ﹀ ﹀ ☞谁是野蛮人？三大协会集体发声明控诉？ ☞别怪瓷砖不好，空鼓脱落可能是这些原因！ ☞高手成单，只因抓住这黄金6秒 这是陶城报微信第 1189 期 编辑：水牛 查看往期内容请点【阅读原文】进入列表 |
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来自： Confucius365 > 《心灵感悟》
