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人与人之间交流离不开语言，幽默的语言显得你机智又专业，小编给你看两个小故事，给你感受一下语言的力量。 某酒店豪华餐厅最近推出了圆形脆皮的创新甜点，为配合促销，酒店要求服务员上点心时，要向客人作重点介绍，一日，一群宾客开怀畅饮，性格开朗的女服务员小A对此热情地介绍后，又不失时机地补充道：'吃了此饼能圆梦，你能梦见你最向往的美好的事情。'席间一位客人马上挑逗：'那我晚上梦见你怎么办？'小A从容不迫语惊四座：'那只能是个梦！'宾客一边哈哈大笑，一边异口同声赞扬小A：'高'。 遇到故意刁难或为难你的客户，可顺水推舟，按着客户说话的方向巧妙化解危机！ 以'鸭金席'而闻名的酒楼，一食客慕名随众前往。女服务员小B上菜道道有名堂：这是鸭掌鱼刺，这是酱油鸭膀，这是香酥鸭腿，服务员的伶牙俐齿，使'鸭金席'生辉不少。又一道菜上来，食客犀利的眼光一辨，是鸡。他下箸夹起一块，不无讥讽地问'这是什么？'小B一时语噎：'这是……是什么？'食客紧追不放，小B急中生智，笑容可掬地回答：'这是鸭的朋友。' 在回答客户问题时可委婉表达，但切勿欺骗客户！ |
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