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编者按 生活中我们会发现，人年纪越大、地位越高，往往就越保守。现实生活中，一些父母、老师、领导，就如“唐僧”，基本上都会觉得年轻人都是“孙悟空”，想法太激进、不靠谱。但是，唐僧们往往又掌握着话语权，孙悟空们怎么办？ 唐僧为什么不听孙悟空的意见？ 马薇薇 黄执中 周玄毅等  不管是长辈还是领导 之所以听不进去我们的意见 主要是因为他们与我们 看问题的角度不一样 一般情况下 领导能够明白员工为什么这么想 员工却很难知道领导真正关心的是什么 如果我们不试着从一个 更高的层面去理解 只知道掰扯自己的道理 就算领导驳不倒我们 我们的沟通也一定是无效的 这就需要把我们的道理 用领导层次的视角转换一个说法 让他能听得进去
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比如，《西游记》里 “三打白骨精”故事 唐僧为什么死活听不进 孙悟空的意见呢？ 表面上看 是他不相信孙悟空的专业水平 其实真正的原因是 师徒俩想问题的方向不同 孙悟空的角色相当于 我们现在的专业技术人员 只负责降妖除怪、保护师父 见妖怪就打很正常 可是唐僧是什么人？ 他是十世修行的金蝉子 轮回过那么多次了 安全问题真的不是他的第一考虑
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唐僧当然知道孙悟空是专家 然而问题是，万一孙悟空错了呢？ 唐僧的十世修行就会付诸东流 被妖怪吃了不要紧 大不了再轮回一次 可是万一错杀无辜 取经这事就算彻底泡汤了 所以，唐僧的真实关切绝 不是孙悟空站在自己那个层面 就能理解的 如果我们是孙悟空，要打死白骨精 又要顾及师父的面子，该怎么办呢？ 我们就应该站在唐僧的高度 来分析里面的利害关系
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比如，孙悟空可以这样说： “师父，我知道您是怕 我万一看得不准就会滥杀无辜 可是您也要想想 万一我们被外表迷惑错放走了妖精 受苦的可是周围的老百姓啊 多少生灵涂炭可都要算在我们头上 到时候在佛祖面前如何交代啊!” 这就相当于是一个员工 从领导真正关心的问题 着手去提出自己的诉求 就算这时候唐僧还是犹豫 至少也不会念紧箍咒了 这才是真正意义上的有效说服
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找到唐僧们感同身受的痛点是什么意思？ 先说个冷知识 面对重大疾病选择治疗方案的时候 与普遍人相比 医生这个群体往往会选择 比较激进、风险比较大 但是如果实施成功 效果会比较好的方案 为什么呢？因为医生见过的病人多了 完全知道生病有多痛苦 所以他们宁愿选择一个要么快点死、 要么好好活的方案 也不愿意接受拖一天是一天、 让人持续处于痛苦之中的保守治疗
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而作为普通人 因为这种大病之前没得过 没有切肤之痛 所以往往倾向于比较保守的治疗 可见，很多人之所以保守 之所以觉得还能忍 是因为不知道有多痛 作为领导 我们的很多痛点他是没感觉的 比如，在工作中 很多基层工作者最头疼的 就是办事手续太繁琐 而让领导简化流程又很难推动 因为领导办事的时候 觉得手续并不繁琐—— 没有痛点嘛。怎么办呢？让他痛！
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我们要把话说成这样： 我们也是被逼无奈 我们也得走流程、按规矩来 这也得签字，也得批示 那也要开会，也要打报告的 也就是说，我们不能白忙 要拉着领导一起忙 直到领导不堪其扰 说出那句我们期待很久的话—— “这点小事也要来麻烦我？” 妥了！现在我们就可以说出 憋在心中很久的那句话了： “唉，我们不也是没办法吗？ 程序就是这样规定的 我不天天找您我担不起这责任啊 要不咱们考虑考虑简化一下流程？” 这个时候，跟我们有一样痛点的领导 自然也就比较容易点头啦
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