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在今天的文章开始之前，猿飞想问问各位在座的小伙伴，用了这么多腾讯系产品，遇到问题你们是怎么解决的？ 举几个栗子： 王者荣耀被封号了怎么办？去哪查询？手游充值没反应是什么原因？微信公众号的年审认证机制是怎么样的？微信号被封了去哪复审？公众号关联小程序绑定流程是什么？…… 林林总总这些小问题可谓数不胜数…… 通常来说，遇到这些情况如果不懂的话我们要么自己上网百度，要么到处问人，这样的时间成本是相当高的，有时很百度了半天还是找不到解决问题的方案，问了很多人也没结果… 怎么办？今天猿飞专门为大家分享一个堪称“鹅厂产品百科全书”的小程序——「腾讯客服」 只要是所有腾讯的产品的问题，你都能够在里面找到你想要的答案！ 当然，这个小程序也是鹅厂（腾讯）出品的… 服务大厅 首先，在「服务大厅」上是一些常见问题的大归类，主要分为4个大类：支付、手游、端游和其他。点击其中一个选项就能展开相应的所有产品。 只要是腾讯现有产品（含代理运营），相关产品问题的答案你都能在里面找到，名副其实地哪里不懂点哪里。 例如支付里面的微信红包问题，手游里的王者荣耀，端游里的英雄联盟，DNF等等等等…… 还有我们的微信，微信公众平台，可以说这就是一个腾讯产品大集合了~ 产品分类下面，是常见问题的查询，比如零钱提现查询，手游充值问题，游戏封号查询，微信封号复审。点击进去就可看到对应的问题类型，非常精细完善。 不仅如此，在「腾讯客服」小程序里还设置了「腾讯举报受理中心」，用以举报各种不法行为，在“打击公示”里以轮播的形式展示各个被查封的账号，简直大快人心~ 此外还有设有游戏活动帮助专区查看各个游戏活动详情，以及未成年人家长监管，专治各种小学生…… 联系客服 如果你在前面的服务大厅里没有得到你遇到问题的答案，你还要直接「联系客服」。 选择你所需要咨询的产品，立刻就能打开与腾讯客服的聊天会话框，描述所遇到的问题，静等客服的回复吧~！ 有了「腾讯客服」小程序，以后遇到问题再也不用求老爸告亲妈问朋友瞎百度到处找答案啦！用了这么多小程序，猿飞对「腾讯客服」只有一句评价： 一 END 一 |
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