打印任务启动后,会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务,这时如果同时发出多个打印任务,就会以接收时间的先后次序,建立一个列表,该列表称为打印队列。
如果打印任务被异常中止(打印机卡纸、断电、缺墨,主动取消打印任务),该打印任务并不会自动取消,这时依次排队的其他打印任务会不断地累积,造成打印机、一体机无法正常工作。
本文介绍了 HP 打印机、一体机清除未完成的打印任务的方法。
操作方法
惠普(HP)设计了一款快速且简单的工具,用于诊断和解决各种打印问题:HP 打印诊断实用程序。惠普建议当您需要解决打印问题时下载并使用该打印诊断实用程序。 HP 打印诊断实用程序下载和使用方法请参考以下文章操作:
根据不同的操作系统做以下操作:
在 Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中,找到打印机的图标。
在 Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
注 : | 本文以 HP Deskjet D2468 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例,其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。 |
在“打印机和传真”窗口中,右键点击您所使用的打印机图标,选择“取消所有文档”菜单项。如图 2 取消所有文档所示:
图 2: 取消所有文档
在“打印机”窗口中,点击“是”按钮。如图 3 打印机所示:
图 3: 打印机
关闭打印机电源,断开打印机 USB 连接线,重启电脑。
根据不同的操作系统做以下操作:
在 Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”,在“控制面板”窗口中,双击“管理工具”图标。
在 Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“控制面板”,在“控制面板”窗口中,双击“管理工具”图标。
注 : | 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例,其他操作系统的操作方法可作参考。 |
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