IBM的“业务领先模型”(BLM,Business Leadership Model) 是一个完整的战略规划方法论。这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个业务部门共同使用的统一的战略规划方法。后来,华为公司率先在国内引入了BLM模型并实施。
BLM是英文Business Leadership Model (业务领先模型)简称,它从市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才、氛围与文化以及领导力 与价值观等各方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考,务实的分析,有效的资源调配及执行跟踪。
企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”,建立一个企业的核心竞争力和差异化优势,为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上,形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。
BLM工具,系统考虑战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。要保证战略执行,组织是否有效匹配战略?人才的数量和质量是否匹配战略需求?文化和氛围方面是否支撑战略?也包括激励是否能有效促进战略的实施?人力资源工作产生效果需要时间,需要前瞻性地考虑业务战略对人力资源管理的需求,主动和业务需求对接,主动思考如何保证战略有效实施。
BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面:战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等,他们的关系如下图。
战略意图 | 组织机构的方向和最终目标,与公司的战略重点相一致。 · 这个业务设计是否提升了公司的战略重点? | 市场洞察力 | 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险,目标是:解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。 · 这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么? · 这些假设还成立吗?什么可能使他们改变? · 客户最优先考虑的是什么?它们又是怎样在改变? · 正在发生的技术转变是什么?它们对公司的影响是什么? · 是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来? | 创新焦点 | 进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法,通过试点和深入市场的实验探索新想法,谨慎的进行投资和处理资源,以应对行业的变化。 · 新的业务设计能否抓住新的价值来源? · 这种价值来源是可持续的吗? · 客户优先权的变化对你的业务设计会有怎样的影响? · 有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户优先权? | 业务设计 | 对外部的深入理解,为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供了基础。业务设计设计五要素:选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。 · 我们是否建立现有能力上? · 能否获得所要的新能力? | 关键任务 | 满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。 · 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 · 可将重要运营流程的设计与落实包括在内 · 是连接战略与执行的轴心点 · 是执行的其它部分的基础 · 年度性的、可按季度跟踪衡量 | 正式组织 | 为确保关键任务和流程能有效地执行,需建立相应的组织机构、管理和考核标准,包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、 职业规划、人员和活动的物理位置,以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务。 · 支持关键业务的执行,包括建立相应的组织机构 · 管理和考核标准,包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置 · 目的是便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 | 人才 | 重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩。 · 人才需求详细定义 · 获得 · 培养 · 激励 · 留存 | 氛围文化 | 创造好的工作环境以激励员工完成关键任务,积极的氛围能激发人们创造出色的成绩,使得他们更加努力,并在危急时刻鼓舞他们。 |
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