现在生活中的衣食住行,在网上统统都能找到,俗称懒人经济。很多O2O企业的愿景也是让那些大忙人、大懒人通过互联网解决所有生活琐事。 尽管如此,很多线下的配套服务还是不太完善。比如一些快递员、外卖员送货送餐不上楼,不上门,等于还是自己去拿。 这类问题在学校就更突出了,因为学生宿舍一般不允许外人进出,送餐送货只能送到宿舍门口。虽然只是最后100米,但要懒人们亲自动手动脚,他们还是极不情愿的,于是,小区物流就这样诞生了。 小区物流的服务非常简单,就是跑腿送东西。很多人想到了这个点子,但具体怎么操作怎么赢利?估计很多人还是心里没底,今天就让做过跑腿生意的过来人潘哥为大家讲讲。 ■潘哥(跑腿帮成员) 访谈/整理丨苏宇 1 最后100米跑腿服务 ▼ 实际上我主业是实体连锁,在山东有三家店面,跑腿帮纯属好玩,找个事由锻炼身体,今天就简单给大家讲讲我所了解的最后100米跑腿服务。 跑腿服务组织在业界统称“跑腿帮”,专门帮快递、送餐员送货上门。 与顾客处熟了,帮他们代签收快递什么的。以此延伸的服务还有很多,比如捎烟、捎水果零食、帮顾客送花送礼物……只要是跑腿的事,跑腿帮都干。 一般来说,跑腿帮有两个发展阶段,第一阶段可以概括为“做样子、做推广”,第二阶段是“互助共享,线下引流”。说白了跑腿帮就是跑流量的,这个是赢利的关键。 2 跑腿不值钱,主要在小区混个脸熟! ▼ 做跑腿帮,第一件事是建服务站。服务站不用高端大气上档次,甚至不必租门脸,找个显眼的地方搭个棚就行,至于在哪搭,就要看小区位置了,尽量选择在几个小区覆盖范围的中点,这样跑腿时间就会缩短。 如果有经验了,哪个小区懒人多,跑腿帮的站点可以相应平移。 当然了,一二线城市,特别是物业管理比较规范的小区,搭棚是不可能的。三四线城市、县城、城郊或管理不太规范的老小区,都是可以操作的。 关于服务站的跑腿人数,如果在几个小区的中心建站,员工最好5人以上,宜多不宜少,人少了,不仅累还影响客户体验。 如果只是针对某一个小区,可以打通关系,在小区里面建站,两三个人就能应付。 如何让更多懒人知道并体验跑腿帮服务呢? 主要有3个途径: 第一、靠快递员、外卖员,搞定他们,不仅能让他们给咱们背书,提高顾客信任度,还能帮忙做宣传,这个要详谈。 第二、靠地推,比如在周边社区、学校、商超发传单,扫码免费体验,做地推尽量选择交通便利、人群收入较高的小区,这个非常关键。 第三、网络推广,例如本地公众号、论坛贴吧发帖等。 以上是跑腿帮的前期准备工作,前期你也别想盈利,毕竟跑腿这种简单活做不出什么盈利空间,前期你可以主打包月套餐填补运营成本,但是单次收费,普通物件也就几块钱。 3 承包小区人头,会员费是杀手锏! ▼ 当你在小区站稳脚跟,接下来要进行“互助共享,线下引流”的第二阶段,即将小区流量导入微信。这时候,跑腿帮基本蜕变为平台,跑腿的活就可以让别人去干了。 这种平台玩法也不是什么新鲜事物,重点是其裂变方式:由于跑腿帮前期扎根线下,在小区做足了人情与口碑,这时候你可以在小区顾客的朋友圈发广告——为了给附近小区群众提供更多便利。 我们正在筹建收费的小区互助群,进群者可获得整片区域的互助服务,有偿互助,大家挣钱,跑腿帮分文不取(当然,不互助也可以进,聊天把妹也不介意,实际上,跑腿帮还能顺势延伸出“本地交友”业务)。 这些互助群收费标准是:互助群会员费30元/月,60元/季度。 可能有人要问了,微信群收费这么高,有人进吗?当然有。互助群之所以收费,一来提高门槛;二是利用会员费做诱饵,快速裂变本地群。 但凡新人进群,我们都会积极鼓励他们拉人,会员费全额返还给推荐人,无上限无限制。 互助群里发单接单全凭自愿,例如某人想吃附近某小吃,就可以在群里发出有偿互助,承诺付给愿意跑腿的人XX红包作为酬劳。 为维系微信群黏性,跑腿帮还会从互助群筛出一批一心一意跑腿挣小钱,为懒人服务的人,他们跑腿,除互助酬劳,跑腿帮给额外的补贴奖励。这 样做下来,线下跑腿社群就非常稳定了——定位明确,活跃度也有保障。 4 给电商跑腿才是出路! ▼ 做到这一步,跑腿帮依然赚不了大钱。当各小区互助群的人数达到一定的数量,如5000-10000人,跑腿帮就会对群成员进行再次筛选,然后组建宝妈、单身男性,退休大叔大妈等精准群。到这个阶段,跑腿帮开始细心经营、养群,盈不盈利就靠他们了。 精准群一般会接入淘宝客,给年轻女性、宝妈做导购,推荐各种优惠券让她们剁手,平台赚佣金。 毕竟小区群,基本相互都认识,产品订单转化率能做到3%-5%。除淘宝客,还可以接入本地商户的餐饮、旅游、房地产、美容院、产品等广告业务。 一个普通规模的跑腿帮,小区群人数基本在2万以上,做淘客与广告业务,跑腿帮平台月收入大概8万左右。 说到这里大家也明白了,跑腿帮本质就是小区KOL,靠跑腿混脸熟,刷存在感,靠群裂变收集线下小区流量,再将本地流量梳理后卖给电商、本地商户盈利。 尽管没有任何一个模式适合所有人,但还是希望能帮助大家开拓思路,打开眼界。 变革家生意笔记: 1、一般来说,跑腿帮有两个发展阶段,第一阶段可以概括为“做样子、做推广”,第二阶段是“互助共享,线下引流”。说白了跑腿帮就是跑流量的,这个是赢利的关键。 2、互助群之所以收费,一来提高门槛;二是利用会员费做诱饵,快速裂变本地群。但凡新人进群,我们都会积极鼓励他们拉人,会员费全额返还给推荐人,无上限无限制。 3、精准群一般会接入淘宝客,给年轻女性、宝妈做导购,推荐各种优惠券让她们剁手,平台赚佣金。毕竟小区群,基本相互都认识,产品订单转化率能做到3%-5%。除淘宝客,还可以接入本地商户的餐饮、旅游、房地产、美容院、产品等广告业务。一个普通规模的跑腿帮,小区群人数基本在2万以上,做淘客与广告业务,跑腿帮平台月收入大概8万左右。 - |
|