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长沙银行东城支行营业部全体员工上门为中国邮政集中发放社保卡。 长沙银行东城支行 供图
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工商银行湖南省分行营业部工作人员为行动不便、重疾在身的特殊领卡客户一对一办理领卡及生物特征采集手续。 工商银行湖南分行营业部 供图
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建行长沙芙星支行将柜台服务延伸到客户家中，有效打通了金融服务“最后一公里”。建行长沙芙星支行 供图
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中国银行杏林支行工作人员正在为重症昏迷的花甲老人上门服务办理社保卡激活等相关业务。 中国银行杏林支行 供图
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农行天心区支行工作人员正在为卧病在床的客户办理社保卡。农行天心区支行 供图
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湖南湘江新区农村商业银行员工在病床前为客户办理领卡手续。湖南湘江新区农村商业银行 供图
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交通银行科大支行社保卡上门发卡小分队，为企业员工上门办卡。交通银行科大支行 供图（资料图片）
作为兼具社保功能和金融功能的长沙社保卡，根据央行规定，同时也是为了用户资金安全，只能本人领取。而对于许多行动不便的市民来说，无法前往银行网点办理相关手续，还有一些企业由于性质特殊，其员工也存在“领卡难”的情况。
作为长沙社保卡的合作银行，长沙银行、工商银行、建设银行等金融机构，纷纷开通了上门服务的通道，把长沙社保卡的服务项目送到病床边、厂区里，送到每一个需要面对面服务的市民手中。
长沙银行东城支行
连续两周加班为单位集中发卡
这个夏天尽管酷暑难耐，烈日炎炎，但长沙银行东城支行营业部却丝毫没有停下繁忙的脚步，该网点全体员工上门为中国邮政等单位集中发放社保卡。
发卡当天，社保卡小组就带上所有发卡设备出发了。第一天上午发卡过程中，工作人员发现由于领卡的人较多，排队过程中难免出现状况，现场情况有点混乱。但大家及时发现问题，利用现有资源将发卡大厅重新布置，在入口处设立取号点，大家取号后可坐在发卡大厅等候区，极大地改善了领取秩序。
社保卡发放工作开展的这几天，营业部和邮政负责人采取多种方式告知职工及时领取。比如张贴“到卡人员名单”，挨家挨户上门通知，还以短信方式发布领卡公告，对在外地的人员进行电话通知。在连续两周的发卡工作中，营业部全体成员都坚持加班工作。“地球不重启，我们不休息”成为大家互相加油打气的口号。30多摄氏度的室温，让发卡大厅仿佛蒸笼一般，发卡人员汗流浃背，但工作热情始终不减。
工商银行湖南省分行营业部
让利客户助社保卡推广普及
中国工商银行湖南省分行营业部各专业部门协调联动，铺就了一条惠民便民高效的绿色通道。
在惠民方面，工行社会保障“一卡通”持有客户均可享免收金融社保卡工本费、免收小额账户管理费和免收卡片年费以及减免异地取现手续费的超值优惠。
在便民方面，工行省分行营业部统一组织辖内100多个网点分区包干，受理金融社保卡的发放及生物特征信息采集工作，千方百计简化流程减少市民领卡排队等候时间，提高市民服务体验。同时在各区域组织社保卡发卡“三进”服务团队——进单位、进社区、进街道。面对行动不便、重疾在身的特殊领卡客户，工行“三进”服务团队不辞辛苦主动来到市民家中、来到病友床前解市民之急需、排市民之为难，一对一办理领卡及生物特征采集手续，得到了客户的高度赞誉。
建行长沙芙星支行
从北到南的“移动银行”
6月的一个下午，建行芙星支行营业大厅人头攒动，业务繁忙。一位阿姨神情焦急地走进营业大厅，见到银行工作人员仿佛见到救星。大堂经理上前经了解，原来这位瞿阿姨是为了自己老伴的社保卡而来，并且已经找过好几个地方，几经周折才找到发放行芙星支行。瞿阿姨表示，自己的老伴瘫痪在床已有十年，最近病情加重需要住院，但是最新社保卡政策出来以后，住院都必须凭本人社保卡进行结算，可老伴这种情况，完全不可能本人亲自过来领取。在了解到实际情况后，业务主管连连安慰瞿阿姨不要着急，并表示芙星支行作为社保卡发卡行，对这种特殊情况一定会尽快安排上门办理。
第二天，芙星支行两名工作人员带上移动终端设备，驱车一个多小时上门为瞿阿姨老伴办理了社保卡激活业务，同时利用便携式设备采集生物特征，从而顺利将社保卡送到了客户的手中。
中国银行杏林支行
重症监护室里的贴心服务
今年“五一”小长假后第一天上班，中国银行杏林支行营业厅大门一开就迎来一位50多岁的女士咨询代办社保卡激活业务的相关手续，原来这位女士的父亲是长沙市医保参保人员，目前正在湘雅二医院的重症监护室处于昏迷状态，但是其父亲的社保卡并未领取激活，因此不能在医院进行待遇结算。该行负责人了解这一情况后，立即确定了上门服务的解决方案。
该行迅速组织工作人员来到重症看护室进行办理。“家属的紧张与焦虑我们能深切体会，所以我们竭尽全力以最高的效率，完成了金融系统所有的操作以及社保卡的激活工作。”当天参与办理业务的工作人员表示。
农业银行天心区支行
远赴外地为困难群体办理社保卡
作为农行湖南省分行营业部社保卡的发放承办支行之一，农行长沙天心区支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，与人社部门密切协作，积极组织员工做好社保卡发放工作。截至目前，农行天心区支行累计发放社保卡1.61万张。
为保障社保卡发卡工作的顺利进行，该行主动上门开展“爱心送卡”。发卡小组成员不怕远、不怕累、不嫌脏，经常往返于全省各地各大医院、精神病院、敬老院、居民家中，总是以亲切的微笑和专业的服务对待每一位有需求的客户，为客户进行生物特征采集、社保密码修改、金融功能激活等，甚至远赴邵阳、张家界、怀化等地，累计上门发卡60多次，让客户感受到了农行的暖暖爱心与温馨服务，获得了客户及家属的一致好评。
湖南湘江新区农村商业银行银盆支行
社保卡送到病床边
2017年6月9日，一位客户面色焦急地来到湖南湘江新区农村商业银行银盆支行，想为母亲办理社保卡领卡手续。当工作人员通过询问得知其母因病在湘雅三医院住院，无法亲自到现场办理的情况后，立刻安排两名工作人员到病床前为客户办理了领卡手续，顺利解决了他们的燃眉之急。客户全家对工作人员表示了衷心的感谢，称赞湖南湘江新区农村商业银行真正做到“想民之所想、急民之所急”，为社保卡发放工作点赞。
湖南湘江新区农村商业银行所有网点开通了社保卡服务窗口，并配合人社部门设置了多个社保卡服务大厅。为满足社保卡服务要求，经常深入村组和企业集中发卡，为有需要的群众提供上门服务。
交通银行科大支行
办卡服务进园区获企业好评
为更好地方便广大社保卡客户领卡用卡，交通银行科大支行成立了社保卡上门发卡小分队，将社保卡制卡设备带入雨花区康业企业，为公司工作人员当场激活社保卡一卡通。
为确保社保卡安全无误地发放给参保人员，支行工作人员与康业企业取得联系并通知相关人员按时领卡。大清早支行工作人员准时赶到康业企业，为公司员工现场激活社保卡。短短一上午，工作人员就将所有的社保卡发放完毕。上门宣传得到了康业企业员工们的大力支持和极力配合，交行的优质服务也得到了康业企业的一致好评。
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