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店里的顾客为什么不来了!(顾客最想说的10句心里话)

 一个人而已o7sm 2017-08-05

1、请笑着欢迎我,我很敏感,能感觉到你的情绪,我和你一样,喜欢开心地生活;


2、我喜欢被尊重,我喜欢被人记住姓名,也希望知道你是谁;


3、请不要急着推销你的产品,请先了解我到底需要什么,我会买的;


4、我的问题不多,但请你真诚地帮我解决,你帮助了我,我是很容易就信任你的;


5、如果我在为我的亲人选择产品,希望你和我一样多关心他,那样我会被感动;


6、打小就知道王婆卖瓜,所以我也不喜欢自我的标榜,我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据;


7、如果,我暂时不想买,你能不能和我多说说话,我不喜欢冰冷的态度;


8、请笑着和我说再见;我会再来的,如果我没记得,请您提醒我;


9、能和你做朋友我将会很开心,我也很乐意地帮助我的朋友;


10、如果偶尔一点的意外惊喜,哪怕是一个卤鸡蛋,我也会朋友般感动你记得我;


很多人认为,与顾客沟通是为了得到答案,但有的并不是,与客户沟通的目的都不全是为了得到答案!只有真正的了解顾客的内心所需,站在顾客的角度看产品,你的产品才能使你发光。


顾客是我们的最好的老师,所有管理问题的答案,都在目标客户的大脑里,我们要多倾听客户的声音,多站在顾客角度思考,只有这样才能抓住顾客的心!


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