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要说近来什么智能硬件最火，那绝对是智能音箱。这场由Echo的成功而挑起的战火燃起了太多关于AI、关于入口、关于布局这些攸关未来的野心，巨头们唯恐掉队，唯恐失去风口的契机，而纷纷走进这一不断激烈的战场。 然而，现实是，艳羡Echo的心理却没能带来Echo的辉煌。以国内最早推出的叮咚音箱为例，即使宣称市场份额占据80%以上，至今的年销量也没有达到爆品的入门级别百万级。从今年开始，各路玩家的智能音箱产品扎堆上市是否可以催熟这一品类，小编认为希望依然渺茫。 01 在中国，智能音箱难成为爆品 按照前一段时间在微信圈里重新又热炒一遍的“定位理论”，智能音箱最大的先天缺陷在于使用场景不清晰而导致的产品定位不明确，这个问题在中国目前的市场环境下更加突出。 即使以最成功的Echo为例，各种调查数据都显示，尽管Echo上承载的Skills已有近千项，用户使用最多依然还是最简单的几个功能：播放音乐（包括本地音乐和网络音乐）、设定闹钟、开关灯。 图：Echo的使用频度 一个可能被很多智能音箱玩家所忽略的事实是，在Echo所有的销量中，入门级产品Echo Dot的销量超过一半。它没有喇叭，需要跟家里原有的传统音箱连在一起，将其变成可用语音控制的音箱。由此可见，音乐播放确实占据了Echo使用场景中相当大的部分。 图：Echo Dot 放到国内来看，播放音乐显然不是智能音箱的卖点。目前厂家宣传的“智能”亮点体现在智能家居设备的语音中控中心和衍生内容服务，以此争夺家庭物联网和家庭移动互联网的入口。 想成为家庭物联网的入口，至少家里得有物可联。但是智能家居产业目前堪忧的发展现状使得，有成套、成系统智能设备的家庭并不多，智能音箱作为语音中控中心也就无从谈起。 而想成为家庭移动互联网的内容和服务入口，智能音箱需要面对它最大的敌人。 02 目前看来，厂家在宣传智能音箱的使用场景时，都将其限定在家庭内。由此产生的问题是，智能音箱最大的敌人恰恰是已经过度发达的手机。 在中国，以智能手机为基础的移动互联网产业在全世界都处于领先水平，这是国人的骄傲。但对于其他生活服务类智能硬件产品来说，手机已经成为了人们时间和注意力的黑洞，玩手机已经成为很多人在家做的唯一一件事情。 任何生活服务类智能硬件产品都面临着跟手机抢夺用户时间，和改变用户习惯的难题。 智能音箱也不例外，还是以智能音箱宣传的内容和服务来分析。最近喜马拉雅推出的小雅音箱就是主打海量音频内容，如果只是收听内容，是否一定需要一个音箱？在家庭环境里，用音箱播放音频内容对于不喜欢这个内容的家庭成员来说，很可能变成了噪音，还不如用手机收听来得私密、省心。 关于生活助手的服务，用户获得满意的服务体验的前提是，语音AI水平的成熟度能支撑起基本、简单的自然对话。而已目前的技术水平，在家庭复杂场景的语义理解和多轮人机对话上，还需要进一步提升。 因此，很有可能，智能音箱买回家一段时间之后，用户还是把它用回了一个蓝牙音箱，当用户需要内容和服务时，又回到了手机上。 03 智能音箱只能慢热，甚至可能只是一个过渡 看过《钢铁侠》的人，肯定都会幻想自己的家里也能有一个全能的虚拟语音管家“JARVIS”。其实，智能音箱就是JARVIS的初级版本和实体化身。JARVIS的全称是Just a Rather Very Intelligent System（只是一个相当聪明的智能系统），这倒是给以智能音箱为代表的智能语音产品提供了方向——一个家庭智能系统。 智能音箱希望做到控制家庭所有设备，但远场拾音限制了语音交互的空间距离。未来，家庭语音交互系统应该是分布式，而不是集中式。用户走到任何角落都有拾音设备，或者家庭设备自带语音交互功能。 在家电行业已经出现这样的产品了，比如长虹、创维早就推出的语音电视，包括前不久百度在发布会上开放了DuerOS语音操作系统，而海尔和美的都在与百度合作开发自己的语音家电。 智能音箱的玩家们都想尽快在国内复制Echo的成功，但现实却是周边产业的现状严重阻碍了用户对智能音箱的接受热情。在现阶段，家庭用户还看不到这款产品对自己的价值。因此，智能音箱只能是一个慢热的过程，需要等待智能家居、智能家电的系统整合。 与此同时，跟智能音箱争夺家庭各种入口的还有机器人，智能音箱的功能几乎都可以整合到机器人上。而在人机交互上，机器人有颜值、表情、肢体动作的优势，恐怕会更加获得用户的喜爱。 机器人的技术难度要远高于智能音箱，在技术演进的过程中，智能音箱算是抓住了一个机器人技术成熟之前的窗口期。当这个窗口逐渐关闭之后，智能音箱甚至可能作为向高阶智能产品的过渡而被逐渐淘汰掉。 04 结语 从人机交互的历程上看，触摸交互到语音交互确实是未来的趋势。智能音箱作为语音交互的硬件载体，可以起到教育市场、教育用户的作用。 更为重要的是，这样一种明星产品会吸引大量资源投入其中，打磨语音识别、语义识别、NLP等功力，提升语音AI的技术水平，使得机器越来越接近于能跟人类进行正常自然对话。从这个层面上说，作为生活消费品的智能音箱算是开启了一个语音时代的序幕。 尽管目前C端用户对智能音箱还没有表现出太多热情，作为智能音箱产业和厂家来说，也并非没有市场机会，以后会继续跟大家探讨。 ©本文为智慧产品圈原创，转载请联系本公众号获得授权。 作者：陈磊 智慧产品圈产业编辑
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