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01 你的笑容， 有官司来守护 ”  当事人的咨询电话打进来…… A律师 “这个事情他们肯定是侵犯了你的合法权益，这样的行为在法律上是站不住脚的，法律就是伸张正义的，起诉他们！打官司的事就包在我身上了！” B律师 “根据你说的情况，你的权益确实受到了侵害，但诉讼成本会比较高，执行下来效果也不会太好，我建议双方先协商一下看看有没有解决办法。” 聪明的当事人，是懂得分辨律师水平的，接起电话，还没听完基本案情就一味鼓励打官司的律师，是得不到当事人信任的。 当事人心里都很清楚，是官司就有输赢，且不论败诉后的损失，即使真的百分百胜诉，也有很多隐性成本要考虑： 人情成本：原本的亲戚、朋友、生意伙伴对簿公堂后关系只能走入僵局，低头不见抬头见，以后交往多有不便。 时间成本：原本可以用来赚钱、休息的时间，全都耗在官司上，浪费大好时光。 金钱成本：差旅费、律师费都花出去了，最后可能执行下来不仅没有追回原本的损失还倒贴。 好的律师，是会帮当事人争取实实在在的权益，而非夸大官司的作用，只为了赚取一些代理费。 02 他无情他残酷 他无理取闹 ”  又接到当事人的咨询电话…… A律师 “对啊！他这么做太过分了！你对他这么好，他怎么可以这样伤害你！是他无情他残酷他无理取闹！” B律师 “你说的情况是发生在什么场合？现场有没有监控设施？对方事后有没有表示歉意的行为呢？有没有证人在场？” 想到要找律师，矛盾势必已经激化，当事人身处其中，情难自已是正常的，而律师如果更加慷慨激昂，甚至陪着当事人一起骂对方，以为是展现自己的“同理心”，可以获得当事人的信赖，实则是非常不专业的表现。 电话里，当事人可能一时觉得找到了情感宣泄口，沟通非常顺利，还能从诗词歌赋谈到人生哲学。但挂掉电话，当事人不免要想：我是不是找了一个假的律师？怎么比我还不冷静？我得到了什么法律建议吗？ 律师不是情感专家，而是法律专家，在电话咨询中要做的是引导当事人陈述案情，并从中高效、理智地梳理出法律事实，确认后续的服务方向，适当的同理心能够博得当事人的好感，但陪哭、陪笑、陪骂人就有损律师的职业形象了。 别激动，律师费会掉；别流泪，当事人在笑。 03 赢不了算我输 ”  第三个电话接起来…… A律师 “这件事你看着挺简单，其实里面到处都是坑！普通人自己处理肯定是不行的，按我说的做，我这可都是十几年的经验，有什么诉求你尽管提，不能合法化算我输！” B律师 “这件事情不像你想的那么简单，其中涉及一些法律问题，现在不了解事情全貌我也不能给你具体的方案，我们约个时间，你带上相关的材料和证据，我们讨论一下策略。” 谁都希望将烦人的纠纷交给一个放心的律师，然而，像A律师这样大包大揽、拍胸脯，却只会让当事人反感。 当事人不懂法是应该的，否则为什么要请律师？破除法律在运用到具体社会生活之中的一些“想当然”，给当事人普及法律和律师的重要性无可厚非，但过于强调当事人自己解决问题的难度、夸大律师的作用，推崇“经验主义”则是不专业的表现。 04 社会你律哥， 人狠兄弟多 ”  最后一个咨询电话进来了…… A律师 “事情告到XX法院，肯定没问题，我跟法官都熟，我跟小甲从小一个大院儿里的，小乙是我老同学了，小丙上周才吃过饭……” B律师 “判决结果和你到哪家法院立案没有关系，根据上个月生效的一份最高院的司法解释，这个问题的裁判规则已经变了，见面的时候我详细告诉你。” 法治社会建设都这么多年了，仍旧有很多律师信仰“人治”，用“认识法官”这样的理由来试图说服当事人选择他代理。 跟法官熟，案子就能赢，还有这种操作？  ? 推广  稍微有点常识的当事人都会拒绝这样的律师，找律师不就是相信法律吗？不信法律的当事人早就拜码头江湖了断了，律师的信仰更应当是法律，高水平的律师一定是只谈法律、不谈人脉的。 有些当事人当局者迷，短暂寄希望于“社会我律哥”的人脉，当在法庭上感受到法官“法理无情”的公事公办时，也会醒悟过来，给代理律师一个“差评”。 别以为当事人什么都不懂，其实律师的水平，早就在第一通电话里就已经暴露无遗。 生活中，虽然偶尔也还能听到律师朋友的抱怨，一些客户错把文中的A律师当“好律师”，但总的来说，人们法律素养的提高还是肉眼可见的。如今一、二线城市的法律服务市场已发展得比较规范，只懂“营销技巧”却没有法律技能的低水平律师能忽悠到的人越来越少，这离不开律师群体坚持法律职业素养、不一味迎合部分愚昧人群的努力，当事人的法律素养，很多时候正是由律师引导和培养的。 早前导演冯小刚炮轰“有垃圾观众为垃圾电影买单”是中国电影市场烂片频出的原因，一时成为舆论中心。“垃圾观众”这个概念本身就有待商榷，退一步来说，难道这就是导演迎合低级趣味圈钱拍烂片的理由？大部分观众的审美能力不是凭空自我修炼就能够完成的，正是有待于这些大导演们去培养、去提升。 从这一点看，律师做的比导演们好像要成功一些。 |
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来自： 刘政人性本恶 > 《法官与律师、法律人共同体》
